מהי הנדסת ידע?
מהי הנדסת ידע? הנדסת ידע היא תחום של בינה מלאכותית (AI) שיוצר כללים שיוכלו להחיל על נתונים כדי לחקות את תהליך החשיבה של מומחה אנושי. זה בוחן את המבנה של משימה או החלטה כדי לזהות איך מגיעים למסקנה. לאחר מכן ניתן ליצור ספרייה של שיטות פתרון בעיות והידע הנלווה המשמש עבור כל אחת מהן ולהוות בעיות לאבחון על ידי המערכת. התוכנה שהתקבלה תוכל לסייע באבחון, פתרון בעיות ופתרון בעיות לבד או בתפקיד תמיכה לסוכן אנושי.
מהי הנדסת ידע? – לאחר מכן ניתן ליצור ספרייה של שיטות פתרון בעיות והידע הנלווה המשמש עבור כל אחת מהן ולהוות בעיות לאבחון על ידי המערכת. התוכנה שהתקבלה תוכל לסייע באבחון, פתרון בעיות ופתרון בעיות לבד או בתפקיד תמיכה לסוכן אנושי.
מהי הנדסת ידע? – נקודות מרכזיות
הבנת הנדסת ידע
הנדסת ידע ביקשה להעביר את המומחיות של מומחים אנושיים לפתרון בעיות לתוכנית שיכולה לקלוט את אותם נתונים ולהגיע לאותה מסקנה. גישה זו מכונה תהליך ההעברה, והיא שלטה בניסיונות הנדסת ידע מוקדם.
עם זאת, זה ירד מהרווחה, מכיוון שמדענים ומתכנתים הבינו שהידע שבו משתמשים בני אדם בקבלת החלטות לא תמיד מפורש. בעוד שניתן לייחס החלטות רבות לניסיון קודם על מה שעבד, בני אדם מסתמכים על מאגרי ידע מקבילים שלא תמיד נראים קשורים באופן הגיוני למשימה שעל הפרק.
חלק ממה שמתייחסים למנכ"ל ומשקיעי כוכבים כתחושת בטן או קפיצות אינטואיטיביות מתואר טוב יותר כהנמקה אנלוגית וחשיבה לא ליניארית. אופני חשיבה אלה אינם מתאימים לעצי החלטה ישירים, צעד אחר צעד, ועשויים לדרוש משיכה של מקורות נתונים שנראה כי עולים יותר להכנס ולעבד מכפי ששווה.
תהליך ההעברה נותר מאחור לטובת תהליך דוגמנות. במקום לנסות לעקוב אחר תהליך שלב אחר שלב של החלטה, הנדסת ידע מתמקדת ביצירת מערכת שתגיע לאותן תוצאות כמו המומחה מבלי ללכת באותו נתיב או להקיש באותם מקורות מידע.
זה מבטל חלק מהבעיות של מעקב אחר הידע המשמש לחשיבה לא ליניארית, מכיוון שהאנשים שעושים זאת לרוב אינם מודעים למידע שהם מושכים. כל עוד המסקנות ניתנות להשוואה, המודל עובד. ברגע שמודל מתקרב באופן עקבי למומחה האנושי, ניתן לשכלל אותו. ניתן לאתר מסקנות רעות ולפתור באגים, וניתן לעודד תהליכים שיוצרים מסקנות שוות או משופרות.
הנדסת ידע כדי לעלות על מומחים אנושיים
הנדסת ידע כבר משולבת בתוכנת תומכת החלטות. מהנדסי ידע מיוחדים מועסקים בתחומים מגוונים המקדמים פונקציות דמויות אדם, כולל היכולת של מכונות לזהות פנים או לנתח מה אדם אומר למשמעות.
ככל שהמורכבות של המודל גדלה, ייתכן שמהנדסי הידע לא יבינו עד הסוף כיצד מגיעים למסקנות. בסופו של דבר, תחום הנדסת הידע יעבור מיצירת מערכות שפותרות בעיות כמו גם בני אדם לכזו שעושה זאת בצורה יותר טובה מבני אדם.
בשילוב מודלים של הנדסת ידע אלה עם יכולות אחרות כמו עיבוד שפה טבעית (NLP) וזיהוי פנים, בינה מלאכותית יכולה להיות השרת, היועץ הפיננסי או סוכן הנסיעות הטובים ביותר שהעולם ראה אי פעם.
