מה זה שיווק?
מה זה שיווק? שיווק מתייחס לפעילויות שחברה לוקחת על עצמה כדי לקדם קנייה או מכירה של מוצר או שירות. שיווק כולל פרסום, מכירה ואספקת מוצרים לצרכנים או לעסקים אחרים. חלק מהשיווק נעשה על ידי שותפים מטעם חברה. אנשי מקצוע העובדים במחלקות השיווק והקידום של התאגיד מבקשים לקבל את תשומת הלב של קהלים פוטנציאליים מרכזיים באמצעות פרסום. מבצעים ממוקדים לקהלים מסוימים ועשויים לכלול המלצות מפורסמות, ביטויים או סיסמאות קליטות, אריזות או עיצובים גרפיים בלתי נשכחים, וחשיפה כללית לתקשורת.מה זה שיווק? שיווק הוא חטיבה של חברה, קו מוצרים, אדם או ישות שמקדמת את השירות שלה. שיווק מנסה לעודד משתתפים בשוק לקנות את המוצר שלהם ולהתחייב לנאמנות לחברה ספציפית.
מה זה שיווק? – אנשי מקצוע העובדים במחלקות השיווק והקידום של התאגיד מבקשים לקבל את תשומת הלב של קהלים פוטנציאליים מרכזיים באמצעות פרסום. מבצעים ממוקדים לקהלים מסוימים ועשויים לכלול המלצות מפורסמות, ביטויים או סיסמאות קליטות, אריזות או עיצובים גרפיים בלתי נשכחים, וחשיפה כללית לתקשורת.
מה זה שיווק? – מה זה שיווק?
שיווק הוא חטיבה של חברה, קו מוצרים, אדם או ישות שמקדמת את השירות שלה. שיווק מנסה לעודד משתתפים בשוק לקנות את המוצר שלהם ולהתחייב לנאמנות לחברה ספציפית.
נקודות מרכזיות
שיווק מתייחס לכל הפעילויות שחברה עושה כדי לקדם ולמכור מוצרים או שירותים לצרכנים.
שיווק עושה שימוש ב"תמהיל השיווק", המכונה גם ארבעת ה-PS – מוצר, מחיר, מקום וקידום.
בעבר השיווק התרכז סביב טכניקות שיווק מסורתיות כולל טלוויזיה, רדיו, דואר ואסטרטגיות מפה לאוזן.
למרות ששיווק מסורתי עדיין נפוץ, שיווק דיגיטלי מאפשר כעת לחברות לעסוק באסטרטגיות ניוזלטר, מדיה חברתית, שותפים ושיווק תוכן.
בבסיסו, שיווק שואף לקחת מוצר או שירות, לזהות את הלקוחות האידיאליים שלו ולהסב את תשומת לב הלקוחות למוצר או לשירות הזמין.
מהי מטרת השיווק?
שיווק כדיסציפלינה כולל את כל הפעולות שחברה נוקטת כדי למשוך לקוחות ולשמור עימם על קשרים. נטוורקינג עם לקוחות פוטנציאליים או קודמים הוא גם חלק מהעבודה, והוא עשוי לכלול כתיבת מיילים תודה, משחק גולף עם לקוחות פוטנציאליים, החזרת שיחות ומיילים במהירות, ופגישה עם לקוחות לקפה או ארוחה.
ברמתו הבסיסית ביותר, השיווק מבקש להתאים את המוצרים והשירותים של החברה ללקוחות המעוניינים בגישה למוצרים אלו. התאמת מוצרים ללקוחות מבטיחה בסופו של דבר רווחיות.
מהי מטרת השיווק?
מטרה חשובה של שיווק היא להניע את הצמיחה של החברה. ניתן לראות זאת באמצעות משיכת ושימור לקוחות חדשים. חברות עשויות ליישם מספר אסטרטגיות שיווק שונות כדי להשיג יעדים אלו. לדוגמה, התאמת מוצרים לצרכי הלקוחות יכולה לכלול התאמה אישית, חיזוי ובעצם הכרת הבעיה הנכונה לפתור. אסטרטגיה נוספת היא יצירת ערך באמצעות חווית הלקוח. הדבר מודגם באמצעות מאמצים להעלות את שביעות רצון הלקוחות ולהסיר כל קושי עם המוצר או השירות.
הגדרה פורמלית:
מהם 4 ה-P של השיווק?
מוצר, מחיר, מקום וקידום הם ארבעת השיווק. ארבעת ה-Ps מרכיבים ביחד את התמהיל החיוני שחברה צריכה כדי לשווק מוצר או שירות. ניל בורדן עשה פופולריות את הרעיון של תמהיל השיווק ואת הרעיון של ארבעת ה-Ps בשנות החמישים.
מוצר
מוצר מתייחס לפריט או פריטים שהעסק מתכנן להציע ללקוחות. המוצר צריך לשאוף למלא היעדרות בשוק, או למלא את דרישת הצרכנים לכמות גדולה יותר של מוצר שכבר זמין. לפני שהם יכולים להכין קמפיין מתאים, המשווקים צריכים להבין איזה מוצר נמכר, איך הוא בולט מול מתחריו, האם ניתן לשלב את המוצר גם עם מוצר משני או קו מוצרים משני, והאם יש מוצרים תחליפיים בשוק.
מחיר
המחיר מתייחס לכמה החברה תמכור את המוצר. בעת קביעת מחיר, חברות חייבות לשקול את מחיר העלות ליחידה, עלויות השיווק והוצאות ההפצה. חברות חייבות לשקול גם את המחיר של מוצרים מתחרים בשוק והאם נקודת המחיר המוצעת שלהם מספיקה כדי לייצג אלטרנטיבה סבירה עבור הצרכנים.
מקום
המקום מתייחס להפצה של המוצר. שיקולים מרכזיים כוללים האם החברה תמכור את המוצר דרך חלון ראווה פיזי, מקוון או דרך שני ערוצי ההפצה. כאשר הוא נמכר בחלון ראווה, איזה סוג של מיקום מוצר פיזי הוא מקבל? כאשר הוא נמכר באינטרנט, איזה סוג של מיקום מוצר דיגיטלי הוא מקבל?
קידום
קידום, ה-P הרביעי, הוא קמפיין התקשורת השיווקית המשולבת. הקידום כולל מגוון פעילויות כגון פרסום, מכירה, קידום מכירות, יחסי ציבור, שיווק ישיר, חסות ושיווק גרילה.
מבצעים משתנים בהתאם לשלב של מחזור החיים של המוצר שבו נמצא המוצר. משווקים מבינים שצרכנים מקשרים את המחיר וההפצה של המוצר עם איכותו, והם לוקחים זאת בחשבון בעת תכנון אסטרטגיית השיווק הכוללת.
סוגי אסטרטגיות שיווק
שיווק מורכב ממערכת רחבה ומגוונת להפליא של אסטרטגיות. התעשייה ממשיכה להתפתח, והאסטרטגיות שלהלן עשויות להתאים יותר לחברות מסוימות על פני אחרות.
אסטרטגיות שיווק מסורתיות
לפני הטכנולוגיה והאינטרנט, שיווק מסורתי היה הדרך העיקרית שחברות ישווקו את הסחורה שלהן ללקוחות. הסוגים העיקריים של אסטרטגיות שיווק מסורתיות כוללים:
שיווק בחוץ: זה כרוך בתצוגות פומביות של פרסום מחוץ לבית הצרכן. זה כולל שלטי חוצות, פרסומות מודפסות על ספסלים, עטיפות מדבקות על כלי רכב או פרסומות בתחבורה ציבורית.
שיווק דפוס: זה כרוך בתוכן קטן, מודפס בקלות שקל לשכפל. באופן מסורתי, חברות ייצור המוני חומרים מודפסים, שכן התוכן המודפס היה זהה עבור כל הלקוחות. כיום, גמישות רבה יותר בתהליכי ההדפסה פירושה שניתן להבדיל בין חומרים.
שיווק ישיר: זה כרוך בתוכן ספציפי המועבר ללקוחות פוטנציאליים. תוכן שיווקי מודפס מסוים עשוי להישלח בדואר. אחרת, אמצעי שיווק ישיר יכולים לכלול קופונים, שוברים למוצרים בחינם או עלונים.
שיווק אלקטרוני: הדבר כרוך בשימוש בטלוויזיה וברדיו לצורך פרסום. למרות פרצים קצרים של תוכן דיגיטלי, חברה יכולה להעביר מידע ללקוח באמצעות מדיה חזותית או שמיעתית שעשויה למשוך את תשומת ליבו של הצופה טוב יותר מאשר טופס מודפס למעלה.
שיווק אירועים: זה כרוך בניסיון לאסוף לקוחות פוטנציאליים במיקום ספציפי להזדמנות לדבר איתם על מוצרים או להדגים מוצרים. זה כולל כנסים, תערוכות, סמינרים, מופעי דרכים או אירועים פרטיים.
שיווק דיגיטלי
תעשיית השיווק השתנתה לנצח עם כניסת השיווק הדיגיטלי. מהימים הראשונים של מודעות קופצות ועד למיקומים ממוקדים המבוססים על היסטוריית צפייה, יש כיום דרכים חדשניות שחברות יכולות להגיע ללקוחות באמצעות שיווק דיגיטלי.
שיווק במנועי חיפוש: זה כרוך בחברות המנסות להגדיל את תעבורת החיפוש בשתי דרכים. ראשית, חברות יכולות לשלם למנועי חיפוש עבור מיקום בדפי תוצאות. שנית, חברות יכולות להדגיש טכניקות של אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) כדי להגיע למקום גבוה באופן אורגני בתוצאות החיפוש.
שיווק בדואר אלקטרוני: הדבר כרוך בכך שחברות משיגות כתובות דואר אלקטרוני של לקוחות או לקוחות פוטנציאליים ומפיצות הודעות או ניוזלטרים. הודעות אלו יכולות לכלול קופונים, הזדמנויות הנחה או הודעה מוקדמת על מכירות קרובות.
שיווק במדיה חברתית: זה כרוך בבניית נוכחות מקוונת בפלטפורמות ספציפיות של מדיה חברתית. כמו שיווק במנועי חיפוש, חברות יכולות להציב פרסומות בתשלום כדי לעקוף אלגוריתמים ולהשיג סיכוי גבוה יותר להיראות על ידי הצופים. אחרת, חברה יכולה לנסות לצמוח באופן אורגני על ידי פרסום תוכן, אינטראקציה עם עוקבים או העלאת מדיה כמו תמונות וסרטונים.
שיווק שותפים: זה כרוך בשימוש בפרסום של צד שלישי כדי לעורר עניין של לקוחות. לעתים קרובות, שותף שיקבל עמלה ממכירה יעשה שיווק שותפים, מכיוון שהצד השלישי מקבל תמריצים לקדם מכירה של מוצר שאינו המוצר המקורי שלו.
שיווק תוכן: זה כרוך ביצירת תוכן, בין אם ספרים אלקטרוניים, אינפוגרפיקה, סמינרי וידאו או תוכן אחר להורדה. המטרה היא ליצור מוצר (לעיתים קרובות בחינם) כדי לשתף מידע על מוצר, להשיג מידע על לקוחות ולעודד לקוחות להמשיך עם החברה מעבר לתוכן.
מהם היתרונות של שיווק?
אסטרטגיות שיווק מוגדרות היטב יכולות להועיל לחברה בכמה דרכים. זה עשוי להיות מאתגר בפיתוח האסטרטגיה הנכונה או בביצוע התוכנית; כאשר נעשה היטב, שיווק יכול להניב את התוצאות הבאות:
Audience Generation.Marketing מאפשר לחברה למקד לאנשים ספציפיים שהיא מאמינה שירוויחו מהמוצר או השירות שלה. לפעמים, אנשים יודעים שיש להם את הצורך. פעמים אחרות, הם לא מבינים את זה. שיווק מאפשר לחברה להתחבר לקבוצה של אנשים המתאימים לדמוגרפיה של מי שהחברה שואפת לשרת.
Inward Education.Marketing שימושי לאיסוף מידע לעיבוד פנימי כדי להניע הצלחה. לדוגמה, שקול מחקר שוק שמגלה שמוצר מסוים נרכש בעיקר על ידי נשים בגילאי 18-34. על ידי איסוף מידע זה, חברה יכולה להבין טוב יותר כיצד לטפל בדמוגרפיה זו, להגביר מכירות ולהיות יעילה יותר עם משאבים.
חינוך חיצוני. שיווק יכול לשמש גם כדי לתקשר עם העולם מה החברה שלך עושה, אילו מוצרים אתה מוכר, וכיצד החברה שלך יכולה להעשיר את חייהם של אחרים. מסעות פרסום יכולים להיות חינוכיים, ולהודיע לאלה מחוץ לחברה שלך מדוע הם זקוקים למוצר שלך. בנוסף, קמפיינים שיווקיים מאפשרים לחברה להציג את עצמה, את ההיסטוריה שלה, את בעליה ואת המוטיבציה שלה להיות החברה שהיא.
יצירת מותג. שיווק מאפשר לחברה לנקוט בגישה פוגענית ליצירת מותג. במקום שלקוח יעצב את דעתו על חברה על סמך האינטראקציות שלו, חברה יכולה להפעיל לקוח עם תוכן או מדיה ספציפיים כדי להניע רגשות או תגובות מסוימות. זה מאפשר לחברה לעצב את התדמית שלה לפני שהלקוח אי פעם יצר אינטראקציה עם המוצרים שלה.
לטווח ארוך. מסעות פרסום שיווקיים שנעשו נכון יכולים להשפיע לאורך זמן על הלקוחות. קחו בחשבון את Poppin' Fresh, הידוע גם בשם Pillsbury Doughboy. הקמע, שהופיע לראשונה בשנת 1965, עזר ליצור מותג עמיד, חם וידידותי עבור פילסברי.
ביצועים פיננסיים. המטרה והתועלת הסופית של השיווק היא להניע מכירות. כאשר מערכות היחסים עם הלקוחות חזקות יותר, מוגדרות היטב וחיוביות, יש סיכוי גבוה יותר ללקוחות לעסוק במכירות. כאשר השיווק נעשה נכון, הלקוחות פונים לחברה שלך, ואתה משיג יתרון תחרותי על פני המתחרים שלך. גם אם שני המוצרים זהים לחלוטין, שיווק יכול ליצור את היתרון התחרותי הזה למה לקוח בוחר בך על פני מישהו אחר.
מהן מגבלות השיווק?
למרות שישנן סיבות רבות שחברה מתחילה בקמפיינים שיווקיים, ישנן מספר מגבלות לענף.
רוויה יתר.כל חברה רוצה שהלקוחות יקנו את המוצר שלה ולא המתחרים שלה. לכן, ערוצי שיווק יכולים להיות תחרותיים מכיוון שחברות שואפות להשיג יותר תשומת לב והכרה חיובית. אם יותר מדי חברות מתחרות, תשומת הלב של הלקוח עלולה להיות מדוללת מאוד, וכתוצאה מכך כל צורה של פרסום לא תהיה אפקטיבית.
פיחות. כאשר חברה מקדמת הנחה או מכירה במחיר, הציבור עשוי מבחינה פסיכולוגית בסופו של דבר לראות את המוצר הזה כשווה פחות בעתיד. אם מסע פרסום כל כך חזק, לקוחות עשויים אפילו לחכות כדי לרכוש טוב לדעת או לזכור מה היה מחיר המכירה מלפני כן. לדוגמה, חלקם עשויים לדחות בכוונה לקנות מוצרים אם יום שישי השחור מתקרב.
ללא הצלחה מובטחת. מסעות פרסום שיווקיים עשויים לגרור הוצאות מראש שאין בהן הבטחה להצלחה עתידית. זה נכון גם לגבי מחקרי שוק, שבהם מוזגים זמן, מאמץ ומשאבים למחקר שאולי לא יניב תוצאות שימושיות או מועילות.
הטיית לקוחות. לקוחות נאמנים וותיקים אינם צריכים פיתוי לקנות מותג או מוצר של חברה. עם זאת, לקוחות חדשים יותר, לא יזומים עשויים. שיווק מוטה באופן טבעי כלפי פטרונים לא נאמנים שכן אלה שכבר תומכים בחברה ישרתו טוב יותר על ידי השקעה נוספת בשיפור המוצר.
קמפיינים לשיווק עלות עשויים להיות יקרים. קמפיינים שיווקיים דיגיטליים עשויים להיות עתירי עבודה להקמתם ויקרים לתחזוקה של התזמון, היישום והביצוע של התוכנית. אל תשכח את הכותרות המקדמות הוצאות מסחריות של סופרבול במיליונים.
כלכלה תלויה. שיווק מצליח ביותר כאשר לאנשים יש הון לבזבז. למרות ששיווק יכול ליצור יתרונות לא כספיים כמו נאמנות למותג והכרה במוצר, המטרה הסופית היא להניע מכירות. במהלך תנאים מקרו-כלכליים לא נוחים כאשר האבטלה גבוהה או חששות המיתון מוגברים, ייתכן שהצרכנים פחות אוהבים להוציא, לא משנה כמה מסע פרסום בשוק עשוי להיות נהדר.
למה שיווק כל כך חשוב?
שיווק חשוב מכמה סיבות. ראשית, קמפיינים שיווקיים עשויים להיות הפעם הראשונה שלקוח מקיים אינטראקציה או נחשף למוצר של חברה. לחברה יש הזדמנות לחנך, לקדם ולעודד קונים פוטנציאליים. שיווק גם עוזר לעצב את תדמית המותג שחברה רוצה לשדר. לדוגמה, חברת ציוד מחנאות חיצונית שרוצה להיות ידועה בסחורה הקשוחה והקשוחה שלה יכולה לצאת למסעות פרסום ספציפיים המגלמים את התכונות הללו והופכים את הרגשות הללו לבלתי נשכחים ללקוחות פוטנציאליים.
מהם 4 ה-PS של שיווק?
מושג נפוץ בתחום השיווק, ארבעת ה-Ps של השיווק בוחנים ארבעה מרכיבים מרכזיים של אסטרטגיית שיווק. ארבעת ה-Ps מורכבים ממוצר, מחיר, מקום וקידום.
מהם סוגי השיווק?
ישנם עשרות סוגי שיווק, והסוגים התרבו עם ההקדמה והעלייה של המדיה החברתית, הפלטפורמות הניידות וההתקדמות הטכנולוגית. לפני הטכנולוגיה, ייתכן שהשיווק היה מכוון לקמפיינים בדואר, מסעות פרסום מפה לאוזן, שלטי חוצות, משלוח של מוצרים לדוגמה, פרסומות טלוויזיה או טלמרקטינג. כעת, השיווק כולל מדיה חברתית, מודעות ממוקדות, שיווק בדואר אלקטרוני, שיווק נכנס כדי למשוך תנועה באינטרנט ועוד.
tradingpedia.co.il -> powered by : Sakara
