מה זה חוסר תיווך?
מה זה חוסר תיווך? המושג ביטול תיווך מתייחס לתהליך של ניתוק המתווך הפיננסי בעסקה. זה עשוי לאפשר לצרכן לקנות ישירות מסיטונאי ולא דרך מתווך כמו קמעונאי, או לאפשר לעסק להזמין ישירות מיצרן ולא ממפיץ. בתעשייה הפיננסית, זה נראה כאשר משקיע מסוגל לקנות מניות ישירות ולא דרך ברוקר או מוסד פיננסי. מטרת הדיסאובריווציה היא בדרך כלל לצמצם עלויות, להאיץ את האספקה או גם וגם.
מה זה חוסר תיווך? – נקודות מרכזיות
הבנת חוסר תיווך
ניתוק תיווך משמש בתעשיות שונות ומסוגל להוזיל את העלות הכוללת של השלמת עסקה. הסרת המתווך עשויה גם לאפשר ביצוע מהיר יותר של עסקה. כעת הוא מהווה עמוד תווך של מודל האינטרנט, שבו הוא נקרא לעתים קרובות מודל העסקים לצרכן (B2C).
זה יכול להתרחש כאשר רכישה סיטונאית מאפשרת לקונה מעוניין לרכוש סחורה, לפעמים בכמויות גדולות, ישירות מהיצרן. זה יכול לגרום למחירים נמוכים יותר עבור הקונה מכיוון שהמתווך, כגון חנות קמעונאית מסורתית, מוסר מתהליך הרכישה. זה חוסך מהקונה את עלות הסימון הקשור למעבר של מוצר מסיטונאי לקמעונאי לפני שהוא מגיע לקונה.
הרעיון מקורו בתעשייה הפיננסית, המאפשר למשקיעים לקנות מוצרים פיננסיים ישירות ללא מתווך, כמו ברוקר או בנק. הממשלה הציבה מגבלה על שיעורי הריבית הבנקאית עבור חשבונות מבוטחים פדרליים בשנת 1967, ולכן הצרכנים החלו להוציא את כספם מחשבונות חיסכון כדי למצוא תשואה טובה יותר על ידי השקעה ישירה של איגרות חוב או מניות.
נסיבות ייחודיות
מתווכים ממלאים לעתים קרובות חלק חשוב בתהליך קבלת המוצר מפס הייצור לצרכן. ליצרן יש רשת של סיטונאים שמזמינים מראש את המוצרים שלהם ושולחים אותם להפצה. הם מעסיקים נציגי מכירות כדי לקבל הזמנות עבור מוצרים מקמעונאים. יש צורך בחנות קמעונאית כדי להציג את המוצרים כראוי, להעביר את הלקוחות דרך הדלתות ולבצע את המכירות. כל התפקידים האלה חייבים להיות משוכפלים על ידי המפיק שרוצה לחתוך את המתווכים.
חוסר תיווך קשור בהכרח לעומס מוגבר על החברה המשתמשת באסטרטגיה. החברה חייבת להקדיש יותר משאבים פנימיים לכיסוי השירותים שטופלו בעבר על ידי מתווך.
עלויות משלוח, במיוחד, יכולות להיות יקרות יותר עבור חברה שמתעסקת ישירות עם הקונה. לחברות שילוח מיוחדות יש כלכלה בקנה מידה שיכול להפחית באופן משמעותי את עלויות המשלוח והטיפול של הלקוחות שלהן.
חוסר תיווך ואינטרנט
האינטרנט יכול להיות כלי רב עוצמה למניעת תיווך. צרכנים ועסקים קטנים יכולים באופן תיאורטי לבצע הזמנות ישירות עם יצרני המוצרים. בפועל, מתווכים חדשים כמו אמזון, אטסי ואיביי הופיעו כמתווכים אלקטרוניים. אפילו אפליקציות נמכרות דרך צד שלישי כמו גוגל פליי או חנות האפליקציות של אפל.
חוסר תיווך בעבודה
ייתכן שהעלייה של מתווכים מקוונים הייתה בלתי נמנעת. מעטים המפיקים יכולים להקדיש את המשאבים לפיתוח פלטפורמה וממשק קמעונאי שיכולים להתחרות באלו של אמזון, איביי או אטסי, ולפחות יש עדיין את האמצעים לפתח תוכנית שיווק מקצועית לקידום המוצרים שלהם.
ובכל זאת, חלק מהמוצרים הצליחו לדלג על לפחות מתווך אחד – הקמעונאי. יצרני אלקטרוניקה כמו אפל, גוגל ו-HP הם דוגמאות מצוינות. מותגי קוסמטיקה, שבעבר נמכרו רק בחנויות כלבו, מוכרים כיום ישירות לצרכנים דרך אתרי האינטרנט שלהם. עסקים מקומיים קטנים רבים משגשגים על ידי קידום מרכולתם באתרי האינטרנט שלהם ובמדיה החברתית.
רבים מהמוצרים הללו זמינים גם באתרי הקמעונאים.
נישה דיסרתיווך
ענקיות אינטרנט אחרות נטלו על עצמם חוסר תיווך בנישות ספציפיות. פלטפורמת AdSense של גוגל שינתה את תעשיית השיווק והפרסום, ואפשרה לעסקים לשלוט ישירות במסרים שלהם. Meta (לשעבר פייסבוק) מעניקה לעסקים מקומיים פלטפורמת מדיה א-חברתית לתקשר ישירות עם לקוחות ולקדם את המוצרים שלהם.
פוטנציאל זה מומש במידה מסוימת, במיוחד על ידי עסקים עצמאיים קטנים ומפעילי אתרים. אבל עד מהרה הופיעו מומחי שיווק מקוון לנהל את המסר עבור עסקים שרוצים להוציא את העבודה למיקור חוץ. תהליך זה נקרא לפעמים תיווך מחדש.
מטבעות קריפטו וחוסר תיווך
אסטרטגיית ביטול התיווך היא המפתח לפיתוח מטבעות קריפטוגרפיים מבוזרים הנשענים על טכנולוגיית בלוקצ'יין, כמו ביטקוין. מאפיין אחד של מערכות אלו הוא שמשתמשים מבצעים עסקאות על בסיס apeer-to-peer (P2P) ישירות זה עם זה, מבלי שבנק או רשות מוניטרית יאפשרו או יאמתו את העסקאות.
במקום להסתמך על צד שלישי מהימן, מערכות בלוקצ'יין משתמשות במנגנון קונצנזוס מבוזר כגון הוכחת עבודה (PoW) או הוכחת סיכון (PoS). מנגנונים אלה מסתמכים על פונקציות קריפטוגרפיות ועיבוד אלגוריתמי כדי לשמור על אבטחה ונאמנות.
דוגמה לדיסי-תיווך
תעשיית הנסיעות עברה שינוי על ידי חוסר תיווך, בעיקר דרך האינטרנט.
התהליך החל כאשר אמריקן איירליינס הציגה הזמנות טיסות ישירות במערכת ההפצה הגלובלית שלה Saber (כיום Travelocity) והפכה את השירות לזמין באתרים מקוונים מוקדמים כולל PRODIGY ו-CompuServe.
כעת נאלץ סוכן הנסיעות להיאבק כדי להתחרות על צרכנים שיכולים להזמין חדרי מלון, הפלגות, רכבים להשכרה וטיסות ישירות מהספקים או דרך אתר נסיעות המאפשר להם להשוות רשימה ממצה של אפשרויות.
עם זאת, הזמנת נסיעות מקוונת אינה דוגמה מושלמת לדיסול. אתר כמו Expedia הוא בעצם מתווך. היא קונה הזמנות מלונות בכמויות גדולות בהנחה ומוכרת אותן מחדש לצרכנים, ומרוויחה מהסימון.
כיצד מרוויחים הצרכנים מחוסר תיווך?
בתיאוריה, צרכנים מקבלים מחיר טוב יותר עבור מוצר כאשר שלב בשרשרת האספקה שלו מתבטל. בפועל, שלבים בשרשרת האספקה הנחוצים עדיין צריכים להיעשות על ידי מישהו. עסקים ולקוחותיהם נהנים מחוסר תיווך אם ניתן לבצע את המשימות הדרושות בצורה יעילה וזולה יותר ללא שירותי מתווך.
מתי מתרחשת חוסר תיווך?
חוסר תיווך מתרחש בכל פעם שבוטל שלב בשרשרת האספקה. צרכן מתקשר ישירות למלון כדי לבצע הזמנה במקום להזמין דרך אתר אינטרנט או סוכן נסיעות. קמעונאי מזמין ישירות מיצרן ולא מנציג מכירות של מפיץ. או, בקנה מידה גדול בהרבה, אמזון בונה את רשת המשלוחים שלה כדי לספק ישירות לצרכנים במקום להסתמך על FedEx או UPS.
מהו חוסר תיווך במסחר אלקטרוני?
מראשיתו, האינטרנט נתפס כפלטפורמה אידיאלית לדי-תיווך. יש לו פוטנציאל להסיר את המתווך ולאפשר לצרכנים ולעסקים להתמודד ישירות עם יצרנים וסיטונאים. אבל זה לא ממש הסתדר ככה. רוב הצרכנים רוב הזמן הולכים למתווכים חדשים כמו אמזון כדי לקבל מגוון רחב של אפשרויות, שירות לקוחות ומשלוח מהיר הכל במקום אחד.
