מהו סיכון מוניטין?
מהו סיכון מוניטין? סיכון מוניטין הוא איום או סכנה לשמו הטוב או למעמדו של עסק או ישות. סיכון מוניטין יכול להתרחש בדרכים הבאות: באופן ישיר, כתוצאה מפעולות החברה בעקיפין, עקב פעולות של עובד או עובדים באופן טנגנטי, באמצעות גורמים היקפיים אחרים, כגון שותפים למיזם משותף או ספקים בנוסף לנהלי ממשל טובים ושקיפות, חברות צריכות להיות אחראיות חברתית ומודעות לסביבה כדי להימנע או למזער סיכון מוניטין.
מהו סיכון מוניטין? – בנוסף לנהלי ממשל טובים ושקיפות, חברות צריכות להיות אחראיות חברתית ומודעות לסביבה כדי להימנע או למזער סיכון מוניטין.
מהו סיכון מוניטין? – נקודות מרכזיות
הבנת סיכון מוניטין
סיכון מוניטין הוא סכנה נסתרת שיכולה להוות איום על הישרדותן של החברות הגדולות והמנוהלות ביותר. לעתים קרובות הסיכון מביא לתוצאות שאינן נמדדות בקלות; עם זאת, זה יכול להשפיע לרעה על הרווחיות והערכת השווי של החברה. זה יכול למחוק מיליוני או מיליארדי דולרים בשווי שוק או הכנסות פוטנציאליות ויכול לגרום מדי פעם לשינוי בדרגים העליונים של ההנהלה.
סיכון מוניטין יכול לנבוע גם מפעולות של עובדים שוגים, כגון הונאה בוטה או הפסדי מסחר מסיביים שנחשפו על ידי כמה מהמוסדות הפיננסיים הגדולים בעולם. בסביבה יותר ויותר גלובלית, סיכון מוניטין יכול להתעורר אפילו באזור פריפריאלי רחוק מבסיס הבית.
במקרים מסוימים, ניתן להפחית את הסיכון למוניטין באמצעות אמצעי בקרת נזקים מיידיים, אשר חיוניים בעידן זה של תקשורת מיידית ורשתות מדיה חברתיות. במקרים אחרים, סיכון זה יכול להיות ערמומי יותר ולהימשך שנים. לדוגמה, חברות הגז והנפט היו ממוקדות יותר ויותר על ידי פעילים בגלל הנזק הנתפס לסביבה שנגרם מפעילות ההפקה שלהן.
זה יכול להיות תהליך ארוך זמן לעקוב אחר פעילות מקוונת כגון ביקורות שליליות שעלולות לסכן את המוניטין של החברה. תוכנה לניהול מוניטין מקוון (ORM) יכולה לעזור לחברות לעקוב אחר מה שצרכנים אומרים על מותג באתרי ביקורות, מדיה חברתית ומנועי חיפוש . רבים מהפתרונות הללו מאפשרים לך להשתמש בלוח מחוונים אחד כדי להסתכל על ביקורות ולהגיב עליהן.
דוגמה לסיכון מוניטין
סיכון המוניטין התפוצץ לעיני כל ב-2016 כאשר השערורייה שכללה פתיחת מיליוני חשבונות לא מורשים על ידי בנקאים קמעונאיים (ובעידוד או כפייה של מפקחים מסוימים) נחשפה בוולס פארגו.
המנכ"ל, ג'ון סטמפף ואחרים נאלצו לצאת או פוטרו. הרגולטורים הטילו על הבנק קנסות וקנסות, ומספר לקוחות גדולים הפחיתו, הושעו או הפסיקו כליל לעשות עסקים עם הבנק. המוניטין של וולס פארגו הוכתם, והחברה נאלצה לשקם את המוניטין שלה ואת המותג שלה.
