מהו חיוב חוזר?
מהו חיוב חוזר? חיוב חוזר מתרחש כאשר סוחר מחייב לקוח באופן אוטומטי עבור סחורות או שירותים בלוח זמנים שנקבע מראש. חיוב חוזר מחייב את הסוחר לקבל את המידע והרשות של הלקוח. לאחר מכן, הספק יבצע חיובים חוזרים לחשבון הלקוח באופן אוטומטי ללא צורך בהרשאות נוספות. כל מוצר או שירות שלקוח נרשם אליו עם תשלומים קבועים עשוי להיות מועמד טוב לחיוב חוזר. דוגמאות כוללות חשבונות כבלים, חשבונות טלפון סלולרי, דמי מנוי לחדר כושר, חשבונות שירות ומנויים למגזינים. חיוב חוזר עשוי להיקרא גם תשלום חשבונות אוטומטי.
מהו חיוב חוזר? – כל מוצר או שירות שלקוח נרשם אליו עם תשלומים קבועים עשוי להיות מועמד טוב לחיוב חוזר. דוגמאות כוללות חשבונות כבלים, חשבונות טלפון סלולרי, דמי מנוי לחדר כושר, חשבונות שירות ומנויים למגזינים. חיוב חוזר עשוי להיקרא גם תשלום חשבונות אוטומטי.
מהו חיוב חוזר? – נקודות מרכזיות
הבנת חיוב חוזר
חיוב חוזר מציע את היתרון של נוחות. במקום צורך לספק פרטי חיוב עבור חיוב שגרתי שוב ושוב, הלקוח יכול לאשר למוכר לשמור את פרטי התשלום בקובץ. לאחר מכן, הסוחר יכול לחייב את החשבון המיועד בכל חודש שבו השירות בתוקף או בכל פעם שהסחורה או השירותים המוסכמים נמסרים. בדרך כלל זה תלוי בספק העסקי להחליט על אפשרויות התשלום. ספקים מסוימים דורשים להשתמש בחשבונות בדיקה או חיסכון בעוד שאחרים מאפשרים בדיקה, חיסכון וחשבונות בכרטיסי אשראי.
דוגמה לחיוב חוזר
שקול את הדוגמה של לקוח וחנות לחיות מחמד. הלקוח מגדיר הזמנה בחנות לחיות מחמד מקוונת לקבל שלוש שקיות של מזון לכלבים כל שלושה חודשים. אישור חיוב חוזר יאפשר לרכישה הזו להתרחש אוטומטית בלוח זמנים קבוע של שלושה חודשים עם חיוב בכרטיס אשראי ייעודי. דוגמאות אחרות שבהן נעשה שימוש לעתים קרובות בחיוב חוזר כוללות חשבונות חשמל, חשבונות טלפון ושירותי אינטרנט. חברות רבות מציעות הנחה חודשית קטנה ללקוחות כשהן נרשמות לחיוב חוזר. זה עוזר להפחית חלק מהסיכונים של החמצת תשלומים.
סוגי חיוב חוזר
חיוב חוזר קבוע
בחיוב קבוע (או רגיל) חוזר אותו סכום נגבה מהלקוח בכל מחזור תשלום. חברות המספקות שירותים במחיר קבוע משתמשות בדרך כלל בחיוב קבוע קבוע. לדוגמה, מנוי לחדר כושר הוא דוגמה לחיוב קבוע קבוע. אם אתה מנוי ל"ניו יורק טיימס" או לכל עיתון אחר, אתה מחויב באמצעות חיוב קבוע קבוע.
עבור עסק, מודל זה מספק הכנסה יציבה ורציפה.
חיוב חוזר משתנה
בחיוב חוזר משתנה (או לא סדיר), הסכום שנגבה מהלקוח עשוי להשתנות בכל מחזור תשלום. בהתאם לשימוש של הלקוח במוצר, נוצר חשבון חדש ודינאמי עבור כל מחזור.
חיוב מבוסס שימוש הוא סוג של חיוב חוזר משתנה שבו לקוח מחויב באופן קבוע על סמך השימוש שלו בשירות. חשבונות שירות הם דוגמה נפוצה לחיוב מבוסס שימוש.
חיוב מבוסס כמות הוא סוג נוסף של חיוב חוזר משתנה. עם המודל הזה, הלקוחות מחויבים על סמך כמות שסוכמה בעת הרכישה. שירותי אחסון בענן מבוססי נפח הם דוגמה אחת לחיוב מבוסס כמות.
יתרונות וחסרונות של חיוב חוזר
חסרונות
חסרון אחד של חיוב חוזר לצרכנים הוא שיכול להיות בעייתי לתקן שגיאת חיוב. במקום לקבל חשבון, להבחין בטעות, ואז לסרב לשלם את החשבון עד לתיקון הטעות, ייתכן שהצרכן יחויב אוטומטית עבור הסכום השגוי, שיידרש זמן נוסף כדי להשיג את הכספים. לפיכך, הכי בטוח להסכים לחיוב חוזר עבור תשלומים שהם תמיד בערך באותו סכום ומתרחשים בלוח זמנים צפוי, מכיוון שסביר יותר שתבחין במהירות בשגיאות חיוב.
חיוב חוזר עלול להוביל גם להוצאות שהתעלמו מהלקוחות ששוכחים מהחיובים. יש אנשים שישלמו את חשבונות כרטיס האשראי שלהם מבלי לבדוק כל חיוב רשום. יכול להיות שהם משלמים על שירות שהם כבר לא צריכים או אפילו לא ידעו שהם מקבלים. חיוב חוזר ואוטומטי מוזכר גם כמקור להונאת קשישים.
יתרה מכך, במקרים מסוימים, חיוב חוזר עלול להוביל להפסקת שירותים אם חשבון נדחה. כאשר נעשה שימוש בחיוב חוזר, יכול להיות חשוב לקשור אותו לחשבון חיסכון של רואי חשבון ראשי הנושא יתרה גבוהה. כל הפרעה בשירות עקב דחיית תשלום עלולה להיות בעייתית עבור הלקוח.
יתרונות
שירותים רבים מאפשרים ללקוחות להירשם רק אם הם מסכימים לחיוב חוזר. לדוגמה, הסכמי שירות של תוכנות וירוסים וניטור אשראי מחייבות לעתים קרובות את הלקוח להסכים לחיוב עבור השירות מעת לעת. הם דורשים מהלקוח לבטל את השירות, או שהוא יימשך, ללא הגבלת זמן. בדרך זו, חיוב חוזר יכול לעזור לסוחרים עם שימור לקוחות.
לחיוב חוזר יש מספר יתרונות נוספים עבור סוחרים. זה מבטיח תשלום מהיר מלקוחות, מסייע בתזרים מזומנים, מוריד את עלויות החיוב והגבייה, וממכן חלק מהחובות. זה גם יכול לשפר את שביעות רצון הלקוחות על ידי כך שיהיה נוח יותר ללקוח לעשות עסקים עם חברה.
עם זאת, חיוב חוזר אינו מבטל את כל המשימות הניהוליות. לדוגמה, סוחרים יצטרכו ליצור קשר עם צרכנים לגבי עדכון פרטי התשלום שלהם אם פג תוקפו של כרטיס אשראי או שמנפיק כרטיס אשראי ידחה ניסיון חיוב חוזר. סוחרים המציעים חיוב חוזר בדרך כלל מקלים על הצרכנים לנהל את פרטי החיוב וההעדפות שלהם באינטרנט.
סוחרים רבים משתמשים במערכות מתוחכמות כדי לעזור להם לנהל את כל ההיבטים של חיוב חוזר. מערכת מתוכננת היטב מאפשרת לסוחר לבצע אוטומציה של פרטי חשבוניות ותשלום לצורכי רישום. רוב מערכות החיוב גם מאפשרות ללקוח לבדוק בקלות את פרטי החשבון שלו, לשנות את פרטי התשלום שלו, לבטל את הסכמתו לשירות לפני שגרסת ניסיון בחינם תהפוך למנוי בתשלום, או לבטל מנוי לא רצוי.
עבור לקוחות, גם חיוב חוזר יכול לחסוך להם זמן. הם צריכים להירשם ולספק את פרטי התשלום שלהם רק פעם אחת. זה יכול להיות הקלה עבור הלקוחות כי הם לא. צריך לוודא שהחשבון ישולם בכל מחזור.
חסרונות של חיוב חוזר
היתרונות של חיוב חוזר
שאלות נפוצות בנושא חיוב חוזר
איך מגדירים תשלום חוזר ב-PayPal?
עם PayPal תשלומים חוזרים, סוחרים יכולים לחייב את הלקוחות שלהם באופן קבוע עבור סחורות או שירותים. על מנת להגדיר PayPal תשלומים חוזרים, עליך להיות בעל חשבון PayPal Business. ברגע שיש לך חשבון PayPal עסקי, PayPal מספקת באתר האינטרנט שלה הנחיות מפורטות כיצד להגדיר תוכניות מנוי וקבלת תשלומי PayPal, אשראי וכרטיסי חיוב באתר האתר שלך.
כיצד ניתן לבטל תשלום חוזר ב-PayPal?
אם אתה לקוח ואתה רוצה לבטל תשלום חוזר, מנוי או הסכם חיוב אוטומטי שיש לך עם סוחר, הצעד הראשון הוא להיכנס לחשבון ה-PayPal שלך. לחץ על "הגדרות" סמוך לראש הדף. לאחר מכן, לחץ על "תשלומים". לאחר מכן, לחץ על "נהל תשלומים שאושרו מראש". לבסוף, לחץ על "ביטול" או "ביטול חיוב אוטומטי" ופעל לפי ההוראות. מידע נוסף ניתן למצוא באתר האינטרנט של PayPal במרכז העזרה שלהם, תחת השאלה, "כיצד אוכל לבטל תשלום חוזר, מנוי או הסכם חיוב אוטומטי שיש לי עם סוחר?"
איך מבטלים תשלום חוזר בכרטיס אשראי?
הדרך הטובה ביותר להפסיק תשלומים חוזרים בכרטיס אשראי היא לפנות ישירות לספק השירות. בהתאם לשירות, אתה אמור להיות מסוגל ליצור איתם קשר באופן מקוון, בטלפון, באופן אישי או בדואר. אם ברצונכם להימנע מתשלום נוסף שיעבור, רצוי לפנות אליהם לפחות שלושה ימים לפני מועד התשלום המתוכנן הבא.
כיצד ניתן לבטל תשלום חוזר בכרטיס חיוב?
אם אתה רוצה להפסיק חיובים אוטומטיים מהחשבון שלך, יש לך כמה אפשרויות שונות. אתה יכול ליצור קשר ישיר עם החברה, בכתב או בטלפון, ולהגיד להם שאתה לוקח את הרשות שלך מהחברה להוציא תשלומים אוטומטיים מחשבון הבנק שלך. לאחר שעשית זאת, עליך להתקשר או לכתוב לבנק או לחברת האשראי שלך ולומר להם שביטלתם את ההרשאה מהחברה לקחת תשלומים אוטומטיים מחשבונכם.
גם אם ביטלת את ההרשאה שלך עם החברה, תוכל לנקוט בצעד הנוסף של יצירת קשר עם המוסד הפיננסי שלך ולתת להם "צו הפסקת תשלום". צו הפסקת תשלום מורה לבנק שלך להפסיק לאפשר לחברה לקחת תשלומים מחשבונך.
