מהי הכנסה ממוצעת ליחידה (ARPU)?
מהי הכנסה ממוצעת ליחידה (ARPU)? הכנסה ממוצעת ליחידה (ARPU) היא אינדיקטור לרווחיות של מוצר בהתבסס על כמות הכסף שנוצרת מכל אחד מהמשתמשים או המנויים שלו. זוהי מדידה שימושית במיוחד עבור חברות בתעשיית הטלקומוניקציה והמדיה, המסתמכות על מנויים או משתמשים. ARPU מחושב בדרך כלל כסך ההכנסות חלקי מספר היחידות, המשתמשים או המנויים. זה מכונה לעתים קרובות הכנסה ממוצעת למשתמש. ספקי שירותי טלפון נייד עשויים אפילו להתייחס אליו כהכנסה ממוצעת לכרטיס SIM.
מהי הכנסה ממוצעת ליחידה (ARPU)? – ARPU מחושב בדרך כלל כסך ההכנסות חלקי מספר היחידות, המשתמשים או המנויים.
מהי הכנסה ממוצעת ליחידה (ARPU)? – זה מכונה לעתים קרובות הכנסה ממוצעת למשתמש. ספקי שירותי טלפון נייד עשויים אפילו להתייחס אליו כהכנסה ממוצעת לכרטיס SIM.
מהי הכנסה ממוצעת ליחידה (ARPU)? – נקודות מרכזיות
הבנת ההכנסה הממוצעת ליחידה (ARPU)
ARPU אינו מדד GAAP. כלומר, חברה לא נאלצת לייצר או לעקוב אחר ARPU כדי לעמוד בעקרונות חשבונאיים מקובלים.
עם זאת, ARPU הוא מידע שימושי למנהלי חברה ומשקיעים שרוצים להבין ולעקוב אחר יכולת ייצור ההכנסות והצמיחה של החברה ברמת יחידה. המספר מפורסם על ידי חברות רבות מסיבה זו.
זה רלוונטי במיוחד לחברות טלקום ומדיה מכיוון שהעסקים שלהן מבוססים על מנויים או משתמשים פעילים, ולא על קונים של מוצרים פיזיים.
מי משתמש בהכנסה ממוצעת ליחידה (ARPU)?
ARPU משמש במגזר הטלקומוניקציה על ידי Verizon, AT&T ואחרים כדי לעקוב אחר כמות ההכנסה הממוצעת שנוצרת לכל מנוי טלפון נייד.
בתעשיית הטלפונים הניידים, ההכנסות הנכללות ב-ARPU כוללות לא רק את החיובים החודשיים למנויים אלא את ההכנסה שנוצרת משיחות נכנסות שיש לשלם במסגרת מערכת הקישוריות הרגולטורית.
ARPU בשירותי מנוי
חברות כבלים כמו Comcast Corp חושפות גם נתוני ARPU.
ערכי המדדים שהתקבלו יכולים לשמש פנימית וחיצונית כהשוואה בין חברות מבוססות מנויים וכדי לסייע בחיזוי הכנסות שירות עתידיות המופקות מבסיס לקוחות.
ARPU ברשתות חברתיות
חברות מדיה חברתית כמו Meta Platforms Inc. (לשעבר פייסבוק) ו-Snap מדווחות למשקיעים על מספרי ARPU. ההבדל במדדים אלו בין שתי החברות מסביר במידה מסוימת את הפער הגדול בהערכות השווי של שתי החברות. לדוגמה:
יתרונות וחסרונות של ARPU
עבור החברות שמפרסמות אותו, ARPU גבוה הוא כמובן נקודת התרברבות, עד כדי כך שלעתים הוא נפסל כ"מדד יהירות".
פוסט על Profitwell, פרסום לעסקים של תוכנה כשירות, טוען שמי שחושב כך אינו משתמש בו נכון. ניתן לנתח ARPU לקבלת תובנות לגבי תגובות הלקוחות לנקודות המחיר השונות של החברה ולהצעות הפרימיום.
זה גם יכול להצביע בצורה ברורה על המסלול של החברה לקראת (או הרחק ממנה) צמיחה.
עם זאת, ייתכן שזה לא ממש שימושי לאנליסטים ומשקיעים מחוץ לחברה. יכול להיות שיש להם את מספר ARPU אבל חסרים את הפרטים. זה במקרה כזה מדד ברמת מאקרו.
לדוגמה, בדוגמה של Meta למעלה, עשויים להיות עשרות או מאות מיליוני אנשים שנרשמו כמשתמשים אך לעתים רחוקות או אף פעם לא מקיימים אינטראקציה בפלטפורמת פייסבוק או רואים את הפרסום שמוצג עבורם שם.
נתון ה-ARPU האמיתי עשוי להיות מעוות, והעיוות הזה יכול להיות משמעותי.
אפילו כמדד ברמת מאקרו, ARPU יכול להיות שימושי לאנליסטים ומשקיעים,
כפי שמציין המכון למימון חברות. זה יכול לשמש כנקודת השוואה בין חברות במגזר. ניתן להשתמש בו כדי לחזות את פוטנציאל הצמיחה של חברה. זה גם יכול להניב תובנות לגבי ההצלחה היחסית של פלחי השוק של החברה.
יתרונות
חסרונות
נסיבות ייחודיות
ARPU הוא אחד ממספר מדדים המשמשים להערכת המצב הפיננסי של חברת טלקומוניקציה. דמויות מפתח נוספות כוללות:
אלה יכולים להיות חשובים באותה מידה בהערכת חברות מדיה. אבל נוף המדיה מורכב ומפולח ביותר, עם מתחרים במדיה החברתית, במדיה החדשותית, בבידור, בעסקים ועוד. לכל אחד מהם יש מדדים משלו להצלחה.
מה כלול בחישוב ARPU?
בבסיסו, ARPU הוא פשוט ההכנסה הכוללת חלקי המספר הכולל של המשתמשים. השאלה היא מה לכלול בהכנסות. המספר יכלול בדרך כלל:
זה עובד עבור חברות מסוימות כמו Comcast, שמרוויחה את הכסף שלה באמצעות מנויים בסיסיים, מנויי פרימיום ורכישות סטרימינג. לחברות מדיה רבות, לעומת זאת, יש זרמי הכנסה שונים מאוד. עיקר ההכנסות שלהם נגזרות מפרסום. ייתכן שיש להם דמי מנוי לא משמעותיים או ללא דמי מנוי בסיסיים, אם כי הם עשויים להרוויח כסף מרמות שירות פרימיום או עסקאות חלוקת הכנסות. כל אלה ייכללו בנתוני ה-ARPU שלהם.
כיצד יכולה חברה להגדיל את ה-ARPU?
חברות רבות, כולל הטלקום, מנסות להגדיל את ה-ARPU שלהן על ידי מכירת לקוחותיהן הקיימים רמות או חבילות שירותים גבוהות יותר. אחרות, כגון חברות מדיה, מתמקדות בהגדלת ההכנסות מפרסום. חברות טלקום ומדיה מנתחות את המספרים הפנימיים שלהן כדי לזהות את קבוצות דמוגרפיות שהן בעלות הערך הגדול ביותר עבורן. אם צרכני דור X או משפחות עם ילדים נראים כלקוחות היקרים ביותר שלהם, מבחינת תרומתם ל-ARPU, זו הקבוצה שאליה החברה תכוון לצמיחה.
מהו ARPU בתשלום מראש ובתשלום מאוחר?
ARPU בתשלום מראש ובתשלום מאוחר הוא מיוחד לחברות שירותי הטלקום. הם מציעים ללקוחותיהם מגוון אפשרויות, המתחלקות לגרסאות בתשלום מראש או בתשלום מאוחר.
נראה שהמגמה מעדיפה את אפשרות התשלום מראש. ב-T-Mobile, למשל, ARPU בתשלום מראש עלה בהתמדה בין 2013 לאמצע 2021, מ-28.25% ל-37.53%. במהלך אותה תקופה, ARPU בתשלום מאוחר ירד מ-54.5% ל-47.61%.
סיכום ומסקנות
אם אתה שוקל להשקיע בחברת טלקום או מדיה, ייתכן שתמצא ARPU מספר טוב לצפייה לאורך זמן. זו גם נקודת השוואה שימושית בין מתחרים באותו מרחב.
איזו חברה עושה את העבודה הטובה ביותר לייצר רווחים מבסיס הלקוחות שלה? זה הימור טוב שזו החברה עם ה-ARPU הגבוה ביותר.
