מה זה סחורה?
מה זה סחורה? סחורה היא הצגה וקידום של מוצרים הזמינים לרכישה הן עבור מכירות סיטונאיות והן עבור מכירות קמעונאיות. זה כולל אסטרטגיות שיווק, עיצוב תצוגה ותמחור תחרותי, כולל הנחה. הסחורה חשובה לקמעונאים המעוניינים לטפח את המותג שלהם, לשפר את חוויית הלקוחות, להתחרות עם אחרים במגזר, ובסופו של דבר, להניע מכירות.
מה זה סחורה? – טייק אווי מפתח
הבנת סחורה
הסחורה כוללת קביעת כמויות, קביעת מחירים לסחורה, יצירת עיצובי תצוגה, פיתוח אסטרטגיות שיווקיות והקמת הנחות או קופונים. באופן רחב יותר, מרצ'נדייז עשוי להתייחס למכירות קמעונאיות עצמן: אספקת סחורות לצרכנים של משתמשי קצה.
מחזורי הסחורה הם ספציפיים לתרבויות ואקלים. מחזורים אלה עשויים להתאים ללוחות הזמנים של בית הספר ולשלב חגים אזוריים ועונתיים, כמו גם את ההשפעה החזויה של מזג האוויר.
סחורה יכולה לקבל הגדרות שונות וספציפיות יותר ביחס להיבטים שונים של מכירות קמעונאיות. לדוגמה, בשיווק, מרצ'נדייז יכול להתייחס לשימוש במוצר, תמונה או מותג אחד כדי למכור מוצר, תמונה או מותג אחר.
נסיבות ייחודיות
מכיוון שקמעונאים עשויים להיות יצרנים של הסחורה שהם מוכרים או לא, מדידת הערך הגולמי של כל המכירות מספקת תובנות לגבי ביצועי החברה. הדבר נכון במיוחד בשוק לקוח ללקוח, שבו הקמעונאי משמש כמנגנון צד שלישי לחיבור בין קונים למוכרים מבלי להשתתף בפועל כאחד מהם.
סחורה עשויה גם לספק ערך לקמעונאים במגזר המשלוחים. במגזר זה, קמעונאים לעולם אינם רוכשים את המלאי שלהם באופן רשמי. למרות שהפריטים נמצאים לעתים קרובות במיקום הקמעונאי של חברה, העסק מתפקד כמשווק מורשה, לעתים קרובות תמורת תשלום, של סחורה או רכוש של אדם אחר או של ישות אחרת. בדרך כלל, הם לעולם אינם הבעלים האמיתיים של הפריט מכיוון שהאדם או הישות שהכניסו את הפריט לשיגור עשויים להחזיר ולתבוע את הפריט אם יבחרו בכך.
ערך הסחורה הגולמי הוא הערך הכולל של סחורה שנמכרה במשך פרק זמן נתון דרך אתר חילופי לקוח ללקוח. זה מדד לצמיחה של העסק.
בכל רחבי העולם, אבל בעיקר בארצות הברית, המציאות של מרצ'נדייז זוכה לעדכון. התפקידים והכללים של סחורה חווים אבולוציה. לסוחרים הראשיים, שבעבר עסקו בעיקר בבחירה והצגת מוצרים, יש כיום אחריות רחבה יותר ויד כבדה יותר בחוויית הלקוח, כמו גם בפיתוח עיצוב וכישרונות הקשורים לעיצוב תצוגה ושיווק.
מחזורי קמעונאות בארה"ב
בארצות הברית, מחזור הקמעונאות השגרתי מתחיל בתחילת ינואר. במהלך תקופה זו, מרצ'נדייז כולל קידום של מוצרים ליום האהבה וליום פטריק הקדוש ופריטים נלווים. זמן קצר לאחר מכן, יום הנשיאים מיוצג באמצעות מבצעים והנחות מיוחדות.
החג הגדול הבא בארצות הברית הוא חג הפסחא. במהלך תקופה זו, לא רק שהחג מקודם, אלא גם האביב ומזג האוויר החם הנלווה אליו. רוב המוצרים המקודמים באותה תקופה של השנה כוללים פריטי לבוש המתאימים למזג אוויר חם יותר, בנוסף לכלים ופריטים אחרים המתאימים לפעילויות חוצות, כגון גינון ופיקניקים. פריטים אלה בדרך כלל זמינים באמצע החורף ומשווקים ומקודמים בכבדות כדי להעביר פריטים כאלה מהמדפים כדי לפנות מקום לקבוצת המוצרים הבאה.
המחזור ממשיך בשאר ימות השנה באותו אופן, ומתייחס ליום האם, יום הזיכרון, עונת הסיום, יום האב, הרביעי ביולי, יום העבודה, ליל כל הקדושים, חג ההודיה וחג המולד.
קמעונאות היא המעסיק הגדול ביותר במגזר הפרטי בארצות הברית, האחראי לאחת מכל ארבע משרות, או 52 מיליון עובדים אמריקאים.
חברת מרצ'נדייז מול חברת שירות
כפי שהשם מרמז, חברת שיווק עוסקת במכירה של מוצרים מוחשיים לצרכנים. עסקים אלה כרוכים בעלויות, כגון עבודה וחומרים, כדי להציג ובסופו של דבר למכור מוצרים.
חברות שירות אינן מוכרות סחורות מוחשיות כדי לייצר הכנסה; במקום זאת, הם מספקים שירותים ללקוחות או ללקוחות שמעריכים את החדשנות והמומחיות שלהם. דוגמאות לחברות שירות כוללות יועצים, רואי חשבון, מתכננים פיננסיים וספקי ביטוח.
אסטרטגיות שיווק
סוחרי הסחורות נוקטים במספר אסטרטגיות שונות כדי למשוך קונים לבצע רכישות, כולל תצוגות חלונות וחנויות, קיבוץ אסטרטגי של מוצרים, מדפים מצוידים היטב עם שילוט ברור, הדגשת מוצרי קידום מכירות מסוימים, דוגמיות ופריטים חינמיים אחרים, ב- הדגמות בחנויות, ופרסומות אחרות בחנות. גם ניקיון וניקיון חשובים, שכן הם שם נרדף למקצועיות. חנות מקוונת של עסק צריכה גם להשתמש באסטרטגיות שיווק כדי לפנות לקונים מקוונים.
היתרונות של סחורה
סחורה היא קריטית עבור קמעונאי, מכיוון שהיא יכולה להשפיע ישירות על המכירות ושימור הלקוחות. האם לחנות יש נוכחות פיזית, ו/או נוכחות מקוונת, יש חשיבות מכרעת לאופן שבו החנות מציגה את עצמה ואת מוצריה. בחנות פיזית, ניקיון, ארגון, נוחות נגישות ושימוש אסטרטגי בהנחות ומבצעים יכולים להיות ההבדל בין לקוח שגולש כבדרך אגב פעם אחת לבין אחד שהופך לרוכש חוזר.
מרצ'נדייז יעיל יכול לעזור לקמעונאי להצמיח את המותג שלו, להתחרות עם אחרים באותה קטגוריה שלו ולהישאר תחרותי גם כשהכלכלה מתקשה.
מהם סוגי חברות הסחורה?
סחורה, בגדול, מתייחסת לכל ישות העוסקת במכירת מוצר. לפי הגדרה זו, ישנם שני סוגים של חברות שיווק, כלומר קמעונאות וסיטונאות. קמעונאים מוכרים את מוצריהם ישירות לצרכנים, בעוד שהסיטונאים קונים מיצרנים ומוכרים לקמעונאים.
מה כולל סחורה?
בעיקרו של דבר, מרצ'נדייז הוא קידום ומכירה של מוצרים. לעתים קרובות משתמשים בה במשמעות של מכירות קמעונאיות בעצמן, שכן מטרתה היא להשפיע על החלטות הקנייה של הצרכנים. עם זאת, אין לבלבל את זה עם המכירה עצמה. זה התהליך שמוביל למכירה. הוא כולל קביעת כמויות, קביעת מחירים עבור סחורות ושירותים, יצירת עיצובי תצוגה, פיתוח אסטרטגיות שיווקיות והקמת הנחות או קופונים.
מה ההבדל בין חברת שיווק לחברת שירות?
חברת מרצ'נדייז, הן סיטונאית והן קמעונאית, מוכרת סחורה מוחשית לצרכן שלה. חברות אלו כרוכות בעלויות, כגון עבודה וחומרים, כדי להציג ובסופו של דבר למכור מוצרים. חברות שירות אינן מוכרות סחורות מוחשיות כדי לייצר הכנסה. במקום זאת, הם מספקים את המומחיות שלהם כשירות ללקוחותיהם. דוגמאות לחברות שירות כוללות יועצים, רואי חשבון ומתכננים פיננסיים.
מהן ארבע הקטגוריות העיקריות של סחורה קמעונאית?
ישנם למעשה ארבעה סוגים של סחורה קמעונאית, ורוב הקמעונאים מתמחים באחד מארבעת המחלקות. עם זאת, קמעונאים מתמצאים במיוחד מפרסמים את החנויות שלהם עם מוצרים מכל ארבע הקטגוריות. מוצרי קניות הם המעמד העיקרי של סחורה קמעונאית, הכוללים מוצרים שהצרכנים רוצים, מוכנים לבצע מחקר והשוואה, והם בדרך כלל מבוקשים לקהל צרכנים או לקהל עסקי. מוצרי נוחות שצרכנים לא יכולים לחיות בלעדיהם, כגון מזון, מוצרי בריאות, היגיינה ומוצרי בית בסיסיים מהווים את הקטגוריה השנייה. הקטגוריה השלישית מהווה רכישות דחף, כגון ממתקים, מגזינים או משקאות; מוצרים אלה נמצאים בדרך כלל ליד מעבר הקופה בסופרמרקטים או מה שנקרא קמעונאים של קופסאות גדולות. לבסוף, ישנם מוצרים מיוחדים, או מוצרים ייחודיים, מותאמים אישית או יותר אינדיבידואליים הזמינים גם כן.
