מהי הנדסת ערך?
מהי הנדסת ערך? הנדסת ערך היא גישה שיטתית ומאורגנת למתן פונקציות נחוצות בפרויקט בעלות הנמוכה ביותר. הנדסת ערך מקדמת החלפה של חומרים ושיטות בחלופות זולות יותר, מבלי לוותר על פונקציונליות. הוא מתמקד אך ורק בתפקודים של רכיבים וחומרים שונים, ולא בתכונות הפיזיקליות שלהם. הנדסת ערך נקראת גם ניתוח ערך.
מהי הנדסת ערך? – נקודות מרכזיות
הבנת הנדסת ערך
הנדסת ערך היא סקירה של מוצרים חדשים או קיימים בשלב התכנון כדי להפחית עלויות ולהגדיל את הפונקציונליות כדי להגדיל את ערך המוצר. ערכו של פריט מוגדר כדרך החסכונית ביותר לייצר פריט מבלי לקחת מיעודו. לכן, הפחתת עלויות על חשבון איכות היא פשוט אסטרטגיית חיסכון בעלות.
הרעיון של הנדסת ערך התפתח בשנות ה-40 בג'נרל אלקטריק, בעיצומה של מלחמת העולם השנייה. עקב המלחמה, מהנדס הרכש לורנס מיילס ואחרים חיפשו תחליפים לחומרים ורכיבים מאחר שהיה מחסור כרוני בהם. תחליפים אלה נמצאו לעתים קרובות כמפחיתים עלויות וסיפקו ביצועים שווים או טובים יותר.
יחס פונקציה לעלות
מיילים הגדירו את ערך המוצר כיחס בין שני אלמנטים: פונקציה לעלות. תפקידו של פריט הוא העבודה הספציפית שהוא תוכנן לבצע, והעלות מתייחסת לעלות הפריט במהלך מחזור חייו. היחס בין פונקציה לעלות מרמז שניתן להגדיל את ערך המוצר על ידי שיפור תפקודו או הפחתת העלות שלו. בהנדסת ערך, העלות הקשורה לייצור, תכנון, תחזוקה והחלפה כלולה בניתוח.
Product Value=FunctionCost\begin{aligned}&\text{Product Value} = \frac { \text{Function} }{ \text{Cost} } \\\end{aligned}Product Value=CostFunction
לדוגמה, קחו בחשבון שמוצר טכנולוגי חדש מתוכנן ומתוכנן לקבל מחזור חיים של שנתיים בלבד. לכן, המוצר יעוצב עם החומרים והמשאבים הכי פחות יקרים שישרתו עד סוף מחזור החיים של המוצר, ויחסכו ליצרן ולצרכן הסופי. זוהי דוגמה לשיפור הערך על ידי הפחתת עלויות.
חברה יצרנית אחרת עשויה להחליט ליצור ערך מוסף על ידי מיקסום התפקוד של מוצר בעלות מינימלית. במקרה זה, תפקודו של כל רכיב של הפריט יוערך כדי לפתח ניתוח מפורט של מטרת המוצר. חלק מניתוח הערך ידרוש הערכת הדרכים החלופיות המרובות שבהן הפרויקט או המוצר יכולים לבצע את תפקידו.
שלבים בהנדסת ערך
הנדסת ערך כרוכה לרוב בששת השלבים הבאים, החל משלב איסוף המידע וכלה ביישום השינוי.
שלב 1: איסוף מידע
הנדסת ערך מתחילה בניתוח כיצד ייראה מחזור חיים של מוצר. זה כולל תחזית של כל ההוצאות והתהליכים הקשורים לייצור, מכירה והפצה של מוצר.
מהנדסי ערך לרוב יחלקו את השיקולים הללו למערכות נתונים ניתנות לניהול. בנוסף לערכים הכספיים המוקצים, מהנדסי ערך עשויים לתעדף תהליכים או אלמנטים לאורך תוכנית הייצור של המוצר. הנדסת ערך עשויה גם לדרוש ציפיות לגבי זמן, עבודה או משאבים אחרים עבור שלבי ייצור שונים.
שלב 2: חשיבה יצירתית
עם תיעוד ציפיות הבסיס למוצר, הגיע הזמן שצוות הנדסת הערך יבחן דרכים חדשות ושונות לפיתוח המוצר. זה כולל ניסיון של גישות חדשות, לקיחת סיכונים בדברים שלא נעשו קודם לכן, או יישום יצירתי של תהליכים קיימים בדרך חדשה.
בעזרת רעיונות יצירתיים אלה, מהנדסי ערך ידמיינו מחדש כיצד המוצר יווצר ויופץ ממדינה לסוף. שלב זה הוא שלב "יצירת הרעיונות" בו יש לעודד את חברי הצוות לסיעור מוחות בחופשיות ללא חשש מביקורת.
דוגמאות לחשיבה יצירתית עשויות לכלול שינוי החומרים שבהם נעשה שימוש, שינוי עיצוב המוצר, הסרת תכונות מיותרות, החלפת מהימנות עבור גמישות, או שינוי שלבי/סדר תהליך הייצור.
שלב 3: הערכת רעיונות
עם שלל רעיונות עכשיו על השולחן, הגיע הזמן להחליט אילו סבירים ואיזה לא כל רעיון מוערך לעתים קרובות על היתרונות והחסרונות שלו. במקום להתמקד בכמות של כל סיכום, צוות הנדסת הערך חייב לשקול אילו יתרונות וחסרונות עולים על מקבילם.
לדוגמה, שינוי בודד עשוי להביא לחמש הטבות חדשות. עם זאת, פעולה זו תוציא את ההפצה מחוץ לחוק למדינה שהחברה מייצאת אליה את מירב הסחורות. במקרה זה, חמשת היתרונות עשויים שלא לעלות על החיסרון האחד.
שלב 4: פיתוח וניתוח
לאחר דירוג הרעיונות, הרעיונות הטובים ביותר נלקחים ומנתחים אותם עוד יותר. זה כולל ניסוח תוכניות מודל, פירוט של שינויים והשפעותיהם, הפקת תחזיות פיננסיות מתוקנות, עיצוב מחדש של עיבודים פיזיים והערכת הכדאיות הכוללת של השינוי.
שים לב למגבלות ולשיקולים של ציר הזמן בעת ניתוח שינויים, במיוחד אם מחלקות אחרות יושפעו לרעה מלוחות זמנים דחופים או משינויים במועד האחרון. כמו כן, שקול כיצד נקודת האיזון של מוצר עשויה להשתנות כתוצאה מההתאמה כדי להבטיח שהאסטרטגיה תואמת את הפילוסופיה והיכולת הפיננסית של הארגון.
שלב 5: הצג תגליות
עם תוכניות שהוכנו ומצגות משולבות יחד, הגיע הזמן להעביר את הרעיונות הטובים ביותר להנהלה העליונה או לדירקטוריון לשיקולם. לעתים קרובות, יותר מרעיון אחד יוצג בכל פעם, כך שהקבוצה המחליטה תוכל לשקול ולהשוות חלופות. כל חלופה צריכה להיות מוצגת באופן עקבי עם ייצוג הוגן על פני כל בחירה.
הנדסת ערך דורשת להגביר את הערך של כל מוצר; לכן, מצגות צריכות להתחיל ולהסתיים כיצד השינוי יועיל לחברה. מצגות צריכות לכלול גם לוחות זמנים מתוקנים, תחזיות פיננסיות, שרטוטים וסיכונים. לעתים קרובות, ההנהלה עשויה לחפש תשובות ספציפיות על שינויים או רצון לראות ניתוח שונה ממה שמוצג.
שלב 6: יישום שינויים
כשההנהלה נותנת אישור להתקדם בשינויים, ניהול הערכים עובר מפרקטיקה תיאורטית לתהליך יישום ניהול שינויים. כאשר השינויים המוצעים מתקבלים, נוצרים צוותים חדשים ומוקצה להם אזורי פיקוח. מובילי צוות מהנדסי ערך נשארים לעתים קרובות מעורבים בשינויים כדי לעקוב אחר מה מותאם וכיצד הציפיות מתואמות למציאות החדשה.
סוגי ערך
בעת ביצוע הנדסת ערך, אנליסטים חייבים לעתים קרובות לשקול כיצד להגדיר 'ערך'. אחרי הכל, התפיסה של לקוח אחד לגבי מוצר עשויה להיות מאוד בהשוואה ללקוח אחר בהתבסס על ערך המוצר שנקבע לו. באופן כללי, ישנם ארבעה סוגים עיקריים של ערך המוכרים על ידי הנדסת ערך:
השתמש בערך
ערך השימוש הוא סוג הערך העיקרי והוא נקבע על פי תכונות הטובין. תכונות אלו מגדירות מה המוצר מסוגל לעשות, כיצד נעשה בו שימוש ומהי מטרתו. זה קשור מאוד לבידול המוצרים שבו צרכנים יכולים להפיק ערך רק ממוצר ספציפי ללא מתחרים.
ערך השימוש של מוצר הוא המטרה העיקרית של הנדסת ערך. ללא ערך שימוש, הצרכנים לא היו רוכשים את הסחורה בתחילה. לדוגמה, אם סוג של נעל לא הגן כראוי על כפות הרגליים של מישהו או עשה את זה כך שיוכל ללכת ברחוב, לנעל אין ערך שימוש מועט עד לא. ללא ערך שימוש, מוצרים ייכשלו בסופו של דבר כי הם לא משרתים שום מטרה.
ערך עלות
בהנחה שיש לנו ערך שימוש טוב, הגיע הזמן לשקול איך צריך לעשות את זה טוב. הבה נניח שהנעליים מלמעלה אדירות לטיולים, ללבוש קשוח ולהגנה עמידה למים. משמעות הדבר היא שהנעליים עשויות לדרוש עבודה מנוסה ליצירת חומרי גלם מטופלים במיוחד עבור הייצור שלה, ובקרת איכות מעולה לבטיחות הצרכן.
בדוגמה זו, כל המשתנים שהוזכרו לעיל מייצגים משתני עלות שונים עם ערכים שונים. צרכן עשוי להעריך את הנעליים ב-$50 לזוג; אם החברה קובעת שערך העלות שלה הוא $75 לזוג, החברה חייבת להעריך כיצד לאזן מחדש את המשוואה. לחלופין, חיוב לקוח במחירים גבוהים מדי תניב ערך עלות שלילי.
ערך הערכה
בעוד שערך השימוש מתאר את התועלת הפיזית של מוצר, צרכנים עשויים גם לחוות ערך מהותי שלעתים קרובות משתרע מעבר למה שהוא המוצר. לדוגמה, אם הנעל שלמעלה מגיעה מנייקי, ייתכן שהצרכנים יהיו מוכנים לשלם פרמיה גבוהה יותר עבור הנעל בגלל יתרון ההערכה הנוסף של הכרת המותג.
למרות שערך ההערכה הוא לעתים קרובות חיובי ומזוהה עם זיהוי מותג, הוא גם יכול להיות שלילי ובקורלציה לדיסוננס המותג. לרוב זה קשור לצרכן היעד של המוצר. לדוגמה, לצרכנים בעלות נמוכה ומודעים לתקציב עשויים להיות ערך הערכה שלילי כאשר בוחנים את קו המוצרים החדשני והעלויות הגבוהות יותר של אפל.
ערך החלפה
המרכיב האחרון והקטן ביותר של הערך מתייחס ליכולת של מוצר להחלפה. עם כניסתה של ניתוחי שילוח בינלאומיים ושרשרת אספקה, כעת נהיה קל יותר עבור כמעט כל צרכן לקבל כל מוצר בפרק זמן סביר.
ובכל זאת, מהנדס ערך חייב כיצד להקל על ההפצה של מוצר, המאפיינים הפיזיים של המוצר ושאר ייחוסים שגורמים לכך שניתן בקלות לקנות את הטוב או לסחור. אם לצרכנים יהיה קשה מאוד לקנות או לקבל את הסחורה, הערך עלול ללכת לאיבוד או להיהרס.
הנדסת ערך מול ניתוח ערך
בעוד שהנדסת ערך היא הטכניקה המשמשת לעתים קרובות לפני שמוצר מיוצר, ניתוח ערך הוא הטכניקה המשמשת לניתוח מוצר קיים. המטרה של ניתוח ערך היא לרוב לסקור מערך קיים של עלויות ויתרונות מתוך כוונה לשפר את ערכו.
בעוד שהנדסת ערך מתרחשת מוקדם יותר כדי למנוע אובדן ערך, ניתוח ערך מתרחש לאחר מעשה ועשוי לשמש לתיקון ליקויים במוצר. הנדסת ערך משמשת בדרך כלל כדי לסייע בייצור, בעוד שניתוח ערך עשוי לשמש לעתים קרובות יותר במחלקת העסקים או המכירות.
למרות ששני המונחים עשויים לשמש לעתים קרובות לסירוגין, הנדסת ערך היא הפרקטיקה של מניעת עלויות מיותרות או ערך לקוי בעוד שניתוח ערך הוא הפרקטיקה של ביטול עלויות או רכיבי ערך שליליים. שינויים שנעשו בתגובה לניתוח ערך עשויים להתרחש בשלבים שונים של תוחלת החיים של מוצר, בעוד שהנדסת ערך מתרחשת רק בשלב המוצר הראשוני.
מהו תפקידה של הנדסת ערך?
הנדסת ערך היא תהליך של עיצוב מוצר כדי להבטיח שהערך שמקבל הלקוח יהיה מקסימלי. מדובר בפעילות קפדנית של איזון תפקודי המוצר יחד עם השיקול הכספי של מוצר. באופן כללי, הנדסת ערך שואפת למקסם את התועלת שמקבל הצרכן תוך מזעור עלויות.
מהם שלבי הנדסת ערך?
הנדסת ערך מחולקת לרוב לשישה שלבים: איסוף מידע, סיעור מוחות, הערכה, פיתוח תוכניות, הצגה ויישום. השלבים נעים מאיסוף נתונים רלוונטיים ועד לתכנון חלופות כדי לראות מה ההנהלה חושבת על השינויים הפוטנציאליים.
מדוע הנדסת ערך חשובה?
הנדסת ערך היא התהליך להבטחת שביעות הרצון והשימושיות של הלקוח שלך ממקסימום. מבלי לקחת בחשבון את השימוש, העלות או הפונקציונליות של מוצר, מוצר עלול לאבד את מקומו בשוק מכיוון שהוא לא פותר בעיה או משקף מחירים פיננסיים מדויקים. הנדסת ערך חשובה מכיוון שהיא מאלצת חברה להעריך את התוכניות העתידיות שלה כדי למקסם את הרווחיות.
מהם סוגי הערך בהנדסת ערך?
הנדסת ערך לרוב מפרקת ערכים לערך השימוש, העלות, ההחלפה וההערכה. למרות שמחלקות אחרות עשויות להשתמש בקטגוריות שונות כדי להגדיר תועלת לצרכן, המטרה הסופית היא להבטיח שכל היתרונות של הצרכן ייקלטו לניתוח.
סיכום ומסקנות
הנדסת ערך היא תהליך להבטיח שמוצר לא מבזבז את הפוטנציאל שלו. מוצרים שחסרים להם מטרה או חסרי ערך ילכו לאיבוד בשוק, ויהפכו למרכזי עלות עבור חברה שמניבה מעט עד ללא רווח. על ידי יישום הנדסת ערך, חברה מעריכה כיצד מוצר יכול לשרת טוב יותר את לקוחותיה, כיצד ניתן ליצור ערך ולמזער עלויות.
