מה זה ניתוח פארטו?
מה זה ניתוח פארטו? ניתוח פארטו הוא טכניקה המשמשת לקבלת החלטות עסקיות, אך יש לה גם יישומים בכמה תחומים שונים, החל מכלכלת רווחה ועד בקרת איכות. הוא מבוסס ברובו על "כלל 80-20". כטכניקת קבלת החלטות, ניתוח פארטו מפריד באופן סטטיסטי מספר מצומצם של גורמי תשומה – רצוי או לא רצוי – שיש להם את ההשפעה הגדולה ביותר על התוצאה. ניתוח פארטו מבוסס על הרעיון שניתן להשיג 80% מהתועלת של פרויקט על ידי ביצוע 20% מהעבודה – או להיפך, 80% מהבעיות ניתן לייחס ל-20% מהסיבות. ניתוח פארטו הוא כלי עוצמתי לאיכות וקבלת החלטות. במובן הכללי ביותר, זוהי טכניקה לקבלת העובדות הדרושות לצורך קביעת סדרי עדיפויות.
מה זה ניתוח פארטו? – ניתוח פארטו מבוסס על הרעיון שניתן להשיג 80% מהתועלת של פרויקט על ידי ביצוע 20% מהעבודה – או להיפך, 80% מהבעיות ניתן לייחס ל-20% מהסיבות. ניתוח פארטו הוא כלי עוצמתי לאיכות וקבלת החלטות. במובן הכללי ביותר, זוהי טכניקה לקבלת העובדות הדרושות לצורך קביעת סדרי עדיפויות.
מה זה ניתוח פארטו? – נקודות מרכזיות
הבנת ניתוח פארטו
בשנת 1906, הכלכלן האיטלקי Vilfredo Pareto גילה ש-80% מהקרקעות באיטליה היו בבעלות רק 20% מהאנשים במדינה. הוא הרחיב את מחקרו וקבע שחלוקת העושר חסרת הפרופורציה זהה בכל אירופה. כלל 80-20 הוגדר באופן רשמי כדלקמן: 20% העליונים מאוכלוסיית המדינה מהווים כ-80% מהעושר או סך ההכנסה של המדינה.
ג'וזף ג'וראן, תיאורטיקן עסקים רומני-אמריקאי, גילה את מחקרו של פארטו ב-1937, כ-40 שנה לאחר פרסומו. ג'וראן המשיך לשנות את שמו של כלל 80-20 ל"עקרון חלוקה לא שוויונית של פארטו".
ג'וראן הרחיב את העיקרון של פארטו לעולם העסקים על מנת להבין האם ניתן ליישם את הכלל על בעיות עימן מתמודדים עסקים. הוא הבחין שבמחלקות בקרת האיכות, רוב ליקויי הייצור נבעו מאחוז קטן מהגורמים לכל הליקויים. אז, בהרחבה, 80% מהבעיות נגרמות מ-20% מהליקויים; ההשלכות של עבודתו של ג'וראן הן שאם תתמקד בתיקון ה-20% האלה, תוכל להשפיע בהרבה במינימום מאמץ.
יישומים מודרניים של ניתוח Pareto משמשים כדי לקבוע אילו בעיות גורמות לבעיות הרבות ביותר במחלקות, ארגונים או מגזרים שונים של העסק.
בדרך כלל, ניתוח פארטו מועסק על ידי מנהלי עסקים, שגישתם כרוכה בדרך כלל בביצוע ניתוח סטטיסטי, כגון ניתוח סיבה ותוצאה, כדי לייצר רשימה של בעיות פוטנציאליות ואת התוצאות של בעיות אלו. בעקבות המידע שסופק על ידי ניתוח הסיבה והתוצאה, ניתן ליישם את כלל 80-20. הנה כמה תרחישים רלוונטיים לעסקים שבהם ניתוח פארטו עשוי להיות ישים:
שלבים של ניתוח פארטו
על ידי יישום כלל 80-20, ניתן למיין בעיות על סמך האם הן משפיעות על רווחים, תלונות לקוחות, בעיות טכניות, פגמים במוצר, או עיכובים ופיגורים כתוצאה מהחמצת מועדים. כל אחד מהנושאים הללו מקבל דירוג על סמך כמות ההכנסות או המכירות, וזמן האבוד, או מספר התלונות שהתקבלו. להלן פירוט בסיסי של השלבים של ניתוח פארטו:
לא לכל הבעיות יהיה ציון גבוה, וייתכן שחלק מהבעיות הקטנות יותר לא יהיה שווה להמשיך בהתחלה. על ידי הקצאת משאבים לנושאים בעלי השפעה גבוהה או לציונים גבוהים יותר, חברות יכולות לפתור בעיות בצורה יעילה יותר על ידי מיקוד לנושאים שיש להם השפעה גדולה על הרווחים, המכירות או הלקוחות.
כיצד ליצור תרשים פארטו
חלק נפוץ בניתוח Pareto הוא לתאר באופן גרפי את התרחשות כל משתנה שאחריו עוקבים. תיאור זה נקרא תרשים פארטו, והוא מארגן ומציג מידע כדי להראות את החשיבות היחסית של בעיות או סיבות שונות לבעיות. זה דומה לגרף עמודות אנכי בכך שהוא מסדר פריטים (מהגבוה לנמוך ביותר) ביחס לאפקט מדיד כלשהו של עניין: תדירות, עלות או זמן. הנה תהליך הכנת תרשים פארטו.
השלב האחרון הוא ניתוח. כעת אתה יכול לנתח תרשים פארטו על ידי זיהוי הפריטים הנראים כבולים את רוב הקושי. בדוגמה שלהלן, המכון לשיפור שירותי הבריאות זיהה שלושה סוגים חיוניים של שגיאות שהתגלו במהלך ההגדרה הניתוחית.
דוגמה לתרשים פארטו.
יתרונות וחסרונות של ניתוח פארטו
במובן הכללי ביותר, היתרון של ניתוח פארטו הוא בכך שהוא עוזר לזהות ולקבוע את הסיבות השורשיות של פגמים או בעיות. זה גם עוזר לחסוך זמן על ידי התמקדות בגורמים השורשיים של הבעיה שעל הפרק. בעסק, המשאב החשוב ביותר הוא זמן ובשל זמן, המטרות בדרך כלל אינן לחסל או למקסם אלא לייעל. וכלל Pareto עוזר באופטימיזציה. לפיכך, עסקים מסוגלים לפתור פגמים או שגיאות עם העדיפות הגבוהה ביותר תחילה.
תרשימי פארטו יכולים לעזור ספציפית לקבוע את ההשפעה המצטברת של בעיה. השפעה מצטברת נובעת מהשפעות הנגרמות כתוצאה מבעיה המתרחשת לאורך תקופה ארוכה. תרשימי פארטו שימושיים במיוחד לעסקים או ארגונים מכיוון שהם יכולים להשתמש בהם כדי לתכנן את האמצעים או הפעולות שיש לנקוט כדי לתקן את הבעיות. מסיבה זו, תרשימי פארטו יכולים לחדד את כישורי פתרון בעיות וקבלת החלטות: ניתן לזקק בעיות הקשורות לפגם או שגיאה לעובדות מגובשות.
החיסרון העיקרי של ניתוח פארטו הוא בכך שהוא אינו מספק פתרונות לבעיות; זה מועיל רק לקביעה או זיהוי של הסיבות השורשיות לבעיה/ות. בנוסף, ניתוח פארטו מתמקד רק בנתוני עבר. אמנם מידע על שגיאות או בעיות בעבר הוא שימושי, אך אין זה ערובה שהוא יהיה רלוונטי בתרחישים עתידיים.
חסרון אחרון של תרשימי פארטו הוא שהם יכולים להציג רק נתונים איכותיים שניתן לצפות בהם; לא ניתן להשתמש בהם לייצוג נתונים כמותיים. לדוגמה, לא ניתן להשתמש בתרשימי Pareto כדי לחשב את הממוצע, סטיית התקן או הממוצע של הנתונים, השונות שלהם או שינויים בתכונה הנמדדת לאורך זמן.
יתרונות
חסרונות
דוגמה לניתוח פארטו
המחלקה לאקולוגיה של מדינת וושינגטון ביצעה לאחרונה מחקר כדי לזהות מדוע מתרחשות דליפת נפט. הם אוספים מידע על 209 אירועי דליפת נפט, כולל סקירת עמיתים פנימית של הסיבות ועלולות להילקח בחשבון של גורמים אחראיים.
בסך הכל מזהה המחלקה לאקולוגיה עשרות גורמים לדליפת נפט. הוא זיהה את הגורמים העיקריים כ:
המספר הכולל של ההסברים לעיל (שישה) מייצג קצת יותר מ-20% מסך הגורמים שזוהו (29 גורמים מזדמנים בסך הכל). עם זאת, שש הסיבות הללו היו אחראיות במצטבר ל-71% (149 מתוך 209 מקרים) של דליפת נפט שזוהו. בדוגמה זו של ניתוח פארטו, רק פריטי נתונים מעטים אחראים בעיקר לרוב הגורמים לדליפת נפט.
ניתוח פארטו (WA DoE Oil Balls).
נסיבות ייחודיות
חשוב לציין שניתוח פארטו אינו מספק פתרונות לבעיות, אלא רק עוזר לעסקים לזהות ולצמצם את הגורמים המשמעותיים ביותר לרוב הבעיות שלהם. לאחר זיהוי הגורמים, החברה חייבת ליצור אסטרטגיות לטיפול בבעיות אלו.
ניתוח פארטו יראה בדרך כלל שניתן להשיג שיפור לא פרופורציונלי על ידי דירוג גורמים שונים לבעיה ועל ידי התרכזות באותם פתרונות או פריטים בעלי ההשפעה הגדולה ביותר. ההנחה הבסיסית היא שלא לכל התשומות יש השפעה זהה או אפילו פרופורציונלית על פלט נתון. סוג זה של קבלת החלטות יכול לשמש בתחומי עשייה רבים, ממדיניות ממשלתית ועד להחלטות עסקיות אינדיבידואליות.
למה משמש ניתוח פארטו?
ניתוח פארטו משמש לזיהוי בעיות או חוזקות בתוך ארגון. מכיוון שכמות עצומה של השפעה קשורה לעתים קרובות לשיעור קטן יחסית של חברה, ניתוח פארטו שואף לזהות את הבעיות המהותיות יותר שכדאי לפתור או את ההיבטים המוצלחים יותר של העסק.
מהי החשיבות של ניתוח פארטו?
ניתוח פארטו מאפשר לישות להיות יעילה יותר עם המשאבים שלה. על ידי זיהוי מהיר של נושא מרכזי או ניצול הצלחה עסקית גדולה, החברה יכולה להשקיע פחות זמן ומשאבים בהתמקדות בהיבטים פחות משפיעים של החברה.
במה שונה תרשים פארטו מגרף עמודות אנכי סטנדרטי?
גרף עמודות אנכי הוא סוג של גרף שמציג חזותית נתונים באמצעות פסים אנכיים שעולים מלמטה. בגרף עמודות אנכי, האורכים פרופורציונליים לכמויות שהם מייצגים. תרשימי עמודות אנכיים משמשים בדרך כלל כאשר לציר אחד אין קנה מידה מספרי. תרשים פארטו הוא סוג של תרשים המכיל גם עמודות וגם גרף קו, כאשר ערכים בודדים מיוצגים בסדר יורד על ידי פסים, והסך המצטבר מיוצג על ידי השורה. תרשים פארטו שונה מגרף עמודות אנכי מכיוון שהפסים ממוקמים בסדר גובה יורד, כשהפס הגבוה ביותר בצד שמאל.
מהי יעילות פארטו?
יעילות פארטו היא מצב של הכלכלה שבו לא ניתן להקצות משאבים מחדש כדי לספק יתרונות נוספים לאדם אחד מבלי להחמיר מצבו של אדם אחד לפחות. יעילות פארטו מרמזת שהמשאבים מוקצים בצורה היעילה ביותר מבחינה כלכלית. עם זאת, מדינה זו אינה מבטיחה שוויון או הוגנות.
מהי דוגמה לניתוח פארטו?
דמיינו דוגמה היפותטית שבה חברה מנתחת מדוע המוצרים שלה נשלחים באיחור. הוא מעלה 20 סיבות שונות למה שעשוי לגרום לעיכוב. ניתוח פארטו מחזיק בטענה שמתוך 20 הסיבות השונות הללו, בערך ארבעה מהפריטים האלה יהיו הגורם העיקרי לכ-80% מהעיכובים במשלוח. החברה מבצעת ניתוח כדי לעקוב אחר כמה מקרים מתרחשים מכל סיבה. ניתוח פארטו אינו מדויק; החברה עשויה לגלות שחמש סיבות גורמות ל-75% מהעיכובים של החברה. ובכל זאת, באופן עקרוני, נותרה העובדה שרק מספר פריטים הם המניעים העיקריים לרוב התוצאות. החברה חייבת למקד את משאביה בחמש הסיבות הללו כדי לבצע את השינוי החיובי המשפיע ביותר בתהליכי האספקה שלה.
סיכום ומסקנות
כאשר נראה שיש יותר מדי אפשרויות לבחירה או שקשה להעריך מה הכי חשוב בחברה, ניתוח פארטו מנסה לזהות את האפשרויות החשובות והמשפיעות יותר. הניתוח עוזר לזהות לאילו משימות יש את המשקל הרב ביותר, לעומת אילו משימות יש פחות השפעה. על ידי מינוף ניתוח Pareto, חברה יכולה לגשת בצורה יעילה ואפקטיבית יותר לתהליך קבלת ההחלטות שלה.
