מהו שיווק גרילה?
מהו שיווק גרילה? שיווק גרילה הוא טקטיקה שיווקית שבה חברה משתמשת באינטראקציות הפתעה ו/או לא שגרתיות על מנת לקדם מוצר או שירות. שיווק גרילה שונה משיווק מסורתי בכך שהוא מסתמך לעתים קרובות על אינטראקציה אישית, יש לו תקציב קטן יותר, ומתמקד בקבוצות קטנות יותר של מקדמים שאחראים להפיץ את הבשורה במיקום מסוים ולא באמצעות קמפיינים נרחבים במדיה.
מהו שיווק גרילה? – נקודות מרכזיות
הבנת שיווק גרילה
חברות המשתמשות בשיווק גרילה מסתמכות על קידום המכירות בפנים שלך כדי להפיץ באמצעות שיווק ויראלי, או מפה לאוזן, ובכך להגיע לקהל רחב יותר בחינם. חיבור לרגשות של צרכן הוא המפתח לשיווק גרילה. השימוש בטקטיקה זו אינו מיועד לכל סוגי הסחורות והשירותים, ולעתים קרובות הוא משמש למוצרים "עצבניים" יותר וכדי למקד לצרכנים צעירים יותר שיש להם סיכוי גבוה יותר להגיב בחיוב.
שיווק גרילה מתבצע במקומות ציבוריים המציעים קהל גדול ככל האפשר, כגון רחובות, קונצרטים, פארקים ציבוריים, אירועי ספורט, פסטיבלים, חופים ומרכזי קניות. מרכיב מרכזי אחד בשיווק גרילה הוא בחירת הזמן והמקום הנכונים לנהל קמפיין כדי למנוע בעיות משפטיות פוטנציאליות. שיווק גרילה יכול להיות מקורה, חיצוני, "מארב לאירוע" או חוויתי, שנועד לגרום לציבור ליצור אינטראקציה עם מותג.
היסטוריית שיווק גרילה
שיווק גרילה הוא תוצר של המעבר למדיה אלקטרונית משיווק דפוס, רדיו וטלוויזיה מסורתיים. הוא נטבע על ידי ג'יי קונרד לוינסון בספרו משנת 1984 שיווק גרילה. המטרה שלו היא ליצור באזז על מוצר או מותג כך שיגדיל את הסבירות שצרכן ירכוש את המוצר או השירות, או ידבר עליו עם קונים פוטנציאליים אחרים.
שיווק גרילה יכול להיות מאוד חסכוני לעסקים קטנים ולסטארט-אפים אם הם מצליחים ליצור תופעת שיווק ויראלית. טכניקה זו יכולה להיות מרוכזת סביב משימת הליבה של העסק כמו חינוך, נתינה, צמיחה, טכנולוגיה, אקלים או פרודוקטיביות, ואז החברה יכולה לעצב יוזמות שיקדמו את הערכים הללו בצורות קמפיין, להחזיר לקהילה, לעורר השראה, להעלות מודעות, עזרה וכו' אלו מסרים יעילים יותר המועברים על ידי פעולות החברה ומשתפים מפה לאוזן על ידי הנהנים מהקמפיינים.
סוגי שיווק גרילה
ישנם סוגים רבים של שיווק גרילה. כמה דוגמאות כוללות:
שיווק ויראלי או באזז
באז שיווק היא טכניקת שיווק המתמקדת בהפצה מפה לאוזן. לרוב, אסטרטגיה זו נפרסת במדיה חברתית, מסתמכת על משתמש אחד שמשתף תוכן מחברה עם הרשת החברתית, החברים או המשפחה שלו. במקום לנסות לייצר ריגוש בעצמו, שיווק גרילה מסתמך על לקוחות כדי להעלות באופן אורגני את המודעות למוצר או חברה.
שיווק התגנבות
שיווק התגנבות היא אסטרטגיה בעלות נמוכה השואפת לשווק ללקוח מבלי שהלקוח יבין שהם משווקים אליו. קחו בחשבון את הפעם האחרונה שצפיתם בטלוויזיה. למרות שאולי אינך קשוב לחלוטין במהלך פרסומות, ייתכן שחברות המפרסמות פרסומות בטלוויזיה מנסות לשווק לך מוצרים מבלי שתבין זאת במפורש.
Ambient Marketing
שיווק סביבתי הוא טכניקת שיווק גרילה השואפת להשתלב בסביבה טבעית. בניגוד לצורת פרסום מפורשת יותר, שיווק סביבתי כמו מבצעים על ספסל באוטובוס. במקום ליצור מסע שיווק גרילה שכמובן בולט החוצה, חלק מחלקות השיווק עשויות לשאוף למסעות שיווק גרילה עדינים יותר כדי למזער את הסיכון לביטול לקוחות.
מארב שיווק
דמיינו שאתם צופים באירוע ספורט ורואים מספר פרסומות של חברות שנתנו חסות לאירוע. במקרים רבים, חברות עשויות לנסות להשתמש בשיווק זנב מעילים אשר כרוך במראה של נותנת חסות למרות שלא. פופולרי בחסויות לאירועים, שיווק מארב משמש לעתים קרובות כאסטרטגיית שיווק גרילה על ידי חברות המעוניינות לחסוך כסף אך לנצל אירוע גדול שמתרחש.
פרסום הקרנה
פרסום הקרנה כרוך בהצבת מודעות גדולות ושובות לב לעתים קרובות בצדי בניינים או קירות תפלים. סגנון זה של שיווק גרילה מאפשר לרוב לחברות להתאים אישית מבצעים, במיוחד לאירועים. במקום צורת פרסום קבועה יותר הדורשת השקעות הון או הסכמים ארוכי טווח, פרסום הקרנה עשוי להיות יותר לא פורמלי ודורש פחות הון מראש.
שיווק עממי
שיווק עממי הוא גישת שיווק גרילה הנשענת על פחות משאבים. חברות המאמצות שיווק עממי משתמשות לעיתים קרובות באסטרטגיות שיווק בעלות נמוכה המסתמכות על הזמן של אנשים (כגון חלוקת עלונים) בניגוד לאסטרטגיות שיווקיות גדולות יותר. לעתים קרובות מועסקים על ידי חברות מקומיות או קטנות, שיווק עממי הוא אסטרטגיה פשטנית יותר ליציאה למסע פרסום שיווקי.
יתרונות וחסרונות שיווק גרילה
היתרונות של שיווק גרילה
ההנהלה מרבה לצאת לשיווק גרילה מכיוון שזו בדרך כלל אפשרות ידידותית לתקציב. במקום צורך לפרוס הון רב, שיווק גרילה לרוב זול יותר ממסעות שיווק אחרים.
סטארט-אפים, עסקים מקומיים או חברות עם פחות מגבלות תאגידיות נוטות לרוב טכניקות שיווק גרילה מכיוון ששיטה זו מאפשרת גם יכולת יצירתית רבה יותר. שיווק גרילה מסתמך לעתים קרובות על אמצעים לא פורמליים של מידע שיווקי, המאפשר לאנשי שיווק להשתמש בדרכים פחות מסורתיות לפריסת האסטרטגיות שלהם.
מכיוון שלאנשי שיווק יש את היכולת להיות יצירתיים יותר, לחלק מהקמפיינים השיווקיים של גרילה יש את היכולת להגיע לטווח רחב יותר. לא רק שיש לזה הזדמנות להיות רווחית יותר מקמפיינים אחרים, אנשי שיווק עשויים למצוא קמפיינים שיווקיים גרילה נחשקים ומהנים יותר לפריסה.
חסרונות של שיווק גרילה
אסטרטגיות שיווק גרילה בדרך כלל פחות מובנות; מסיבה זו, מאמצי שיווק גרילה לרוב פחות מוצלחים ויש להם סיכון גדול יותר לכישלון. מכיוון שיש פחות מבנה, ייתכן שהנמענים של התוכן השיווקי לא יקבלו מסר עקבי או יבינו לא נכון את המסר.
עבור חלקם, שיווק גרילה הוא תחושה שלילית של שיווק. חלקם עשויים להעדיף שלא לקבל שיווק כזה. לכן, יש צרכנים שנמצאים בסיכון להיות מושפעים לרעה מטכניקות שיווק גרילה.
אולי החיסרון הגדול ביותר של שיווק גרילה הוא חוסר הניבוי שלו. מכיוון שיש פחות מבנה, ייתכן שאנשי שיווק לא יוכלו לאסוף מדדים כדי לאמוד אם הקמפיין הצליח. היא עשויה גם להשתמש בטכניקות גרילה לא מסורתיות שהחברה לא בטוחה שיצליחו.
יתרונות
חסרונות
דוגמאות לשיווק גרילה
לקראת שחרורו של דדפול, הדמות של מארוול קיבלה פרופיל טינדר משלו. מכיוון שטינדר אינה שדרה טיפוסית לקידום סרט, הגישה האבסורדית הזו לפרסום הסרט והדמות היא דוגמה חזקה לשיווק גרילה.
תלמידי איסוף תמימים בקווינס, ניו יורק קיבלו מנות לא רצויות של "אושר" מקוקה קולה במסע שיווק גרילה. חמושה בבני אדם אמיתיים בפנים, מכונות אוטומטיות שזכו לכינוי "מכונת האושר" הציעה גם פיצות, פרחים וכריך באורך שישה מטרים. מסע שיווק גרילה זה המשיך וזכה בפרסים.
למרות שמעולם לא אושר, יש החושדים שהפרידה ב-2017 באינסטגרם של בורגר קינג בוצעה על ידי חברת ההמבורגרים. ככל שהדרמה התפתחה בקטע התגובות בחשבון המדיה החברתית של החברה, יותר משתמשי מדיה חברתית נהיו שקועים בסיפור. יש החושדים שהמצב כולו בוים על ידי בורגר קינג כדי לעורר עניין בעמוד של החברה ולהגביר את התנועה.
לבסוף, שקול לעזוב מועדון ולראות פח אשפה מלא בפחי רד בול. יש להניח שהמשקה היה פופולרי ונצרך על ידי רבים במועדון, נכון? מסתבר שייתכן שרד בול יצאה למסע גרילה של "פח ריק". על ידי הצבת פחיות ריקות בפחים ברחבי מועדונים, החברה רצתה כנראה ליצור את הרושם שהמשקה פופולרי במועדון.
טעויות שיווק גרילה
עם הסיכונים הטמונים בשיווק גרילה, והטריטוריה הבלתי ידועה שלפעמים בה הוא נוסע, ישנן מספר דוגמאות לקמפיינים שהשתבשו.
האם שיווק גרילה אינו חוקי?
שיווק גרילה הוא חוקי לחלוטין. למרות שחלק מהטכניקות מוטלות בספק מבחינה אתית, אין שום דבר לא חוקי באסטרטגיות הללו. לעתים קרובות, חברות מתחילות באסטרטגיות שיווק גרילה בגלל מחסור במשאבים או גישה יצירתית יותר לשיווק.
למה זה נקרא שיווק גרילה?
שיווק גרילה נגזר מלוחמת גרילה, טכניקת הלחימה הפיזית שהסתמכה על שימוש בטכניקות שונות וייחודיות כדי להשיג יתרון. במקום גישה גדולה ומאורגנת להשגת עמדה, לוחמת גרילה (ושיווק גרילה) מסתמכת על טקטיקות קטנות להצלחה.
מה גורם למסעות שיווק גרילה למצליחים?
שיווק גרילה עובד כי הוא לרוב גישה בלתי נשכחת ולא שגרתית יותר לשיווק. שיווק אמנה עשוי להיות יבש יותר, מכוון יותר ובטוח יותר. מצד שני, סביר להניח שצרכנים ירגישו מופתעים או מופתעים מהשיווק של גרילה. המטרה העיקרית של מסע שיווק גרילה היא ליצור רושם על לקוח, וגישה זו עשויה להיות מוצלחת יותר בהשוואה לאסטרטגיות פשטניות יותר.
מהו הצעד הראשון בשיווק גרילה?
כדי ליישם אסטרטגיית שיווק גרילה, חברה חייבת להכיר את הקהל שלה. הצעד הראשון הוא להבין בצורה הטובה ביותר למי החברה רוצה לשווק ואת המוצר שהיא מסוגלת להציע. ברגע שחברה מבינה בצורה הטובה ביותר את השוק שלה, היא מסוגלת להחליט איזו טכניקת שיווק גרילה הגיונית ביותר לא רק ללקוחות שלה אלא גם למוצר שהוא רוצה להציע.
סיכום ומסקנות
במקום להשתמש בגישות שיווק קונבנציונליות, שיווק גרילה כרוך בשימוש בגישות לא שגרתיות כדי למשוך עניין בחברה, במוצר או במותג. באמצעות שיטות שיווק בעלות נמוכה או ללא עלות, החברה מאמצת גישה פשטנית יותר לשיווק כדי לנסות לפתות לקוחות באמצעות אסטרטגיות מעניינות יותר.
