מהי התאמה אישית המונית?
מהי התאמה אישית המונית? התאמה אישית המונית היא תהליך של אספקת סחורות ושירותים בשוק המותאמים כדי לספק את צרכיו של לקוח ספציפי. התאמה אישית של המונים היא טכניקת שיווק וייצור המשלבת את הגמישות וההתאמה האישית של מוצרים בהתאמה אישית עם עלויות יחידה נמוכות הקשורות לייצור המוני. שמות אחרים להתאמה אישית המונית כוללים בהזמנה אישית או בנוי לפי הזמנה.
מהי התאמה אישית המונית? – נקודות מרכזיות
הבנת התאמה אישית של המונים
התאמה אישית המונית מאפשרת ללקוח לעצב תכונות מסוימות לפי הזמנה של מוצר תוך שמירה על עלויות קרובות יותר לזו של מוצרים בייצור המוני. במקרים מסוימים, רכיבי המוצר הם מודולריים. גמישות זו מאפשרת ללקוח לערבב אפשרויות ליצירת מוצר סופי מותאם למחצה.
התאמה אישית המונית עשויה לחול על תחומים רבים, אך רבים מחברים אותה לתעשייה הקמעונאית. יוצרי תוכנה עשויים להשתמש בשיטה זו כדי לכלול תצורות מוצר מבוססות תוכנה המאפשרות למשתמשי קצה להוסיף או לשנות פונקציות ספציפיות של מוצר ליבה. אפילו תעשיית השירותים הפיננסיים מאמצת התאמה אישית המונית באמצעות צמיחתן של חברות ייעוץ עצמאיות, בתשלום בלבד.
הצמיחה של התאמה אישית המונית
ב. ג'וזף פיין השני הסתכל על הצמיחה של הכלכלה האמריקנית עקב ייצור המוני. בספרו, Mass Customization: The New Frontier in Business Competition (Harvard Business Review Press, 1992), הוא מתאר ארבעה סוגים עיקריים של התאמה אישית המונית אשר לקחו את הרעיון של ייצור המוני לרמה חדשה:
אורן התמקד ברעיון של יצירת מספר קטן של חלקים הניתנים להחלפה. ניתן לשלב את החלקים הבודדים במגוון דרכים וייצור מודל ייצור חסכוני עדיין מאפשר לצרכנים לבחור כיצד החלקים הולכים יחד.
דוגמאות להתאמה אישית של המונים
יועצים פיננסיים עצמאיים בתשלום בלבד מאפשרים ללקוחותיהם להתאים אישית את אחזקות הפורטפוליו שלהם כך שיתאימו למצבים הייחודיים שלהם. הצרכן עשוי לבחור במוצרים התואמים את סובלנות הסיכון להשקעה, אופק הזמן, סגנון ההשקעה והיעדים העתידיים שלו.
חברות רהיטים מסוימות מציעות התאמה אישית המונית על ידי מתן אפשרויות מרובות לרכיבים או תכונות שונות. גמישות זו עשויה לכלול בדים שונים, רגלי רהיטים או חלקים המשולבים בתצורות רבות. כמו כן, בוני בתים מודולריים משתמשים במודלים של התאמה אישית המונית על ידי כך שהם מאפשרים ללקוחות לבצע שינויים בחבילת הבית הבסיסית.
היתרונות של התאמה אישית המונית
התאמה אישית המונית מאפשרת ליצרנים לדחות את השלב של בידול המוצר עד לשלב הסופי של הייצור. במקום שהיצרן יחליט על התכונות שהופכות את המוצר לייחודי, התאמה אישית המונית מאפשרת לצרכן לקבל החלטות אלו. עבור צרכנים מסוימים, היכולת להתאים אישית מוצר מספיקה כדי לשנות את החלטת הקנייה שלהם לטובת חברה אחת על פני אחרת.
התאמה אישית המונית יכולה להפוך לחלק מאסטרטגיית שיווק רווחית עבור חברה. חברות המציעות התאמה אישית יכולות להעניק לעצמן יתרון תחרותי על פני יריבותיהן. הם יכולים להציג את היכולת שלהם לייצר מוצר חצי מותאם אישית במחיר סביר לצרכנים שמחפשים שדרוג על פני מוצר גנרי. כל עוד החברה מסוגלת לספק מוצר שאינו מתפשר על איכות, יש לה הזדמנות להגדיל את המכירות, הרווחים והנאמנות למותג עבור המוצרים המיוחדים שלהם.
התאמה אישית המונית יכולה גם לעזור לחברה עם העלויות הכרוכות במלאי עודף. הטמעת גישת התאמה בזמן (JIT) לייצור יכולה לסייע לחברות לצמצם את המלאי ולהגביר את היעילות. חברות הנוקטות בגישת JIT להתאמה אישית המונית יזדקקו לספקים אמינים ולמערכת מילוי מלאי שמודיעה להם בדיוק מתי יש צורך להזמין חומרים חדשים.
