מהן עלויות הערכה?
מהן עלויות הערכה? עלויות הערכה הן קטגוריה ספציפית של עלויות בקרת איכות. חברות משלמות עלויות כחלק מתהליך בקרת האיכות כדי להבטיח שהמוצרים והשירותים שלהן עומדים בציפיות הלקוחות ובדרישות הרגולטוריות. עלויות אלו עשויות לכלול הוצאות עבור בדיקות שטח ובדיקות.
מהן עלויות הערכה? – נקודות מרכזיות
הבנת עלויות הערכה
עלויות הערכה יכולות להיות הוצאה מרכזית עבור חברות המבקשות לשמור על רמות גבוהות של שביעות רצון לקוחות ורגולטורית. תשלומים עבור משכורות סודיות של קונים, פקחי רצפת מפעל וציוד בדיקה טכני, כולם נכנסים לקטגוריה זו. חברות שמוציאות סכומי כסף גדולים על עלויות הערכה מראות שהן מודאגות מהמוניטין שלהן.
כדי למנוע ממלאי פגום או מוצרים מלהגיע ללקוחותיהן, חברות הופכות יצירתיות תוך כדי עלות הערכה כדי לאתר מוצרים חשודים. בסופו של דבר, זה פחות יקר לשאת עלויות הערכה מאשר לאבד לקוחות שמתוסכלים מקבלת סחורה באיכות נמוכה.
האינטרנט והמדיה החברתית נותנים כעת לצרכנים הזדמנויות חסרות תקדים להביע את חוסר שביעות הרצון שלהם מכל חברה או מוצר שלא עומדים בסטנדרטים שלהם. האיום של ביקורות לא נעימות או ויראלי PRmhaps שומר על חברות על בהונות שלהן ולהשקיע בהערכות של המוצרים שלהן.
ניתן פשוט להסתכל על עלויות הערכה כחלק מעלות עשיית העסקים כמו גם עלות יצירת מוצר או שירות. המוניטין של חברה הוא אחד הנכסים החשובים ביותר שיש לה. ברגע שהמוניטין של חברה גולש לשלילה לאחר פרסום מוצרים פגומים ופרסום גרוע, כמעט תמיד זה בלתי אפשרי או קשה מאוד לשנות את דעת הצרכנים.
מסיבה זו ההנהלה צריכה להקדיש תשומת לב קפדנית לבקרת איכות כדי להבטיח הצלחה מתמשכת של החברה שלהם; עלויות הערכה הן חלק מתהליך זה.
דוגמאות לעלויות הערכה
ישנן דוגמאות רבות לעלויות שמאות ולכל ענף יש סוגים שונים של שמאות ולכן העלויות הנלוות אליהן. עלויות הערכה יכולות אפילו להיות מונעות מהמקום שבו התעשייה נמצאת במחזור שוק.
עלות הערכה קלאסית תהיה מה שהושקע לבדיקת חומרים שנמסרו מספקים. לדוגמה, נניח שקמעונאי מוזיקה מקבל משלוח של גיטרות מיצרן גדול. בשנה שעברה, בסבב הגיטרות הראשון של יצרן הגיטרות היו מקלטים פגומים, מה שגרם ללקוחות להחזיר מוצרים שנפתחו, להגיש תלונות להורה הארגוני של חנות הגיטרות, ובמקרים מסוימים להעביר את נאמנותם לקמעונאי מוזיקה אחר.
אז השנה, כשהמשלוח החדש של הגיטרות נכנס, קמעונאי המוזיקה פותח את הקופסאות, בודק כל גיטרה כדי לוודא שהמקלטים במצב תקין, ואז אורז אותם מחדש לפני שהוא זמין ללקוחות. תהליך זה עולה כסף וזמן, אשר מטופל במאזן כעלות הערכה.
דוגמאות נוספות לעלויות הערכה כוללות:
הדבר הבא הטוב ביותר לעלות עלויות הערכה כולל עבודה על הגברת איכות תהליכי הייצור של כל הספקים ושל החברה עצמה. הרעיון של ניהול ספקים ושרשרת אספקה שואף לשפר את התהליך כולו כך שהוא מטבעו אינו מסוגל לייצר חלקים פגומים. כמו מוצר סופי, ספקים צריכים להבטיח שחומרי הגלם שלהם במצב תקין, אחרת הם מסתכנים באובדן חוזי אספקה עם היצרן הסופי של המוצר.
