מהי זיהוי מותג?
מהי זיהוי מותג? המונח זיהוי מותג מתייחס ליכולת של צרכנים לזהות מותג ספציפי לפי תכונותיו על פני מותג אחר. זיהוי מותג הוא מושג המשמש בפרסום ושיווק. זה נחשב מוצלח כאשר אנשים מסוגלים לזהות מותג באמצעות רמזים חזותיים או שמיעתיים כגון לוגואים, סיסמאות, אריזות, צבעים או ג'ינגלים במקום להיחשף במפורש לשם החברה. חברות מבצעות לעתים קרובות מחקרי שוק כדי לקבוע את הצלחת אסטרטגיות זיהוי המותג שלהן.
מהי זיהוי מותג? – נקודות מרכזיות
איך עובד זיהוי מותג
מותג הוא שם, לוגו, מילה, סימן, שורת תיוג או כל מאפיין מזהה אחר המפריד בין מוצר או שירות של חברה לאחרים בשוק. מותג הוא בין הנכסים החשובים ביותר שיש לחברה מכיוון שהוא מייצג את החברה ועוזר לשמור את החברה בתודעת הצרכנים. מותגים מוגנים בדרך כלל באמצעות סימנים מסחריים.
חברות משקיעות הרבה זמן וכסף כדי ליצור הכרה במותג. כדי שזיהוי המותג יעבוד, חברות צריכות למצוא דרך לעזור לצרכנים להיזכר במותג שלהם. מחלקת השיווק של חברה מגיעה לרוב עם רמזים שונים – הן רמזים אודיו והן חזותיים – כדי לעזור לייחד את המותג שלה בשוק. הם יכולים לעשות זאת באמצעות לוגו, צבעים, סימנים או ג'ינגלים. לוגוים כמו ה-Nike (NKE) swoosh וקשתות הזהב ממקדונלד'ס (MCD), וקווי תגיות כמו "הם טעימים בקסם" מדגני Lucky Charms ו-"I'm a big kid now" מחיתולי האגיס Pull-Ups כולם עוזרים הכרה נוספת של המותג.
כדי למדוד את זיהוי המותג ואת האפקטיביות של מסעות פרסום ושיווק, חברות רבות מבצעות מחקר שוק באמצעות ניסויים בקבוצות מיקוד או מחקר. בקבוצות אלה ניתן להשתמש במבחני היזכרות בסיוע ובלי סיוע. עם מוצרים דומים, זיהוי מותג מביא לרוב למכירות גבוהות יותר, גם אם שני המותגים באיכות שווה.
זיהוי מותג משולב לעתים קרובות עם החזרת מותג, וזו הסיבה שהיא ידועה גם בשם החזרת מותג בסיוע. זכירת מותג בסיוע היא היכולת של לקוחות לחשוב על שם מותג מזיכרונם כשאומרים להם לחשוב על קטגוריה של מוצרים. היזכרות במותג נוטה להצביע על קשר חזק יותר למותג מאשר זיהוי מותג. לדוגמה, אנשים נוטים לחשוב על יותר שמות מותגים כשהם מתבקשים על ידי מוצר מאשר על ידי קטגוריה. ריקול מותג נקרא גם ריקול ללא סיוע או ריקול ספונטני.
נסיבות ייחודיות
עסקים קטנים ותאגידים גדולים יכולים לעשות הרבה כדי לבנות ולשמור על הכרת המותג שלהם. זה מבטיח שהם יישארו בראש הדעת עם לקוחות שמוכנים לקנות את המוצרים או השירותים שלהם. הנה כמה דרכים שבהן הם יכולים לעשות זאת:
זיהוי מותג לעומת מודעות למותג
אין לבלבל בין זיהוי מותג לבין מודעות למותג. למרות שהם עשויים להיראות דומים, הם לא. אבל הם קשורים. זכור, זיהוי מותג הוא הרמזים החזותיים והאודיו שאנשים משתמשים בהם כדי לזהות מותג. מודעות למותג, לעומת זאת, היא הידיעה שקיים מותג. זו המידה שבה הציבור הרחב יודע שחברה, לצד המוצרים והשירותים שלה זמינים בשוק. מודעות למותג היא מה שמוביל להכרה במותג. לדוגמה, אם אנשים לא ידעו על המותג Apple (AAPL), הם כנראה לא היו מזהים ומשייכים את הלוגו המפורסם של אפל למוצרים שלה.
