מה זה הזמנה חוזרת?
מה זה הזמנה חוזרת? הזמנה חוזרת היא הזמנה של מוצר או שירות שלא ניתן למלא בזמן הנוכחי עקב חוסר באספקה זמינה. ייתכן שהפריט לא יוחזק במלאי הזמין של החברה, אך יכול להיות שהוא עדיין בייצור, או שהחברה עדיין תצטרך לייצר יותר מהמוצר. הזמנות חוזרות הן אינדיקציה לכך שהביקוש למוצר של חברה עולה על ההיצע שלה. הם עשויים להיות ידועים גם בתור ה-backlog של החברה.
מה זה הזמנה חוזרת? – נקודות מרכזיות
הבנת הזמנות חוזרות
אופי ההזמנה החוזרת ומספר הפריטים בהזמנה חוזרת ישפיעו על משך הזמן שייקח עד שהלקוח יקבל בסופו של דבר את המוצר שהוזמן. ככל שמספר הפריטים שהוזמנו בחזרה גבוה יותר, כך הביקוש לפריט גבוה יותר. הזמנות חוזרות מייצגות כל כמות של לקוחות חברת סטוקה שהזמינו אך טרם קיבלו מכיוון שהיא אינה זמינה במלאי כרגע.
רק בגלל שחסר להם אספקה של מלאי, זה לא אומר שחברות לא יכולות לפעול בהזמנה לאחור. למעשה, חברות עדיין יכולות לעשות עסקים גם אם אין להן מלאי בספרים. שמירת מוצרים בהזמנה חוזרת עוזרת להגביר את הביקוש, לשמר ולהגדיל את בסיס הלקוחות, ויוצרת ערך למוצרים שלהם.
הזמנות חוזרות של חברה הן גורם חשוב בניתוח ניהול המלאי שלה. מספר הפריטים בהזמנה חוזרת וכמה זמן לוקח למלא הזמנות אלו של לקוחות יכולים לספק תובנות לגבי מידת הניהול של החברה במלאי שלה. מספר הזמנות ניתן לניהול יחסית וזמן אספקה קצר למילוי הזמנות פירושו בדרך כלל שהחברה מתפקדת היטב. מצד שני, זמני המתנה ארוכים יותר והזמנות גדולות עלולות להיות בעייתיות.
כיצד להתייחס להזמנות חוזרות
הזמנות חוזרות או צבר של חברה עשויות להתבטא כנתון דולר – כמו בשווי המכירות – או במספר היחידות שהוזמנו ו/או נמכרו.
הזמנות חוזרות דורשות לעתים קרובות חשבונאות מיוחדת. חברות בדרך כלל מודיעות ללקוחות שהמוצר שהזמינו נמצא בהזמנה חוזרת בעת ביצוע ההזמנה ומתי צפוי משלוח.
לאחר מכן, המכירה נרשמת בספרי החברה כהזמנה באחרית ולא כמכירה שהושלמה. אם הלקוח מחליט לבטל את ההזמנה, הדבר לא משפיע על השורה התחתונה של החברה, והיא לא תצטרך להתאים את הרישומים החשבונאיים שלה. לאחר מכן, החברה תבצע את ההזמנה עם היצרן שלה כדי לספק את הסחורה. לאחר קבלת המשלוח, החברה תחפש את הזמנת הרכש ותמשיך עם המשלוח. ניתן לתעד את המכירה ולאחר מכן לסמן כהשלמה.
היתרונות של הזמנות חוזרות
המונח הזמנה חוזרת עשוי להעלות תמונות שליליות, אבל יכולות להיות נקודות חיוביות לעסקים שיש להם את ההזמנות האלה על הספרים.
שמירה על היצע גדול של מלאי דורשת שטח אחסון, אשר בתורו דורש כסף. חברות שאין להן מרכזי אחסון משלהן צריכות לשלם עבור שירותים כדי להחזיק את המלאי שלהן. על ידי שמירה על כמות קטנה של מלאי באספקה והשאר בהזמנה חוזרת מקלה על הצורך באחסון עודף / נוסף, ולכן, מפחית עלויות.
הפחתת עלויות זו יכולה להתגלגל לצרכנים, שככל הנראה יחזרו בגלל המחירים הנמוכים של החברה. זה נכון כאשר המכירות והביקוש למוצרים מסוימים גבוהים, במיוחד עבור מהדורות חדשות של מוצרים פופולריים מאוד.
הזמנות חוזרות גם מושכות תשומת לב, וחלקן עשויות להתפתות לדעת יותר על פריטים שאזלו. למרות שזה עשוי להעלות קונוטציות שליליות לחלקם, אחרים יתייחסו למוצרים בהזמנה חוזרת כדבר טוב. מוצרים בהזמנה חוזרת הם פופולריים, בביקוש גבוה, קשים להשגה ועשויים להופיע כסמל סטטוס.
בעיות בהזמנות חוזרות
אם חברה רואה באופן עקבי פריטים בהזמנה לאחור, זה יכול להיחשב כאות לכך שהפעילות של החברה רזה מדי. זה עשוי גם לומר שהחברה מפסידה עסקיות בכך שהיא לא מספקת את המוצרים שדרשו לקוחותיה. אם לקוח רואה מוצרים בהזמנה חוזרת – ומבחין בכך לעתים קרובות – הוא עשוי להחליט לבטל הזמנות, מה שיאלץ את החברה להנפיק החזרים כספיים ולהתאים מחדש את הספרים שלהם.
כאשר פריט בהזמנה חוזרת, לקוח עשוי לחפש מוצר חלופי במקום אחר, במיוחד אם זמן ההמתנה הצפוי עד שהמוצר הופך זמין הוא ארוך. זה יכול לספק הזדמנות ללקוחות נאמנים פעם לנסות מוצרים של חברות אחרות ואולי לשנות את הנאמנות שלהם. קשיים בניהול מלאי תקין עלולים להוביל לאובדן בסופו של דבר של נתח שוק כאשר הלקוחות מתוסכלים מהיעדר זמינות המוצר של החברה.
הזמנות חוזרות עשויות לדרוש משאבים נוספים בניהול הזמנות מראש או לקוחות שמחכים למוצר שלהם. במקום פשוט לשאת מלאי ולמכור אותו ללקוחות, חברה חייבת לשלב קבלת הזמנות, ניהול התחייבויות, תיאום לוגיסטיקה ותקשורת ללקוחות ספציפיים כשהמוצר שלהם מוכן. החברה עשויה גם לדרוש שימוש כבד יותר בתקשורת ציבורית כדי לעקוב אחר המצב ולהודיע עוד יותר על זמינות המוצר.
דוגמה ל-backorder
כאשר Apple, Inc. משחררת מוצרים חדשים, הם נתקלים לעתים קרובות בביקוש שופע ברחבי העולם. מאמצים מוקדמים לרוב רוצים לשים את ידיהם על הטכנולוגיה העדכנית ביותר, ומשתמשים רבים מתכננים לשדרג את הטכנולוגיה הישנה שלהם עבור המוצר החדש יותר.
על פי אתר האינטרנט של אפל, משלוחים יישלחו כאשר פריטי ההזמנה יהיו זמינים. פריטים פופולריים שאינם במלאי יצוינו עם פרקי זמן ארוכים יותר שיצוינו בהזמנות מקוונות. ייתכן שגם מוצרים מסוימים לא יהיו זכאים למשלוחים עם חלונות זמן שנבחרו מראש.
זה באמת חלק טבעי מהעסק של אפל. ב-10-K של החברה מציינת אפל כי "שיבושים בשרשרת האספקה ובערוצי המכירה וההפצה של החברה, וכתוצאה מכך להפרעות באספקת המוצרים הנוכחיים ועיכובים ברמפות ייצור של מוצרים חדשים".
כמה זמן נמשכת הזמנה חוזרת?
הזמנה חוזרת היא מצב ספציפי הנוגע לחברה או מוצר ישירים. אין רגולציה או תקנים בתעשייה הקובעים כמה זמן ייקח הזמנה חוזרת. חברות מסוימות עשויות לחשוף בפומבי מתי הן מאמינות שההזמנה החוזרת שלהן תיפתר, בעוד שאחרות פשוט יודיעו ללקוחות כשהמוצר שלהן זמין.
מה המשמעות של הזמנה לאחור?
פריט בהזמנה חוזרת כבר אינו במלאי ולעתים קרובות יש ביקוש גבוה. כרגע מנסים לפתור את זמינות המוצר. ייתכן שהחברה מנסה לייצר יותר סחורות, לפתור בעיות בשרשרת האספקה או לספק מוצרים סופיים לחלונות הראווה שלה.
מה ההבדל בין הזמנה חוזרת לאלמלאי?
הזמנה חוזרת ואזל במלאי דומים. בעוד שאזל במלאי הוא אינדיקטור לכך שהמוצר אינו זמין, הזמנה חוזרת מסמלת לעתים קרובות כי ייתכן שעדיין ניתן להזמין הזמנה שאינה במלאי, אך אינה זמינה למשלוח מיידי. חברה רשאית לשמור מוצר כאזל מהמלאי אם היא לא רוצה למכור עוד יחידות של אותו מוצר. עם זאת, סביר יותר שמוצר שהוזמן בהזמנה חוזר יחזור עקב עיכוב זמני בזמינות המוצר.
מדוע מתרחשות הזמנות חוזרות?
הזמנות חוזרות מתרחשות מכמה סיבות. בצד ההיצע, לחברה יכול להיות שסתם נגמר הסחורה בגלל בעיות בשרשרת האספקה, יכולות ייצור מוערכות פחות או חוסר משלוח לחלונות ראווה פיזיים. בצד הביקוש, כל כך הרבה אנשים עשויים להתעניין במוצר, במיוחד אם מדובר במהדורה חדשה של מוצר פופולרי.
האם הזמנות חוזרות רעות לעסקים?
הזמנות חוזרות עשויות להזיק לעסקים, מכיוון שלקוחות עשויים לחפש חלופות במקום לחכות להגעת המוצר שלהם. עם זאת, יש כמה דברים שצריך לקחת בחשבון. ראשית, חלק מהמוצרים בהזמנה חוזרת כמו הדור הבא של קונסולות משחקי וידאו אינם ניתנים להחלפה בקלות; לקוחות נאמנים מוכנים לעתים קרובות לחכות. שנית, סחורה בהזמנה חוזרת עשויה לצבור כותרות לגבי הפופולריות של המוצר
