מהו תשלום והצגת חשבונות אלקטרוניים?
מהו תשלום והצגת חשבונות אלקטרוניים? תשלום והצגת חשבונות אלקטרוניים (EBPP) הוא תהליך שחברות משתמשות בו כדי לאסוף תשלומים באופן אלקטרוני באמצעות מערכות כמו אינטרנט, גישה בחיוג ישיר ומכשירי כספומט. זה הפך למרכיב מרכזי בבנקאות מקוונת במוסדות פיננסיים רבים כיום. תעשיות אחרות – כולל ספקי ביטוח, חברות תקשורת ושירותים – תלויים גם בשירותי EBPP.
מהו תשלום והצגת חשבונות אלקטרוניים? – הבנת EBPP
EBPPs מגיעים בשני סוגים: בילר-direct ו-bank-aggregator. Biller-direct הוא חיוב אלקטרוני, המוצע על ידי החברה המספקת את הסחורה או השירות. החברה נותנת ללקוחות את האפשרות לשלם חשבונות ישירות באתר האינטרנט שלהם ועשויה להתריע בפניהם כאשר יש לשלם באמצעות דואר אלקטרוני. לאחר מכן הלקוח נכנס לאתר דרך חיבור מאובטח, סוקר את פרטי החיוב ומזין את סכום התשלום.
נקודות מרכזיות
מודל אגרגטור בנק או איחוד חשבונות מאפשר ללקוחות לשלם חשבונות לחברות רבות ושונות באמצעות פורטל אחד. כלומר, השירות גובה תשלומים שונים מלקוחות ומחלק כל תשלום לחברה המתאימה. בנק, למשל, עשוי להציע למשתמשים מקוונים את האפשרות לבצע תשלומים רבים ושונים כמו כרטיסי אשראי, חשבונות חשמל ודמי ביטוח. קיימים גם אתרים עצמאיים המאפשרים לאנשים לצפות ולשלם את כל החשבונות שלהם. אלה נקראים מודלים של קונסולידטור צרכנים.
כמה מוצרי EBPP חדשים יותר כוללים תכונות כמו משלוח דוא"ל מאובטח, נתוני תשלום מאוחסנים ותשלום אוטומטי. לדוגמה, חברת ביטוח בריאות המעוניינת לייעל את מערכת חיוב הלקוחות שלה עשויה להחליט לעבור ל-EBPP ולאפשר ללקוחות לשלם ישירות באתר האינטרנט שלהם או לנכות פרמיות באופן אוטומטי בכל חודש. פעולה זו חוסכת ללקוחות את הטרחה של תיוק ניירת ויכולה לחסוך לארגון בעלויות מסירת מסמכים ועיבוד.
חלק מהספקים מאפשרים פיתוח מערכות EBPP על ידי בניית אתרי תשלום חדשים עבור הלקוחות שלהם. אלה עשויים לכלול תכונות לאשר עסקאות, לכידת תשלומים או לאפשר החזרים כספיים. מערכות אלה מקבלים בדרך כלל כרטיסי אשראי גדולים ולפעמים יכולות לחסוך לארגון כסף בעלויות עיבוד העסקאות, ולהגדיל את ההכנסות והרווח הכולל שלה.
EBPP ובנקאות מקוונת
בנקים גדולים רבים מציעים שירותי תשלום והצגת חשבונות אלקטרוניים כחלק ממערכת הבנקאות המקוונת שלהם. באופן כללי, בנקאות מקוונת, המכונה לעתים "בנקאות אינטרנט" או "בנקאות אינטרנט", מאפשרת למשתמשים לבצע פעולות פיננסיות דרך האינטרנט. באופן ספציפי, בנק מקוון מציע ללקוחות את היכולת לבצע הפקדות, משיכות, העברות בין חשבונות ושירותים מסורתיים אחרים, כמו גם תשלומי חשבונות מקוונים, כגון EBPP.
נוחות היא ללא ספק יתרון מרכזי של בנקאות מקוונת מכיוון שעסקאות יכולות להתבצע 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. בצד החיסרון, חשבונות יכולים להיות פגיעים לפריצה (אם כי האבטחה הבנקאית משתפרת ללא הרף). מסיבה זו, בעת שימוש בבנקאות מקוונת, מומלץ לצרכנים להשתמש בתוכניות הנתונים שלהם, במקום ברשתות Wi-Fi ציבוריות, כדי לסייע במניעת גישה לא מורשית.
