מהו שוק יעד?
מהו שוק יעד? שוק יעד הוא קבוצה של אנשים שזוהו כלקוחות הפוטנציאליים הסבירים ביותר למוצר בגלל המאפיינים המשותפים שלהם כמו גיל, הכנסה ואורח חיים. זיהוי שוק היעד הוא חלק מרכזי בתהליך קבלת ההחלטות כאשר חברה מעצבת, אורזת ומפרסמת את המוצר שלה.
מהו שוק יעד? – זיהוי שוק היעד הוא חלק מרכזי בתהליך קבלת ההחלטות כאשר חברה מעצבת, אורזת ומפרסמת את המוצר שלה.
מהו שוק יעד? – נקודות מרכזיות
כיצד אוכל להגדיר את שוק היעד של המוצר שלי?
חלק מיצירת מוצר חדש הוא לדמיין את הצרכנים שירצו אותו.
מוצר חדש חייב לספק צורך או לפתור בעיה, או שניהם. הצורך או הבעיה הזו כנראה אינם אוניברסליים אלא אם הם מגיעים לרמה של צנרת פנימית. סביר יותר להניח שהוא נחוץ על ידי תת-קבוצה של צרכנים, כמו צמחונים מודעים לסביבה, או חנוני מדע, או חובבי טבע. זה עשוי למשוך נער או איש מקצוע בגיל העמידה, צייד מציאות או סנוב.
הצגת שוק היעד הסביר שלך היא חלק מתהליך היצירה והחידוד של מוצר, ומודיעה על החלטות לגבי האריזה, השיווק והמיקום שלו.
מהם 4 שווקי היעד?
אנשי שיווק מחלקים את הצרכנים לארבעה פלחים עיקריים:
דמוגרפיה: אלו הם המאפיינים העיקריים שמגדירים את שוק היעד שלך. ניתן לזהות כל אחד כשייך לקבוצת גיל, רמת הכנסה, מין, מקצוע ורמת השכלה ספציפית.
גיאוגרפי: פלח זה יותר ויותר רלוונטי בעידן הגלובליזציה. יש לקחת בחשבון העדפות אזוריות.
פסיכוגרפיה: פלח זה חורג ליסודות הדמוגרפיה כדי לשקול אורח חיים, גישות, תחומי עניין וערכים.
התנהגות: זהו הפלח האחד המסתמך על מחקר על ההחלטות של הלקוחות הנוכחיים של החברה. מוצרים חדשים עשויים להיות מוצגים על סמך מחקר על המשיכה המוכחת של מוצרי עבר.
מהי דוגמה לשוק יעד?
ניתן להשתמש בכל אחד מארבעת שוקי היעד כדי לשקול מי הלקוח למוצר חדש.
לדוגמה, ישנן כ-100,000 מסעדות איטלקיות בארה"ב. ברור שיש להן כוח משיכה עצום.
אבל פיצה פינתית עשויה לפנות בעיקר, אם כי בשום פנים ואופן לא לגמרי, לצרכן צעיר ומודע יותר לתקציב, בעוד שמקום מפות לבן מיושן עשוי להיות נשלט על ידי אנשים מבוגרים ומשפחות המתגוררות בשכונה. בינתיים, מקום חדש יותר במורד הרחוב עשוי לתת מענה לקהל יוקרתי ומודע לטרנדים שייסע מרחק רב עבור התפריט החדשני ורשימת היינות המפוארת של המסעדה.
בכל מקרה מוצלח, איש עסקים מנוסה שקל במודע את שוק היעד האידיאלי עבור המסעדה ושילב את התפריט, העיצוב ואסטרטגיית הפרסום כדי לפנות לשוק זה.
מהי דוגמה לשוק יעד?
חשבו על חברת בגדי קז'ואל שפועלת לבניית ערוצי ההפצה שלה בחו"ל. על מנת לקבוע היכן הלבוש שלה יצליח ביותר, היא עורכת מחקר כדי לזהות את שוק היעד העיקרי שלה. הוא מגלה שהאנשים בעלי הסבירות הגבוהה ביותר לקנות את המוצרים שלהם הן נשים ממעמד הביניים בגילאי 35 עד 55 שחיות באקלים קר. הגיוני שהחברה תמקד את מאמצי הפרסום שלה באתרים בצפון אירופה שיש להם קהל נשים חזק. אבל ראשית, החברה עשויה לשקול כיצד הלבוש שלה יכול להיות הכי אטרקטיבי לשוק היעד הזה. היא עשויה לשנות את הסגנונות והצבעים שלה ולשנות את אסטרטגיית הפרסום שלה כדי לייעל את המשיכה שלה לשוק פוטנציאלי חדש זה.
מדוע שוקי יעד חשובים?
מעטים מהמוצרים כיום נועדו למשוך את כולם. ה-Aveda Rosemary Mint Bath Bar, זמין תמורת 23 דולר לבר בחנויות היופי Aveda, משווק לאישה היוקרתית והאקולוגית שתשלם תוספת עבור איכות. סבון Cle de Peau Beaute Synactif נמכר במחיר של 110 דולר לבר ומשווק לעשירים , נשים מודעות לאופנה שמוכנות לשלם פרמיה עבור מוצר יוקרתי. חפיסת שמונה של סבון Dial עולה מתחת ל-$5 באמזון, וידוע שהיא עושה את העבודה.
חלק מההצלחה של מכירת מוצר או שירות הוא לדעת למי הם ימשכו ומי יקנה אותם בסופו של דבר. בסיס המשתמשים שלו יכול לגדול עם הזמן באמצעות שיווק נוסף, פרסום ומפה לאוזן.
זו הסיבה שעסקים מבלים זמן וכסף רבים בהגדרת שווקי היעד הראשוניים שלהם, ומדוע הם מקיימים מבצעים מיוחדים, קמפיינים במדיה חברתית ופרסום מיוחד.
מהם פלחי שוק?
חלוקת שוק יעד למקטעים פירושה קיבוץ האוכלוסייה לפי המאפיינים המרכזיים המניעים את החלטות ההוצאות שלהם. חלקם הם מגדר, גיל, רמת הכנסה, גזע, רמת השכלה, דת, מצב משפחתי ומיקום גיאוגרפי.
צרכנים בעלי אותה נתונים דמוגרפיים נוטים להעריך את אותם מוצרים ושירותים, וזו הסיבה שצמצום הסגמנטים הוא אחד הגורמים החשובים ביותר בקביעת שווקי יעד.
לדוגמה, אנשים שנופלים לרמת הכנסה גבוהה יותר עשויים להיות בעלי סיכוי גבוה יותר לקנות קפה מיוחד מסטארבקס במקום Dunkin' Donuts. חברות האם של שני המותגים הללו צריכות לדעת זאת כדי להחליט היכן למקם את החנויות שלהן, היכן למלא את המוצרים שלהן ואיפה לפרסם את המותג שלהן.
שוק יעד ומכירות מוצרים
זיהוי שוק היעד הוא חלק חיוני מתוכנית פיתוח מוצר, יחד עם תכנון ייצור, הפצה, מחיר וקידום מכירות. שוק היעד קובע גורמים משמעותיים לגבי המוצר עצמו. חברה עשויה להתאים היבטים מסוימים של מוצר, כמו כמות הסוכר במשקה קל או סגנון האריזה, כך שהיא תפנה יותר לצרכנים בקבוצת היעד שלה.
ככל שמכירות המוצרים של חברה גדלות, היא עשויה להרחיב את שוק היעד שלה בעולם. התרחבות בינלאומית מאפשרת לחברה להגיע לתת-קבוצה רחבה יותר של שוק היעד שלה באזורים אחרים בעולם.
בנוסף להתרחבות בינלאומית, חברה עשויה למצוא את שוק היעד המקומי שלה מתרחב ככל שהמוצרים שלה צוברים אחיזה רבה יותר בשוק. הרחבת שוק היעד של מוצר היא הזדמנות הכנסה ששווה לרדוף אחריה.
כמה מפורט צריך להיות שוק יעד?
זה תלוי. בגדול, מוצר עשוי להיות מיועד לשוק המוני או לשוק נישה, ושוק נישה יכול להיות קבוצה קטנה מאוד, במיוחד בשלב ההיכרות המוקדם של המוצר. חלק מהמשקאות המוגזים מכוונים לשוק אוניברסלי כמעט. קוקה קולה נאלצה להסתעף ל-200 שווקים בחו"ל כדי להמשיך ולהגדיל את בסיס הלקוחות שלה. Gatorade נמצאת בבעלות פפסי קולה, אך המותג ממוקם כמשקה לספורטאים. מותג הסודה Poppi, שממותג כ"בריא, נוצץ , סודה פרה-ביוטית עם מיץ פירות אמיתי, בריאות המעי ויתרונות חסינות," מכוונת בבירור לשוק יעד צעיר יותר, בריא יותר ומודע יותר לטרנדים.
מהי המטרה של שוק יעד?
שוק יעד מגדיר מוצר וגם להיפך. ברגע שמזהים שוק יעד, זה יכול להשפיע על עיצוב המוצר, האריזה, המחיר, הקידום וההפצה של המוצר. מוצר המיועד לגברים לא ייארז בפלסטיק ורוד. קוסמטיקה יוקרתית לא תימכר בבית מרקחת. זוג נעליים יקר מגיע עם תיק שרוך מבד ממותג וכן קופסת נעליים. כל הגורמים הללו הם איתותים לקהל היעד שהם מצאו את המוצר הנכון.
סיכום ומסקנות
זיהוי שוק היעד הוא חלק מתהליך היצירה והחידוד של מוצר חדש.
ניתן לתרגם שוק יעד לפרופיל של הצרכן שאליו סביר להניח שהמוצר יפנה. הפרופיל מתייחס לארבעה מאפיינים עיקריים של אותו אדם: דמוגרפי, גיאוגרפי, פסיכוגרפי והתנהגותי.
