מהי הון ידע?
מהי הון ידע? המונח הון ידע מתייחס לערך הבלתי מוחשי של ארגון המורכב מהידע שלו, מערכות היחסים, הטכניקות הנלמדות, הנהלים והחידושים שלו. במילים אחרות, הון ידע הוא מכלול הידע שיש לארגון. הון הידע של חברה תלוי בכישורים ובכישרונות של עובדיה, וזה מה שהופך אותה לנכס בלתי מוחשי. הון ידע מספק לחברות יתרון יחסי על פני מתחרותיהן.
מהי הון ידע? – נקודות מרכזיות
הבנת הון ידע
כשאנשים שומעים את המילה הון, הם נוטים לחשוב על כסף. למרות שזה עשוי להיות נכון במידה מסוימת, המונח אומר יותר מסתם דולרים וסנט. המונח הון הוא מונח רחב המשמש לתיאור כל דבר שנותן ערך לבעלים. זה כולל מזומנים כמו גם רכוש פיזי (נדל"ן, מכונות, מתכות יקרות) ונכסים כמו ידע.
הון ידע, הנקרא גם הון אינטלקטואלי או מבוסס ידע, הוא כל דבר בעל ערך הנובע מניסיונם, הכישורים, הידע והלמידה של אנשים בתוך ארגון. לכן, היא לא מסתמכת על המאמץ הפיזי של המכונות שלה או ציוד אחר. ככזה, לצורת הון זו יש ערך בלתי נתפס ולא ניתן לכמת אותה. זו הסיבה שהוא נחשב לנכס בלתי מוחשי, שהוא כזה שלא ניתן לגעת בערכו או למדוד אותו.
כפי שצוין לעיל, הון ידע תלוי במידה רבה בכישורים ובכישרונות של אנשים. זה נותן לחברות יתרון על פני המתחרים שלהן. ארגונים עם הון ידע גבוה עשויים להיות רווחיים יותר או פרודוקטיביים יותר בהשוואה לאלה עם הון ידע נמוך יותר. עסקים מפתחים הון ידע על ידי עידוד עובדים לשתף מידע באמצעות מאמרים לבנים, סמינרים ותקשורת מאדם לאדם. כאשר ההון הזה מאוחד ומשותף, התוצאות יכולות להיות שוות הרבה מאוד.
הון ידע חשוב מכיוון שהוא מקטין את הסיכויים שחברה תצטרך להמציא את הגלגל מחדש בכל פעם שמתבצע תהליך מסוים. הסיבה לכך היא שלעובדיה יש גישה למסמכים המפרטים את הצעדים הדרושים, לצד גישה לכוח אדם שביצעו פעולות דומות.
נסיבות ייחודיות
למרות שזה אולי לא נכס פיזי, הון ידע עדיין דורש כמות משמעותית של השקעה. המשמעות היא שייתכן וחברות יצטרכו להשקיע בדברים הבאים כדי לשפר את הון הידע שלהן:
זכור שזו אינה רשימה ממצה וכי ארגונים יכולים לנקוט בצעדים רבים אחרים כדי להשקיע ולשפר את הון הידע שלהם.
מרכיבי הון ידע
להון הידע שלושה מרכיבים עיקריים: הון אנושי, הון יחסי והון מבני. כל קטגוריה מודגשת להלן ביתר פירוט.
הון אנושי
הון אנושי מייצג את התרומות שנעשות לארגון על ידי עובדיו תוך שימוש בכישרון, כישוריהם ומומחיותם. מוחזק רק על ידי יחידים. הון אנושי ניתן לרתום ולנצל על ידי ארגון. זה לא בבעלות מוחלטת.
ההון האנושי יכול להיעלם כאשר עובד עוזב. ככאלה, ארגונים איכותיים מתמקדים בשימור עובדים יצירתיים וחדשניים וכן פועלים ליצירת סביבה שבה ניתן ללמד וללמוד אינטליגנציה כזו.
עם זאת, אין זה נדיר שחברות מתקשרות בחוזה עבודה עם עובדיהן, במיוחד הנהלה בכירה, כדי להגן מפני אובדן הון ידע באמצעות אי-תחרות. במקרה שעובד עוזב את החברה, הסכם או סעיף אי תחרות אוסרים בדרך כלל על אותו עובד לעבוד אצל מתחרה למשך פרק זמן מוגדר".
הון יחסי
הון יחסי מוגדר כיחסים בין עמיתים לעבודה. זה כולל גם את מערכות היחסים בין עובדים וספקים, לקוחות, ספקים, שותפים ומשתפי פעולה. הון מערכות יחסים כולל גם זיכיונות, רישיונות וסימנים מסחריים, שכן יש להם ערך רק בהקשר של מערכת היחסים שיש להם עם לקוחות.
קשרים חזקים עוזרים לתאגידים ולארגונים אחרים להגביר את היתרון התחרותי שלהם. ככזה, זה מאפשר להם לגשת למידע (ומקל על זרימת המידע הזה בין אנשים) ועלול להפחית את הסיכון ואת הסיכוי לטעות. זה גם נותן להם את ההזדמנות להרחיב את בסיס הלקוחות, הספקים והמשאבים שלהם.
הון מבני
סוג זה של הון מייצג את ההון הלא-פיזי שברשותו של ארגון, כגון תהליכים, שיטות וטכניקות, המאפשרים לו לפעול ומאפשרים לו למנף את היכולות שלו. הון מבני עשוי לכלול גם קניין רוחני כגון מסדי נתונים, קוד, פטנטים, תהליכים קנייניים, סימנים מסחריים, תוכנות ועוד.
ההון המבני של ארגון מאפשר לו לשלב ולשזור הכל יחד ליחידה מוצקה ומגובשת. ככזה, היא מעודדת ומקדמת יעילות בקרב כל המשתתפים בה.
שימושי הון ידע
כדי שכל עסק יצליח, עליו לרתום ולנצל את הפוטנציאל של הון הידע שלו ביעילות וביעילות. הדבר מחייב את ההנהלה להיות מודעים ולעבוד לקראת ניהול ידע יעיל שהוא פעולת יצירה, הפצה, ניהול וניצול הכישרונות והידע הקיימים בארגון.
אזהרה חשובה נוספת לחברות ביחס להון הידע שלהן: זהו נכס הזקוק להשקעה מתמדת של כסף וזמן, מכיוון שכמו כל דבר אחר, הון הידע פוחת ואינו סופי. צריך לתת לאנשים את ההזדמנות לשפר ולשדרג ללא הרף את כישוריהם כדי לשמור על כישרונותיהם. ככל שחברה משקיעה יותר בהון הידע שלה, כך יש לה יותר ערך.
על ידי המשך השקעה בהון ידע, חברות יכולות להרחיב את פעילות המו"פ שלהן, ליצור מודלים עסקיים חדשים, להגדיל את הפטנטים והעיצובים שלהן ולהמשיך לחדש.
דוגמאות להון ידע
למרות שזה אולי לא נכס פיזי, אנחנו עדיין יכולים לקבוע את הצורות שלוקח הון ידע. זה עשוי להתעצב באמצעות מנהיגות של חבר בכיר או בצוות ההנהלה. הביטחון העצמי והדחף כדי לגרום לאנשים לנוע לעבר מטרה משותפת היא נכס בעל ערך רב לכל חברה.
צורה נפוצה נוספת של הון ידע היא ידע מעשי. מי שמכיר היטב בקידוד ובתכנות, למשל, עשוי להיות בעל ערך עבור סטארטאפ אינטרנט קטן.
הון ידע מוביל לכמה מהחידושים הגדולים ביותר שאנו מכירים כיום. קחו בחשבון את התעוזה האינטלקטואלית והידע שהוכנסו לפיתוח כמה מהלוגואים המפורסמים בעולם כמו קשתות הזהב של מקדונלדס, theNikeswoosh, או אפילו הלוגו של אפל – תפוח עם ביס ממנו. ידע רב נכנס גם לחלק מהמזון שאנו אוכלים ולכלים העומדים לרשותנו, כמו הנוסחה לקולה או המצאת הסמארטפון.
