מהו פלח שוק?
מהו פלח שוק? המונח פלח שוק מתייחס לאנשים שמקובצים יחד למטרות שיווקיות. פלחי שוק הם חלק משוק גדול יותר, ולעיתים קרובות מחברים אנשים יחד על סמך מאפיין דומה אחד או יותר. תאגידים וצוותי השיווק שלהם משתמשים בקריטריונים שונים כדי לפתח שוק יעד עבור המוצרים והשירותים שלהם. מקצועני שיווק ניגשים לכל מגזר באופן שונה, אך רק לאחר שהם מבינים היטב את הצרכים, אורחות החיים, הדמוגרפיה והאישיות של צרכן היעד.
מהו פלח שוק? – נקודות מרכזיות
כיצד פועלים פלחי שוק
פלח שוק הוא קטגוריה של לקוחות שיש להם אהבים ודיסלייקים דומים בשוק הומוגני אחרת. לקוחות אלו יכולים להיות יחידים, משפחות, עסקים, ארגונים או שילוב של מספר סוגים.
ידוע שפלחי שוק מגיבים באופן צפוי במידה מסוימת לאסטרטגיה, תוכנית או קידום שיווק. זו הסיבה שמשווקים משתמשים בפילוח כאשר הם מחליטים על שוק יעד. כפי ששמו מרמז, פילוח שוק הוא תהליך של הפרדת שוק לתתי קבוצות, בהן חבריו חולקים מאפיינים משותפים.
כדי לעמוד בקריטריונים הבסיסיים ביותר של פלח שוק, חייבים להיות קיימים שלושה מאפיינים:
מאפיינים נפוצים של פלח שוק כוללים תחומי עניין, אורח חיים, גיל, מין וכו'. דוגמאות נפוצות לפילוח שוק כוללות גיאוגרפיות, דמוגרפיות, פסיכוגרפיות והתנהגותיות.
דוגמאות לפלחי שוק ופילוח שוק
תעשיית הבנקאות מספקת דוגמה טובה מאוד לאופן שבו חברה משווקת לפלחי שוק ספציפיים. כל הבנקים המסחריים נותנים שירות למגוון רחב של אנשים, לרבים מהם יש מצבי חיים ניתנים לקשר ויעדים כספיים. אם בנק מעוניין לשווק שוק טובי בייבי, הוא עורך מחקר ועשוי לגלות שתכנון פרישה הוא ההיבט החשוב ביותר בצרכים הפיננסיים שלו. לאחר מכן הבנק יכול לשווק חשבונות דחויים במס לפלח צרכנים זה.
אם אותו בנק רוצה לשווק ביעילות מוצרים ושירותים לבני דור המילניום, ייתכן ש-Roth IRAsand401(k) לא תהיה האפשרות הטובה ביותר. במקום זאת, הבנק עשוי לבצע מחקר שוק מעמיק ולגלות שרוב בני המילניום מתכננים להקים משפחה. הבנק משתמש בנתונים האלה כדי לשווק חשבונות חיסכון והשקעות ידידותיים למכללה לפלח צרכנים זה.
לפעמים לחברה כבר יש מוצר אבל אולי אין עדיין את פלח צרכני היעד שלה. בתרחיש זה, על העסק להגדיר את השוק שלו ולהתאים את ההיצע שלו לקבוצת היעד שלו. מסעדות הן דוגמה טובה. אם מסעדה נמצאת בסמוך למכללה, היא יכולה לשווק את האוכל שלה בצורה כזו שתפתה את תלמידי המכללה ליהנות מ-happy hour במקום לנסות למשוך לקוחות עסקיים בעלי ערך גבוה.
כיצד משתמשים בפלחי שוק?
בשימוש נפוץ באסטרטגיות שיווק, פלחי שוק עוזרים לחברות לייעל את המוצרים והשירותים שלהן כדי להתאים לצרכים של פלח נתון. פלחי שוק משמשים לעתים קרובות לזיהוי שוק יעד.
איך מזהים פלחי שוק?
באופן כללי, זיהוי פלח שוק דורש את שלושת הקריטריונים הבאים. כדי להתחיל, הצרכים העיקריים של תת-קבוצה חייבים להיות הומוגניים. שנית, הפלח חייב לחלוק מאפיינים ברורים. לבסוף, הסגמנט מייצר מענה דומה לטכניקות השיווק. קונים פוטנציאליים מקובצים לפי פלחים שונים, לעתים קרובות על סמך מידת הערך שהם מייחסים למוצר או שירות.
מהי דוגמה לפלח שוק?
חשבו על חברה המשווקת מוצרי בריאות ויופי לגברים ולנשים כאחד. מוצרים אלה, כגון סכיני גילוח או טיפוח עור, הם בדרך כלל יקרים יותר לנשים מאשר לגברים. גם אריזת המוצרים שונה – מוצרים המיועדים לנשים בעלות מבטאים ורודים ופרחים שמתיישרים עם סטריאוטיפים מגדריים. מצד שני, המוצרים המיועדים לגברים של החברה מתאפיינים בשחור ואפור קשוחים יותר.
