מהו ערך נתפס?
מהו ערך נתפס? בטרמינולוגיה שיווקית, ערך נתפס הוא הערכת הלקוחות את היתרונות של מוצר או שירות, ואת יכולתו לענות על צרכיהם וציפיותיהם, במיוחד בהשוואה לעמיתיו. אנשי שיווק מנסים להשפיע על הערך הנתפס על ידי הצרכנים של מוצר על ידי תיאור התכונות שהופכות אותו לעדיף על המתחרים.
מהו ערך נתפס? – אנשי שיווק מנסים להשפיע על הערך הנתפס על ידי הצרכנים של מוצר על ידי תיאור התכונות שהופכות אותו לעדיף על המתחרים.
מהו ערך נתפס? – נקודות מרכזיות
הבנת הערך הנתפס
הערך הנתפס מסתכם במחיר שהציבור מוכן לשלם עבור סחורה או שירות. אפילו החלטה מהירה שמתקבלת במעבר חנות כרוכה בניתוח של יכולת המוצר למלא צורך ולספק סיפוק בהשוואה למוצרים אחרים בשמות מותגים שונים.
העבודה של אנשי השיווק היא לשפר את הערך הנתפס של המותג שהם מוכרים.
התמחור של המוצרים לוקח בחשבון את הערך הנתפס. במקרים מסוימים, המחיר של מוצר או שירות עשוי להיות קשור יותר למשיכה הרגשית שלו מאשר לעלות הייצור בפועל.
סוגי ערך תועלת נתפס
משווקים שרוצים להשפיע על הערך הנתפס של מוצר מגדירים את תכונותיו במונחים של התועלת שלו, או היתרונות והערכים הנוספים שהלקוח מצפה לקבל בשימוש בו. התועלת הנתפסת של מוצרים ושירותים רבים עשויה להיות שונה מאוד אפילו בין מוצרים דומים או כמעט זהים.
ישנם חמישה סוגים של כלי עזר שחברות שואפות ליצור באמצעות קמפיינים שיווקיים למוצרים:
שיקולים מיוחדים של ערך נתפס
המותג של חברה נועד לתקשר מערך ציפיות הקשור למוצרים או לשירותים שלה. זו הסיבה שמותג מבוסס יכול לגבות מחיר גבוה יותר מהמקבילות הגנריות שלו. אדוויל ומוטרין שניהם מכילים איבופרופן, אך שני המותגים מתומחרים גבוה יותר מאשר איבופרופן גנרי.
מוצרי יוקרה, לעומת זאת, נושאים את תפיסת הערך לרמה אחרת בתוספת יוקרה. הערך הגבוה ביותר של מוצרי יוקרה אינו קשור לתועלת שלהם אלא ליוקרתיות הכרוכות בבעלות ובשימוש בהם. הערך הנתפס של שעון רולקס אינו מבוסס על הפונקציונליות שלו אלא על הדימוי שלו כסימן להצלחה אישית וטעם מעודן.
בקצה הנגדי של הסקאלה, חלק מהמותגים משווקים כעסקאות חכמות. הערך הנתפס של מוצר עשוי להיות המחיר הנמוך שלו בהשוואה למתחרים באיכות שווה.
