מהו שיווק ויראלי?
מהו שיווק ויראלי? שיווק ויראלי מבקש להפיץ מידע על מוצר או שירות מאדם לאדם מפה לאוזן או שיתוף דרך האינטרנט או האימייל. המטרה של שיווק ויראלי היא לעורר אנשים לשתף הודעת שיווק עם חברים, משפחה ואנשים אחרים כדי ליצור צמיחה אקספוננציאלית במספר הנמענים שלו.
מהו שיווק ויראלי? – נקודות מרכזיות
הבנת שיווק ויראלי
במקרה של שיווק ויראלי, "ויראלי" מתייחס למשהו שמתפשט במהירות וברחבה על פני הקהל שלו. שיווק ויראלי הוא מפעל מכוון, אם כי הפצת מסר מתרחשת באופן אורגני. ככזה, המדיה החברתית מספקת את המערכת האקולוגית המושלמת לשיווק ויראלי, אם כי יש לה השורשים בשיווק מסורתי מפה לאוזן.
בעוד שהנוהג היה בשימוש נרחב הרבה יותר בתחילת שנות ה-2000 עד אמצע המאה ה-20, מכיוון שעסקי אינטרנט חדשים נוצרו במספרים קיצוניים, הוא עדיין נפוץ בקרב חברות מבוססות-עסק לצרכן (B-to-C). האימוץ הנרחב של רשתות מדיה חברתית – כולל יוטיוב, טוויטר, אינסטגרם, סנאפצ'ט ופייסבוק – אפשר מאמצי שיווק ויראלי מודרניים והגביר את יעילותם.
דוגמאות לשיווק ויראלי
דוגמה בשימוש תכוף לשיווק ויראלי מוקדם היא Hotmail, שירות האימייל מבוסס האינטרנט החינמי שהושק ב-1996 וכלל בהודעות היוצאות של המשתמשים שלו פרסומת מוטבעת וקישור ישיר המזמין את הנמענים להירשם לחשבון. נוהג זה הוביל לצמיחה המהירה ביותר בקרב חברות מדיה מבוססות משתמשים באותה תקופה.
דוגמה נוספת שממחישה עד כמה מגוון יכול להיות שיווק ויראלי היא אתגר דלי הקרח של ALS. אתגר דלי הקרח היה קיים לפני שאגודת ALS השתמשה בו כדי להעלות את המודעות ולייצר תרומות; עם זאת, ההפצה המסיבית ברשתות החברתיות של סרטוני ALS Ice Bucket יצרה סנסציה עולמית שהגבירה מאוד את המודעות ל-ALS.
115 מיליון דולר
מאפייני שיווק ויראלי
לכל דוגמאות השיווק הוויראלי – מכוונות או מקריות – יש שלושה דברים משותפים: המסר, השליח והסביבה. יש למנף כל חלק ליצירת קמפיין שיווקי ויראלי מוצלח. קמפיינים שיווקיים ויראליים עשויים להיווצר על ידי כל גודל עסק ויכולים לעמוד בפני עצמם או להיות חלק ממסע פרסום מסורתי גדול יותר.
מסעות פרסום אלה עשויים להשתמש במספר כלים (למשל, סרטונים, משחקים, תמונות, אימייל, הודעות טקסט ומוצרים בחינם) כדי לפנות לרגשות של משתמשים או צופים, להעלות את המודעות למטרה ראויה ולהקל על הצריכה והשיתוף. שיווק ויראלי מסתמך לרוב על עזרתו של משפיען, שיש לו רשת גדולה של עוקבים.
בעזרת רשתות חברתיות כ"מכפיל כוח", שיווק ויראלי מהיר יותר מקמפיינים שיווקיים מסורתיים, וכן זול יותר. מכיוון שהוא יכול לקבל כל כך הרבה תנועה בזמן קצר, זה יכול גם להוביל לתשומת לב תקשורתית מיינסטרים. מדיה חברתית יכולה גם לגרום למאמצי שיווק ויראלי לפעול לא נכון, מכיוון שהודעות משתנות, מפורשות לא נכון, נחשבות לספאם או נקראות בגלל החמצת הסימן. גם הצלחה בשיווק ויראלי יכולה להיות קשה למדוד.
יתרונות וחסרונות של שיווק ויראלי
יתרונות
שיווק ויראלי מאפשר לחברות לשווק טוב יותר את מוצריהן על ידי הגעה לצרכנים שבדרך כלל לא היו ממוקדים בקמפיינים השיווקיים המסורתיים שלה. טווח הגעה מורחב זה מאפשר לחברה להיכנס לשווקים חדשים ואולי להרחיב את בסיס הלקוחות שלה.
כאשר נעשה בצורה יצירתית, חברות יכולות לעורר תגובות ויראליות. לדוגמה, בורגר קינג יצרה באזז כשפרסמה תמונות של הוופר העובש שלה בן החודש בתגובה לטענה של מקדונלד'ס שההמבורגרים שלה לא מתפרקים. בורגר קינג טוענת שהיא משתמשת רק בחומרי גלם טריים וללא חומרים משמרים, מה שאמור לספק תוצאה טובה ובריאה יותר ללקוחותיה. ההמבורגר הבלתי מושך שלו היה הוכחה גלויה לטענה הזו.
עלויות שיווק ויראלי הן חלק קטן ממסעות פרסום מסורתיים. ופרסום הוא בעצם בחינם כאשר צרכנים חולקים באופן מדבק את החוויות החיוביות שלהם עם מוצרים ושירותים של חברה עם אחרים.
מכיוון שהאינטרנט מאפשר שיתוף תוכן בקלות ובמהירות, שיווק ויראלי יכול גם לעורר צמיחה אקספוננציאלית ומהירה; עם זאת, חשוב לציין שהמהירות והקלות של שיתוף התוכן תלויה במידה רבה בשאלה האם החברה משתמשת בכלים הנכונים שמאפשרים זאת.
חסרונות
לפעמים, שיווק ויראלי מעורר תגובה מנוגדת למה שנועד. הצרכן נוטה לשתף חדשות שליליות לעתים קרובות יותר מאשר חדשות חיוביות, ומחקרים מראים שלאנשים יש תגובה רגשית חזקה יותר לחדשות שליליות. באז שלילי יכול להזיק לעסקים ולפעמים קשה להתאושש ממנו.
קשה למדוד את ההשפעות של שיווק ויראלי מכיוון שקשה לקבוע אם מכירת אלדור נבעה מכך. ואין הסכמה בין עסקים כיצד למדוד את הצלחתו.
אם לקוחות מאמינים שהקמפיין הויראלי יסכן את הפרטיות והאבטחה שלהם, סביר להניח שהם לא ישתפו. כתוצאה מכך, משימת השיווק של החברה נכשלת, והמוניטין שלה עלול להיות מוכתם. מסעות פרסום עתידיים של שיווק ויראלי עשויים להיות מושפעים לרעה מניסיונות לא מוצלחים קודמים.
יתרונות
חסרונות
איך אתה מרוויח כסף אם הסרטון שלך הופך ויראלי?
כדי להרוויח כסף על סרטון ויראלי, עליך לייצר ממנו רווחים, בדרך כלל על ידי דרישה מהמנויים לשלם כדי לצפות בו או על ידי מתן אפשרות לחברות לפרסם לקהל שלך בתמורה לתשלום. חברות משלמות ליוצר כדי להזכיר את המוצרים או השירותים שלהן או להפעיל מודעות שנוצרו על ידי החברה לפני, במהלך או אחרי הסרטונים שלהן. יש דרכים אחרות להרוויח כסף מסרטון ויראלי מלבד אלו שהוזכרו. לדוגמה, יוצרים יכולים לתת רישיון לסרטונים שלהם, ולאפשר לצדדים שלישיים להשתמש בתוכן שלהם.
מדוע שקיפות כה חשובה בשיווק ויראלי?
להיות שקוף פירושו להיות כנה ופתוחה לגבי פעולות ומניעים. שקיפות בשיווק ויראלי חשובה שכן צרכנים ביקורתיים יותר על קמפיינים שיווקיים מסורתיים וגורמים לחברות להיות אחראיות על מעשיהן לעתים קרובות יותר מבעבר. כ-94% מהצרכנים צפויים להיות נאמנים לחברות שקופות בשיווק.
מה המשמעות של "זריעה" ביחס למסע פרסום שיווקי ויראלי?
זריעה היא טכניקת שיווק שבה חברות מפיצות מידע או תוכן ויראלי באופן מכוון למשתמשים נבחרים שלדעתם ישתפו ביעילות את הקמפיין. לרוב, משפיעני מדיה חברתית נבחרים כזרעים כדי להפיץ את הבשורה ולבקש משוב על מוצר.
מהם השלבים לפתיחת קמפיין שיווק ויראלי?
ראשית, זהה את המטרה של הפיכתו לוויראלי. האם אתה מחפש לשפר את תדמית המותג שלך או להגביר את המודעות? לאחר מכן, גלה עוד על הקהל שלך. דיווח במדיה החברתית הוא מקור טוב למידע על מה שמועדף על קהל היעד שלך. יש להגדיר את התוכן שאתה רוצה להפוך לויראלי למקום שבו ניתן לשתף אותו בקלות ובמהירות. אם לא, סביר להניח שהקמפיין ייכשל בתחילתו. ודא שהתוכן שאתה רוצה שישתף הוא אורגני וניתן לקשר. לבסוף, השתמש בטרנדים ובהאשטאגים כדי לקדם את התוכן מכיוון שהם ימשכו את תשומת הלב של העוקבים שלך.
מהם כלים טובים למסעות פרסום ויראליים?
ישנם כלים רבים שחברות יכולות להשתמש בקמפיינים השיווקיים הוויראליים שלהן. חברות יכולות ליצור ולתת חסות לקהילות, שניתן להשתמש בהן כדי לקדם את המוצרים או השירותים שלך. צור וקדם הגרלות, תחרויות ותגמולים כדי ליצור באזז וללכוד קהל גדול. כלים אחרים כוללים חסות הודעות ופיצוצים בצ'אט.
סיכום ומסקנות
שיווק ויראלי הוא טכניקה זולה ויעילה להגברת המודעות וקידום מותג או מוצר. חברות תלויות בקהל שלהן או במשתמשים ממוקדים כדי לשתף אחרים בקמפיינים פרסומיים ובחוויות החיוביות שלהם. קמפיינים מוצלחים יכולים לעזור לחברה לצמוח, להיכנס לשווקים חדשים ולהגדיל את ההכנסות. חברות חייבות לבחור את הפלטפורמות הנכונות כדי לפרסם ולעצב את התוכן שלהן למקום שבו ניתן לשתף אותו בקלות. אם נעשה בצורה גרועה, זה יכול להניב תוצאות שליליות שעלולות לשחוק את הרווחים ולהכתים את המוניטין של החברה.
