מהי אישיות מותג?
מהי אישיות מותג? המונח אישיות מותג מתייחס לקבוצה של מאפיינים אנושיים שמיוחסים למותג. מותג אפקטיבי מגדיל את הון המותג שלו על ידי קבוצה עקבית של תכונות שמפלח צרכנים ספציפי נהנה ממנה. אישיות זו היא ערך מוסף איכותי שמותג זוכה לו בנוסף ליתרונות הפונקציונליים שלו. ככזה, אישיות מותג היא משהו שהצרכן יכול להתייחס אליו.
מהי אישיות מותג? – נקודות מרכזיות
איך עובדת אישיות המותג
אישיות מותג היא מסגרת שעוזרת לחברה או לארגון לעצב את הדרך שבה אנשים מרגישים לגבי המוצר, השירות או הייעוד שלה. אישיות המותג של החברה מעוררת תגובה רגשית בפלח צרכנים ספציפי, מתוך כוונה לעורר פעולות חיוביות המועילות לפירמה.
לקוחות נוטים יותר לרכוש מותג אם האישיות שלו דומה לשלהם. ישנם חמישה סוגים עיקריים של אישיות מותג עם תכונות משותפות:
אישיות המותג חשובה עוד יותר, במיוחד בעידן הדיגיטלי שבו טכנולוגיית האוטומציה והבינה המלאכותית (AI) צומחת. עד כמה שצרכנים נהנים מהיכולת לקנות באינטרנט או שחברות יחזות את העדפותיהם, מחקרים מראים שאנשים עדיין רוצים אינטראקציה אישית ושירות ישיר ללקוחות בכל הנוגע לאופן שבו הם עושים עסקים עם חברות.
אישיות מותג לעומת דמיון
אין לבלבל בין אישיות המותג של החברה לבין הדימויים שלה. דימויים של חברה הם סדרה של נכסים יצירתיים המעבירים את היתרונות המוחשיים של המותג שלה. לעומת זאת, אישיות המותג של החברה יוצרת ישירות אסוציאציה רגשית במוחה של קבוצת צרכנים אידיאלית.
חשוב לחברה להגדיר במדויק את אישיות המותג שלה כך שהיא תהדהד עם הצרכן המתאים. הסיבה לכך היא שאישיות המותג מביאה להגדלת ההון העצמי של המותג ומגדירה את הגישה של המותג בשוק. זה גם גורם המפתח של כל קמפיין שיווקי מוצלח. על מנת לבחור אישיות של מותג, חברות מתחשבות בחמשת סוגי האישיות ובוחרות את זו שהחברה מעוניינת לשדר.
אם, למשל, חברת הלבשת חוצות חדשה רוצה לעורר הדים בקרב הצרכנים, הנטייה הטבעית היא ליצור אישיות מותג מחוספסת. אבל יתכן שמתחרה כבר מיצב את עצמו כמותג הלבשת החוץ המחוספס. כדי לייחד את עצמה, החברה החדשה יכולה למקם את עצמה באופן ייחודי במוחו של הלקוח על ידי אימוץ אישיות מותג של תחכום. זה מבדיל את המותג כאופציה יוקרתית ומתקדמת להלבשת חוץ, המושכת סוג מסוים של צרכנים.
דוגמאות מהעולם האמיתי לאישיות המותג
ישנן דוגמאות רבות בעולם הארגוני לאופן שבו עובדת אישיות המותג. להלן כמה מהנפוצים ביותר להלן.
מדוע חשוב לחברות להגדיר את אישיות המותג שלהן?
חשוב לחברות להגדיר במדויק את אישיות המותג שלהן כדי שיהדהדו עם הצרכנים המתאימים. הסיבה לכך היא שאישיות מותג מביאה להגדלת הון עצמי של המותג ומגדירה את הגישה של המותג בשוק. זה גם גורם המפתח של כל קמפיין שיווקי מוצלח.
מהם הסוגים השונים של אישיות מותג?
אישיות המותג של החברה מעוררת תגובה רגשית בפלח צרכנים ספציפי, מתוך כוונה לעורר פעולות חיוביות המועילות לפירמה. ישנם חמישה סוגים עיקריים של אישיות מותג עם תכונות משותפות. הם התרגשות, כנות, קשיחות, יכולת ותחכום. לקוחות נוטים יותר לרכוש מותג אם האישיות שלו דומה לשלהם.
מה ההבדל בין אישיות מותג לדמיון?
אין לבלבל בין אישיות המותג של החברה לבין הדימויים שלה. דימויים של חברה הם סדרה של נכסים יצירתיים המעבירים את היתרונות המוחשיים של המותג שלה. לעומת זאת, אישיות המותג של החברה יוצרת ישירות אסוציאציה רגשית במוחה של קבוצת צרכנים אידיאלית.
