מה זה Gamification?
מה זה Gamification? Gamification מתאר את התמריץ למעורבות של אנשים בהקשרים ופעילויות שאינם משחק על ידי שימוש במכניקה בסגנון משחק.
מה זה Gamification? – נקודות מרכזיות
1:25
Gamification
הבנת Gamification
Gamification מנפה את הנטיות הטבעיות של אנשים לתחרות, הישגים, שיתוף פעולה וצדקה. כלים המשמשים בעיצוב משחקים, כגון תגמול משתמשים על הישגים, "עלייה ברמה" והשגת תגים, נישאים לעולם האמיתי כדי לעזור להניע אנשים להשיג את המטרות שלהם או להגביר את הביצועים. ישנן דוגמאות רבות ל-gamification, שהידועה ביותר היא אולי תוכניות תגמול הנוסע המתמיד המוצעות על ידי חברות תעופה. המדדים החשובים למדידה של הצלחה מגימיפיקציה כוללים את רמת המעורבות, ההשפעה, נאמנות המותג, הזמן המושקע בפעילות ויכולת המשחק להפוך לוויראלי.
Gamification מתאר שילוב של תמריצים בסגנון משחק בפעילויות יומיומיות או לא משחק. בכל פעם שתכונות דמויות משחק או היבטים של עיצוב משחקים מוצגים להקשרים שאינם משחק, מתרחשת gamification. במילים אחרות, פעילויות בעולם האמיתי נעשות דמויות משחק כדי להניע אנשים להשיג את מטרותיהם. תוכניות נוסע מתמיד, נקודות תגמול נאמנות ונקודות קונים מתמידים הם כולם דוגמאות טובות לשימוש היומיומי ב-gamification. בכל הדוגמאות הללו, הלקוחות מקבלים תמריץ להמשיך "לשחק" ולצבור נקודות על ידי תגמול לצריכה מתמשכת.
לא כל הדוגמאות של gamification מעודדות אנשים להוציא. Nike+ היא אפליקציה המעודדת משתמשים להתאמן על ידי הפיכת כושר אישי למשחק. עמותות שונות נותנות חסות לאירועים תחרותיים ידידותיים (-a-thons) במטרה להגדיל את נתינת הצדקה. המדע הביולוגי התקדם על ידי עידוד גיימרים לקפל חלבונים.
אחת הדרכים החשובות של gamification היא במקום העבודה. על ידי הכנסת מרכיבי משחק לעבודה, מעסיקים יכולים לעזור לעובדים לעקוב אחר הביצועים שלהם, להגדיר יעדים ולעסוק בתחרות ידידותית שיכולה לשפר את סביבת העבודה ולשפר את הביצועים העסקיים. זה יכול לעודד עובדים לעשות את מיטב המאמצים ולספק להם תגמולים הקשורים ישירות לרמת המאמץ שלהם.
סיכונים של Gamification
Gamification שימושי ומוצלח מכיוון שהוא מנצל את אותה פסיכולוגיה אנושית שגורמת לאנשים ליהנות מניצחון במשחקים ולא לאהוב או אפילו לפחד מהפסד. כתוצאה מכך, יכולים להיות לזה גם כמה חסרונות.
בחירת המנגנונים והמדדים הנכונים יכולה להיות אתגר. מאחר ובזה יתמקדו המשתתפים, חשוב שמרכיבי המשחק אכן יעודדו את ההתנהגות הרצויה. גימיפיקציה שלא תוכננה או מיושמת בצורה גרועה יכולה להפוך להסחת דעת מסדרי עדיפויות אחרים, לעודד אנשים לשחק בשיטה, פשוטו כמשמעו, או לגרום לשחקנים לעסוק בתחרות של סכום שלילי אפילו אחד נגד השני. כל אחת מהתוצאות הללו עשויה להיות בזבוז זמן וכסף.
משחקים יכולים לפעמים להפוך לממכרים לשמצה, כפי שנראה עם משחקי וידאו סוחפים והימורים כפייתיים. זה מעלה סיכונים אפשריים בעת שימוש ב-gamification למטרות מסחריות. מנקודת מבטו של גוף מסחרי הנהנה מכך שעובדים או לקוחות מפתחים כפיית התמכרות לעבוד או לצרוך (ולשלם עבור) מוצר, מדובר בתכונה חיובית. אבל עבור עובדים וצרכנים זה יכול בקלות להיראות כמניפולטיבי או נצלני ולהעלות סוגיות אתיות פוטנציאליות.
