מהי מנטליות סילו?
מהי מנטליות סילו? מנטליות של סילו היא חוסר רצון לשתף מידע עם עובדי חטיבות שונות באותה חברה. גישה זו נתפסת כמפחיתה את יעילות הארגון ובמקרה הגרוע תורמת לתרבות ארגונית פגומה.
מהי מנטליות סילו? – נקודות מרכזיות
הבנת מנטליות סילו
המילה סילו התייחסה במקור למיכלי אחסון לתבואה או טילים, אך כיום היא משמשת כמטאפורה לגופים נפרדים שאוגרים מידע ואוטמים אותו ביעילות. בעסקים, ממגורות ארגוניות מתייחסות לחטיבות עסקיות הפועלות באופן עצמאי ונמנעות משיתוף מידע. זה מתייחס גם לעסקים שלמחלקות שלהם יש יישומי מערכת סילו, שבהם לא ניתן לשתף מידע בגלל מגבלות המערכת.
מנטליות הסילו נתפסת בדרך כלל כנושא מלמעלה למטה הנובע מתחרות בין מנהלים בכירים. היחס המגונן למידע מתחיל בניהול ומועבר לעובדים בודדים. זה גם עשוי להיראות בין עובדים בודדים, שעשויים לאגור מידע לטובתם. זה נמצא לעתים קרובות בין עובדי מחלקות מתחרות, כגון שיווק ומכירות, כאשר חלק מהמשימות שהוקצו חופפות.
זה לא תמיד עניין של התנגשות בין אגו. מנטליות של סילו יכולה לשקף ראייה צרה. העובדים כל כך שקועים במטלות היומיומיות שלהם שהם אף פעם לא רואים את התמונה הגדולה יותר או רואים את עצמם כבעלי תפקיד קריטי בתמונה הגדולה יותר. או שהם עשויים להיות לגמרי לא מודעים לערך לאחרים של המידע שהם יושבים עליו.
לא משנה מה הסיבות לכך, מנטליות ממגורה קיימת כי ההנהלה הבכירה מאפשרת לה להתקיים.
היעדר תקשורת בין-מחלקות יכול להשפיע לרעה על זרימת העבודה מכיוון שמידע אינו מועבר בחופשיות ברחבי הארגון. זה עלול לגרום לחלק מהמחלקות לעבוד עם מידע לא מדויק או לא מעודכן. חוסר יעילות תפעולית אלו ואחרות הנובעות מממגורות גם מסבכות את האופן שבו חברות מספקות ערך ללקוחות ומשפיעות לרעה על הרווחיות.
מנטליות של סילו פוגעת בהכרח במורל, במיוחד כאשר העובדים הופכים מודעים לבעיה ואינם מסוגלים לעשות דבר כדי לשנות אותה.
נסיבות ייחודיות
קשה לשנות עמדות, במיוחד כאשר האינטרס האישי עומד על כף המאזניים. כותב עבור salesforce.com מציע שהמפתחות לפירוק ממגורות הם "שיתוף פעולה, תקשורת ושיתוף פעולה". חלק מההצעות הספציפיות לשינויי ניהול כוללות:
