מהו דמי שירות?
מהו דמי שירות? דמי שירות הם עמלה שנגבה לתשלום עבור שירותים הקשורים למוצר או לשירות העיקרי הנרכש. החיוב מתווסף בדרך כלל בעת ביצוע העסקה. תעשיות רבות גובות דמי שירות, כולל מסעדות, בנקאות ונסיעות ותיירות. כאשר הם נגבים, חיובים אלה עשויים לכסות שירותים שניתנו לצרכן, או שהם עשויים לכסות עלויות ניהול או עיבוד. דמי השירות משולמים ישירות לחברה. הם שונים מטיפים, המשולמים לעובד שנותן את השירות. תשלום טיפ והסכום תלוי לחלוטין בלקוח.
מהו דמי שירות? – תעשיות רבות גובות דמי שירות, כולל מסעדות, בנקאות ונסיעות ותיירות. כאשר הם נגבים, חיובים אלה עשויים לכסות שירותים שניתנו לצרכן, או שהם עשויים לכסות עלויות ניהול או עיבוד.
מהו דמי שירות? – דמי השירות משולמים ישירות לחברה. הם שונים מטיפים, המשולמים לעובד שנותן את השירות. תשלום טיפ והסכום תלוי לחלוטין בלקוח.
מהו דמי שירות? – נקודות מרכזיות
הבנת דמי שירות
דמי שירות הם חיובים נוספים הקשורים לרכישת מוצר או שירות. הם נאספים בדרך כלל במועד שבו מתבצעת העסקה בין הצרכן לחברה. לדוגמה, אולם קונצרטים עשוי לגבות דמי שירות בנוסף למחיר ההתחלתי של כרטיס בעת הרכישה על מנת לכסות את עלות האבטחה או עבור מתן הנוחות של רכישות אלקטרוניות.
דמי שירות נקראים גם דמי שירות. הם נקראים במספר שמות שונים בהתאם לענף, כולל דמי הזמנה (מלונות), דמי אבטחה (נסיעות), דמי תחזוקה (בנקאות) ודמי שירות לקוחות.
סוגי דמי שירות
תעשיית האירוח
רוב המלונות והמסעדות בארה"ב גובים עמלת שירות שהם אחוז מהחשבון הכולל, לעתים קרובות במקום תשר. דמי המשלוח הנגבים עבור הזמנת שירות חדרים במלון או מענק שהוחל על החשבון עבור סעודה קבוצתית גדולה במסעדה הם דוגמאות לדמי שירות. אם החשבון הכולל בהזמנה הוא 250$, והתגמל מצוין כ-18%, אזי החשבון הכולל לתשלום הוא 250$ + (18% x 250$) = 295$.
תעשיית הבנקים
תעשיית הבנקאות גובה מספר חיובי שירותים שונים, הנקבעים בדרך כלל בתעריף אחיד וסטנדרטי. כאשר פותחים חשבון צ'ק או חיסכון בבנק, הבנק גובה עמלת תחזוקה חודשית. עמלה זו נגבה מהחשבון בסוף החודש. הבנקים גם גובים דמי שירות עבור שימוש בכספומט של בנק מתחרה, או בעת ביצוע העברה בנקאית.
תעשיית התיירות
חברות תעופה גובות מספר דמי שירות, שחלקם כוללים עמלות על כבודה נשלחת או גדולה מדי, דמי שינוי או ביטול, עמלות לבחירת מושבים מוקדמת וחיובי חווית טיסה כגון Wi-Fi, אוכל, משקאות ובידור.
עמלת שיפור בשדה התעופה או עמלת עלייה למטוס הם דמי שירות החלים על נוסעים יוצאים ומתחברים בשדה התעופה. הוא נגבה על ידי הממשלה או תאגיד ניהול שדות תעופה, והתמורה מיועדת בדרך כלל למימון שיפורים גדולים בשדה התעופה או הרחבת שירותי נמל התעופה.
בהתאם למיקום, עמלת ההשבחה בשדה התעופה כלולה בעלות כרטיס הטיסה של הנוסע, ובמקרה זה, חברת התעופה תעביר את העמלה לסוכנות המתאימה. עם זאת, בחלק מהמקומות יש לשלם את האגרה בנקודת העלייה למטוס.
נכס למגורים
השכרה או השכרה של סוגים מסוימים של נכסי מגורים עשויים להיות מוצמדים לדמי שירות על דמי השכירות החודשיים. לדוגמה, השוכר של acondonit עשוי להידרש לשלם דמי דירה על שכר הדירה. דמי הדירה הם דמי שירות עבור ניקיון ותחזוקה כללית של הבניין.
פלטפורמות השכרה מקוונות המקשרות שוכרים לבעלי נכסים כגון דמי שירות של Airbnbhave כדי לכסות את עמלות התשלום הקשורות להזמנה. דמי השירות מחושבים בדרך כלל כאחוז מסך המשנה והוא חל על שוכרים ובעלים.
דמי שירות מול טיפים
על פי מס הכנסה (IRS), יש הבדל גדול בין דמי שירות לטיפים. סכום שהוטל על הלקוח כולל תגמולים אוטומטיים שנוספו לחשבון נחשב לדמי שירות. מס הכנסה מסווג את הדברים הבאים כדמי שירות: דמי אירועי נשף, תגמולים אוטומטיים שנוספו למסיבות גדולות במסעדות ובמתקני אוכל אחרים, חיובים בחדרי מלון, דמי בקבוקים ודמי חבילות טיול שייט.
טיפים, לעומת זאת, הם לפי שיקול דעת. אם צרכן רוצה לתת טיפ, זו הבחירה שלו. טיפים יכולים להגיע במזומן או באמצעות מערכת תשלומים אלקטרונית. הם עשויים גם להיעשות בעין, כמו כרטיסים ופריטים יקרי ערך אחרים.
סוחר או עסק אינם יכולים לחייב צרכן לתת טיפ ועל הצרכן להיות מסוגל לקבוע את הסכום. יתרה מכך, ללקוח הזכות לקבוע מי יקבל את התשר.
