מה זה מסחר נייד?
מה זה מסחר נייד? מסחר נייד, הידוע גם כ-m-commerce, כולל שימוש במכשירי כף יד אלחוטיים כמו טלפונים סלולריים וטאבלטים כדי לבצע עסקאות מסחריות באינטרנט, כולל רכישה ומכירה של מוצרים, בנקאות מקוונת ותשלום חשבונות.
מה זה מסחר נייד? – נקודות מרכזיות
הבנת מסחר נייד
מסחר נייד הוא תת-קבוצה גדולה של מסחר אלקטרוני, מודל שבו חברות או אנשים מנהלים עסקים דרך האינטרנט. כמעט 97% מהאמריקאים היו הבעלים של טלפון סלולרי עד 2021, ו-85% מהם החזיקו בסמארטפון. מדובר בעלייה מ-35% ב-2011, לפי מרכז המחקר Pew.
מוצרים ושירותים רבים יכולים להתבצע באמצעות מסחר אלקטרוני, כולל בנקאות, השקעות ורכישות של ספרים, כרטיסי טיסה ומוזיקה דיגיטלית. הצמיחה המהירה של המסחר הסלולרי מונעת על ידי מספר גורמים, כולל הגברת כוח המחשוב של מכשירי כף יד אלחוטיים, ריבוי יישומי M-Commerce ופתרון בעיות אבטחה.
M-Commerce מול E-Commerce
מסחר אלקטרוני (מסחר אלקטרוני) מתייחס לקנייה ומכירה של מוצרים ושירותים דרך האינטרנט. מסחר אלקטרוני יכול להתבצע באמצעות מחשב שולחני, מחשב נייד, סמארטפון או טאבלט, אך הוא משויך בדרך כלל למחשב שבו המשתמש צריך למצוא מיקום עם חיבור לאינטרנט.
לעומת זאת, m-commerce מתייחס ספציפית לעסקאות הנעשות באמצעות סמארטפון או מכשיר נייד. משתמשי M-commerce יכולים לבצע עסקאות בכל מקום בתנאי שיש ספק אינטרנט אלחוטי זמין באזור זה.
היתרונות של מסחר נייד
מגוון המכשירים המסוגלים לסחור בסלולר גדל. ארנקים דיגיטליים כמו Apple Pay ו-Google Pay מאפשרים ללקוחות לבצע רכישות בחנות ללא אי הנוחות של החלקת כרטיסים. פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק, טוויטר, פינטרסט ואינסטגרם השיקו "לחצני קניה" במכשירים שלהם. פלטפורמות ניידות באמצע שנות ה-2010. זה איפשר למשתמשים לבצע בנוחות רכישות מקמעונאים אחרים ישירות מאתרי המדיה החברתית הללו.
אפליקציות M-commerce מאפשרות מעקב אחר מיקום באמצעות GPS כדי להציע ללקוחות עזרה במציאת פריטים בחנויות. חוויות קניות מותאמות אישית יכולות גם לחבר קמעונאים עם לקוחותיהם.
דרכים לשפר את המסחר הנייד
סביר להניח שדפי אינטרנט שטעינה מהירה יזכו ליותר מכירות מכיוון שצרכנים יכולים להיות חסרי סבלנות ולדרוש סיפוק מיידי. קופות ניידות חייבות לאפשר לקונים להזין בקלות פרטי תשלום, רצוי עם ארנקים ניידים המבטלים את השימוש בכניסה ידנית, ובכך מפחיתים טעויות אנוש ומאפשרים חווית תשלום חלקה יותר.
סרטוני מסחר ושיווק ניידים
יישומים ניידים המשתמשים בווידאו כדי להדגים את תכונות המפתח של מוצר צפויים לייצר יותר הכנסה. ברוקר מקוון במטבעות חוץ ששולח קישורי וידאו הממחישים את אפליקציית המסחר הנייד החדשה שלו, כנראה יזכה בלקוחות נוספים.
אינטרנט נייד ויישומים ניידים
צרכנים משתמשים בדרך כלל בגוגל או בקידום מכירות ברשתות חברתיות כדי ליזום חיפושי קניות מקוונים. דפדפנים נוטים לגרום ליותר עסקאות מאשר יישומים ניידים כתוצאה מכך. צרכנים משדכים לעתים קרובות את השימוש באפליקציות לנייד עם אתרי אינטרנט לנייד מסיבה זו, כדי לשפר את חווית הקנייה הכוללת שלהם.
שאלות נפוצות
לשם מה משמש המסחר האלקטרוני בדרך כלל?
M-commerce ייעל את תהליכי הקניות, הבנקאות ותשלום החשבונות. צרכנים רבים יכולים לנהל בקלות את חייהם הפיננסיים בטלפונים שלהם. ארנקים דיגיטליים הם גם נוחות נפוצה.
כמה בדרך של מכירות יצר M-commerce?
מכירות המסחר הנייד בארצות הברית היו מוערך ב-431 מיליארד דולר בשנת 2022, על פי חברת מחקרי השוק סטטיסטה.
האם ישנם סיכונים הקשורים למסחר אלקטרוני?
כל מי שבבעלותו טלפון סלולרי יכול להגיד לך שקל מספיק לאבד אותו ולאבד אותו. אתה עלול לחשוב שהטלפון שלך בטוח בכיס שלך ולפרוץ לריצה בפארק, רק כדי להבין כעבור 10 דקות שהוא נפל איפשהו בדרך. כל מי שימצא אותו עשוי לגשת בקלות לתוכן הטלפון, כולל המידע הפיננסי האישי שלך, קודי גישה וקישורים. הדבר עלול לגרום לתוצאות הרות אסון אם לא נוקטת באמצעי זהירות. אך ניתן לשפר את האבטחה על ידי הגדרת אימות רב-גורמי, כולל ביומטריה כגון טביעות אצבע וסריקות רשתית.
סיכום ומסקנות
M-commerce מספק יתרונות רבים הן לעסקים והן לצרכנים. מדובר באדם נדיר שאין בבעלותו סוג כלשהו של מכשיר סלולרי ועסקים יכולים להגיע אליהם ביתר קלות עם הופעת המסחר הנייד. צרכנים יכולים לגשת לקופונים והנחות ישירות במכשירים שלהם ולבצע משימות בנקאיות בקלות. זה ניצחון/ניצחון לשני הצדדים והיתרונות צריכים להמשיך ולגדול ככל שטכנולוגיה חדשה מתגלה ומתקדמת.
