מהו ניהול ביצועים?
מהו ניהול ביצועים? ניהול ביצועים הוא כלי ניהול תאגידי המסייע למנהלים לנטר ולהעריך את עבודת העובדים. המטרה של ניהול ביצועים היא ליצור סביבה שבה אנשים יכולים לבצע את המיטב ולייצר את העבודה האיכותית ביותר בצורה היעילה והאפקטיבית ביותר.
מהו ניהול ביצועים? – נקודות מרכזיות
הבנת ניהול ביצועים
תוכנית רשמית לניהול ביצועים מסייעת למנהלים ולעובדים לראות עין בעין לגבי ציפיות, יעדים והתקדמות בקריירה, כולל כיצד עבודתו של אדם מתיישרת עם החזון הכולל של החברה. באופן כללי, ניהול ביצועים רואה אנשים בהקשר של מערכת מקומות העבודה הרחבה יותר. בתיאוריה, אתה מחפש את תקן הביצועים המוחלט, אם כי זה נחשב בלתי מושג.
תוכניות לניהול ביצועים משתמשות בכלים מסורתיים כגון יצירה ומדידה של יעדים, יעדים ואבני דרך. הם גם שואפים להגדיר איך נראה ביצועים יעילים ולפתח תהליכים למדידת ביצועים. עם זאת, במקום להשתמש בפרדיגמה המסורתית של סקירות סוף שנה, ניהול ביצועים הופך כל אינטראקציה עם עובד להזדמנות ללמוד.
מנהלים יכולים להשתמש בכלים לניהול ביצועים כדי להתאים את זרימת העבודה, להמליץ על דרכי פעולה חדשות ולקבל החלטות אחרות שיעזרו לעובדים להשיג את יעדיהם. בתורו, זה עוזר לחברה להגיע ליעדים שלה ולבצע ביצועים מיטביים. לדוגמה, מנהל מחלקת מכירות נותן לצוות יעדי הכנסות של נפחי הכנסה שאליהם עליהם להגיע תוך תקופה מוגדרת. במערכת ניהול ביצועים, יחד עם המספרים, המנהל יציע הנחיות שנמדדו כדי לעזור לאנשי המכירות להצליח.
התמקדות באחריות מתמשכת יוצרת סביבת עבודה בריאה ושקופה יותר, ודגש על פגישות קבועות יכול לשפר את התקשורת הכוללת. מכיוון שניהול ביצועים קובע כללים קונקרטיים, לכולם יש הבנה ברורה יותר של הציפיות. כאשר הציפיות ברורות, מקום העבודה פחות מלחיץ. עובדים לא מנסים להרשים מנהל על ידי ביצוע משימה אקראית כלשהי, ומנהלים אינם מודאגים לגבי איך לספר לעובדים שהם לא מתפקדים טוב. אם המערכת עובדת, הם כנראה יודעים זאת כבר.
תוכניות ניהול ביצועים
למרות שקיימות חבילות תוכנה לניהול ביצועים, תבניות מותאמות בדרך כלל עבור חברה ספציפית. עם זאת, תוכניות ניהול ביצועים אפקטיביות מכילות אלמנטים אוניברסליים מסוימים, כגון:
