מהו מותג?
מהו מותג? המונח מותג מתייחס למושג עסקי ושיווקי שעוזר לאנשים לזהות חברה, מוצר או אדם מסוים. מותגים אינם מוחשיים, מה שאומר שאתה לא יכול ממש לגעת בהם או לראות אותם. ככאלה, הם עוזרים לעצב את התפיסות של אנשים לגבי חברות, המוצרים שלהם או אנשים. מותגים משתמשים בדרך כלל בסמנים מזהים כדי לעזור ליצור זהויות מותג בתוך השוק. הם מספקים ערך עצום לחברה או לאדם, ומעניקים להם יתרון תחרותי על פני אחרים באותה תעשייה. ככזה, ישויות רבות מבקשות הגנה משפטית על המותגים שלהן על ידי השגת סימנים מסחריים.
מהו מותג? – נקודות מרכזיות
הבנת מותגים
כפי שהוזכר לעיל, מותג הוא נכס בלתי מוחשי שעוזר לאנשים לזהות חברה ספציפית והמוצרים שלה. זה נכון במיוחד כאשר חברות צריכות לבדל את עצמן מאחרות המספקות מוצרים דומים בשוק, כולל מותגים גנריים. Advil הוא מותג נפוץ של איבופרופן, שהחברה משתמשת בו כדי להבדיל את עצמה מצורות גנריות של התרופה הזמינות בבתי המרקחת. זה מכונה הון מותג.
לעתים קרובות אנשים מבלבלים בין לוגו, סיסמאות או סימנים מוכרים אחרים בבעלות חברות עם המותגים שלהם. בעוד שמונחים אלה משמשים לעתים קרובות לסירוגין, הם שונים. הראשונים הם כלי שיווק שחברות משתמשות בהם לעתים קרובות כדי לקדם ולשווק את המוצרים והשירותים שלהן. כשמשתמשים בהם יחד, הכלים האלה יוצרים זהות מותגית. שיווק מוצלח יכול לעזור לשמור על המותג של החברה בראש ובראשונה של אנשים. זה יכול לאיית את ההבדל בין מישהו שבוחר במותג שלך על פני זה של המתחרה שלך.
מותג נחשב לאחד הנכסים היקרים והחשובים ביותר לחברה. למעשה, חברות רבות מתייחסות לרוב לפי המותג שלהן, מה שאומר שהן לרוב בלתי נפרדות, והופכות לאחת. קוקה קולה היא דוגמה מצוינת, שבה המשקה הקל הפופולרי הפך לשם נרדף לחברה עצמה. משמעות הדבר היא שהוא נושא ערך כספי אדיר, המשפיע הן על השורה התחתונה והן, עבור חברות ציבוריות, על ערך בעלי המניות
זו הסיבה שחשוב לחברות להגן על המותגים שלהן מנקודת מבט משפטית. סימנים מסחריים מזהים בעלות בלעדית על מותג ו/או מוצר, יחד עם כל כלי שיווק משויכים. רישום סימנים מסחריים מונע מאחרים להשתמש במוצרים או בשירותים שלך מבלי לקבל את רשותך.
נסיבות ייחודיות
מותגים אינם מיועדים רק לשימוש תאגידי. למעשה, הם נמצאים כיום גם בשימוש נפוץ על ידי אנשים, במיוחד בעידן הריאליטי והמדיה החברתית. למשל, משפחת קרדשיאן פיתחה ערך במותג שלה לאחר שצברה פופולריות מתוכנית הריאליטי. המשפחה, באופן קולקטיבי וכיחידים, השתמשה בשמה כדי להשיק בהצלחה קריירות מדיה ודוגמנות, תצוגות ספין-אוף, מוצרי קוסמטיקה, בשמים וקווי לבוש.
היסטוריה של מותגים
מותגים שימשו זה מכבר כדי לייחד מוצרים במהלך ההיסטוריה. רעיון המיתוג עשוי להגיע עד שנת 2000 לפני הספירה, שם סוחרים השתמשו בו כדי למכור את מרכולתם בשווקים שונים. באותה תקופה, זה שימש בדרך כלל כטכניקה לציון בעלות על מוצר או נכס.
נעשה שימוש במיתוג לאורך כל הדורות. במאה ה-13, האיטלקים החלו לשים סימני מים על הנייר שלהם כצורה של מיתוג. המונח מותג מתייחס גם לסימנים הייחודיים שנצרבו בעורות הבקר כדי להבדיל בין החיות של בעלים אחד מאלה של אחר.
אבל אחד השימושים הפופולריים ביותר היה באמריקה הכפרית. בטח שמעתם על המונח מיתוג, ששימש את מגדלי הבקר, שנהגו למתג את משק החי שלהם כצורה של זיהוי. מותגים החלו להמריא לאחר שחברות החלו לארוז את הסחורה שלהן במאה ה-19 כדי להבדיל את עצמן מחברות אחרות.
סוגי מותגים
סוג המותג בו נעשה שימוש תלוי בישות המסוימת המשתמשת בו. להלן כמה מהצורות הנפוצות ביותר של מותגים:
יצירת מותג
כאשר חברה מחליטה שמותג יהיה הדימוי הציבורי שלה, עליה לקבוע תחילה את זהות המותג שלה, או כיצד היא רוצה להיראות. לדוגמה, לוגו של חברה משלב לעתים קרובות את המסר, הסלוגן או המוצר של החברה. המטרה היא להפוך את המותג לבלתי נשכח ומושך את הצרכן.
החברה בדרך כלל מתייעצת עם חברת עיצוב, צוות או תוכנה לעיצוב לוגו כדי להעלות רעיונות להיבטים הוויזואליים של מותג, כגון לוגו או סמל. מותג מצליח מציג במדויק את המסר או התחושה שהחברה רוצה להעביר. זה מביא למודעות בתוך המותג, או הכרה בקיומו של המותג ובמה שהוא מציע. מצד שני, מותג לא יעיל נובע לעתים קרובות מתקשורת שגויה.
ברגע שמותג יצר סנטימנט חיובי בקרב קהל היעד שלו, אומרים שהחברה בנתה הון עצמי של המותג. כמה חברות עם הון מותג ומותגי מוצרים מוכרים מאוד כוללות את מיקרוסופט, קוקה קולה, פרארי, אפל ומטה (לשעבר פייסבוק).
אם נעשה נכון, מותג מביא לעלייה במכירות לא רק עבור המוצר הספציפי הנמכר, אלא גם עבור מוצרים אחרים הנמכרים על ידי אותה חברה. מותג טוב יוצר אמון בצרכן, ולאחר ניסיון טוב עם מוצר אחד, יש סיכוי גבוה יותר שהצרכן ינסה מוצר אחר הקשור לאותו מותג. כפי שצוין לעיל, תופעה זו מכונה לעתים קרובות נאמנות למותג.
היתרונות של מותגים
יצירת מותג מספקת יתרונות רבים, בין אם זה לחברה או לאדם פרטי. מיתוג מוצלח מוביל להרבה הופעות. אבל מה זה אומר? חברה שיכולה להעביר את המסר שלה מסוגלת לעורר ולעורר רגשות בקרב קהל הלקוחות שלה. צרכנים אלה מפתחים מערכות יחסים ייחודיות עם חברות אלה, ומאפשרים לחברות אלה להפיק הון מנאמנותן. חברות גם מסתמכות על לקוחות אלה כדי לעזור למשוך צרכנים אחרים וחדשים.
זה עוזר לחברות לבנות אמון ואמינות. אחרי הכל, אנשים נוטים יותר לרכוש סחורות ושירותים (או מותגים) מחברות שהם מכירים וסומכים עליהם. זה נותן לחברות יתרון תחרותי מול המתחרים שלהן. שמירה על מותגים בתודעת הצרכנים פירושה שורה תחתונה גדולה יותר.
זה גם עוזר לתאגידים להציג מוצרים ושירותים חדשים יותר. מכיוון שצרכנים הולכים להישאר נאמנים למותגים שהם מכירים וסומכים עליהם – ועם מי יש להם כבר מערכת יחסים – יש סיכוי גבוה יותר שהם יוציאו כשיצאו מוצרים חדשים, גם אם הם יקרים יותר.
בואו נשתמש באפל כדוגמה. החברה בנתה בסיס לקוחות נאמן מאוד שמוכן להתעלם מתג המחיר הקשור ל-iMac, MacBook, iPad או iPhone בגלל נאמנותם למותג. לקוחות קיימים רבים מוכנים לחלוטין להחליף את מוצרי האלקטרוניקה הקיימים שלהם כשהחברה תשחרר מוצרים חדשים.
שאלות נפוצות על מותג
מה המשמעות של מותג בשיווק?
מותג הוא מושג לא מוחשי שעוזר לאנשים (בעיקר לצרכנים) לזהות ולזהות חברה, מוצר או אדם מסוים.
מהם 4 סוגי מותגים?
ישנם סוגים רבים של מותגים, אך ארבעת הנפוצים ביותר כוללים מותגים ארגוניים, מותגים אישיים, מותגי מוצרים ומותגי שירות.
מהן דוגמאות למותג?
למרות שמותגים בדרך כלל אינם מוחשיים, לעתים קרובות אנו מקשרים דברים כמו מוצרים ושמות למותגים. דוגמאות כוללות אפל, נייקי, קוקה קולה, אדוויל וטיילנול.
מהי החשיבות של מותג?
מותגים חשובים מכיוון שהם יוצרים ערך עבור תאגידים ואנשים פרטיים. הם גם מספקים יתרון תחרותי בשוק מול תחרות של ישות. מיתוג מוצלח מגדיל את בסיס הלקוחות של החברה, מה שיוצר אמון ואמינות, המוביל לנאמנות למותג – כל אלו נותנים לחברה יתרון תחרותי בשוק ושורה תחתונה גדולה יותר.
מה המשמעות של הון מותג?
הון מותג הוא מושג המתייחס לערך המופק מהמוצר או השירות של החברה כאשר הוא מושווה למקבילה גנרית שזמינה לצרכנים בשוק. תחשוב על אדוויל בהשוואה למקביליו האיבופרופן הגנריים על מדפי בית המרקחת.
סיכום ומסקנות
כאשר אנו שומעים את המילה "מותג", רובנו חושבים על לוגואים, סיסמאות וסימנים מזוהים אחרים. אבל זה רק חלק אחד מההגדרה. המונח מותג הוא למעשה מושג שיווקי לא מוחשי שעוזר לאנשים לזהות ולזהות עסק או אדם.
מותגים הם אחד הנכסים החשובים והיקרים ביותר בבעלות חברה או אדם. הם יכולים ליצור או לשבור חברה, לכן חשוב שחברות יערכו את המחקר שלהן לפני השקת מוצר או שירות, או לפני שהן פותחות את שעריהן לעסקים. מיתוג מוצלח יכול לעזור לחברה למשוך ולשמור על בסיס לקוחות, מה שיכול להוביל לנאמנות למותג תוך מתן רגל מול המתחרים.
