פעילות עסקית בתוך הבית: הגדרה, משמעות בעסקים, סיכונים ויתרונות
מה זה פעילות עסקית בתוך הבית? – In-house מתייחס לפעילות או פעולה שמתבצעים בתוך חברה, במקום להסתמך על מיקור חוץ . המשרד משתמש בעובדים ובזמן שלו לביצוע פעילות עסקית, כגון מימון או תיווך.
זה ההפך ממיקור חוץ, הכולל שכירת סיוע חיצוני, לרוב דרך עסק אחר, לביצוע פעולות אלו.
נקודות מפתח – מה זה פעילות עסקית בתוך הבית?
- In-house הכוונה היא לפעילות או פעולה המתבצעת בתוך חברה, במקום להסתמך על ספקים חיצוניים.
- חברות גדולות רבות יותר משתמשות בצוותים משפטיים פנימיים, מפתחים, משווקים או שירותים מיוחדים אחרים.
- אמנם מקובל שחברות מסוימות מבצעות מיקור חוץ של חטיבות אלו, אך חברה עשויה לשמור על גמישות רבה יותר בפעולות אלה על ידי השארתן בתוך הבית.
- מימון פנימי נפוץ בקרב יצרניות רכב וחברות פיננסיות.
- ישנן פשרות לשמירה על חלק מאנשי המקצוע בבית, מכיוון שהם חייבים להישמר במשרה מלאה גם אם הם לא תמיד עסוקים.
הבנת In-House
הקביעה האם לשמור את הפעילויות בבית או לבצע מיקור חוץ כרוכה לרוב בניתוח העלויות השונות והסיכונים הנלווים. אופן חישוב העלויות הללו עשוי להשתנות בהתאם לגודל ולאופי של העסק הליבה.
חברה עשויה להחליט לשמור על פעילויות מסוימות בבית, כגון חשבונאות, חשבות שכר , שיווק או תמיכה טכנית. אמנם זה יכול להיות זול יותר לבצע מיקור חוץ של חטיבות אלו, אבל יש גם נסיבות שבהן משתלם להשקיע באנשי מקצוע פנימיים.
מימון פנימי מסופק על ידי קמעונאים רבים המסייעים להקל על תהליך הרכישה עבור הלקוחות.
בנוסף, שמירה על פעילויות אלו בתוך הבית עשויה לאפשר לעסק להפעיל רמות גבוהות יותר של שליטה על ידי שמירה על השירותים והצוות בשליטה ישירה. ייתכנו גם פחות סיכוני אבטחה, בהתאם לסוגי הנתונים שיש לספק לגורם חיצוני אם הפעילות תבוצע במיקור חוץ.
לעיתים, לעובדים פנימיים עשויה להיות הבנה טובה יותר של האופן שבו העסק מתפקד באופן כללי, לספק להם תובנות כיצד יש לטפל בפעילויות מסוימות, ולאפשר להם לתפקד עם חזון הליבה של העסק בחזית תהליך קבלת ההחלטות.
שירותים פנימיים
כאשר מתמודדים עם לקוחות, חברה עשויה לנסות לשמור את העסקה כולה בבית. לדוגמה, מימון פנימי הוא נוהג נפוץ בתעשיות מסוימות. צורת מימון זו פועלת על ידי שימוש במשאבי החברה להארכת האשראי של הלקוח, כאשר החברה עשויה להפיק תועלת מכל תשלומי ריבית הקשורים בתמורה לנטילת הסיכון הכרוך במחדל.
עבור תיווך, המשרד עשוי לנסות להתאים הזמנה של לקוח ללקוח אחר, וליצור עסקה פנימית. זה מאפשר לחברה להפיק תועלת הן מעמלות הקנייה והן מעמלות צד המכירה ואפשרות להוזיל עלויות אדמיניסטרטיביות אחרות.
מימון פנימי הוא סוג של מימון מוכר שבו חברה מעניקה ללקוחות הלוואה, ומאפשרת להם לרכוש את הסחורה או השירותים שלה. מימון פנימי מבטל את הסתמכות המשרד על המגזר הפיננסי על מנת לספק ללקוח כספים להשלמת עסקה.
למרות אירוח בענן הוא דרך זולה לשמור על נוכחות מקוונת, אירוח פנימי נותן לחברה שליטה רבה יותר על התשתית המקוונת שלה.
יתרונות וחסרונות של תפעול פנימי
פעילות עסקית פנימית יכולה להציע זרם הכנסה נוסף, על ידי הצעת שירותים שלקוחות החברה היו מוצאים אחרת במקומות אחרים. חברות רכב מציעות לעתים קרובות מימון פנימי בתעריפים גבוהים מאלה הזמינים מבנקים או איגודי אשראי.
כמו כן, ביצוע פעולות עסקיות בתוך הבית מקנה לחברה שליטה רבה יותר על ביצוע פעולות אלו, שכן היא המעסיק הישיר של הצוותים המבצעים פעולות אלו.
החיסרון העיקרי של הפעילות הפנימית הוא עלות אחזקת צוות נוסף, שעשוי להיות מחוץ לפעילות הליבה של החברה. חברות רבות במיקור חוץ של שכר, IT או עבודה טכנית אחרת, מכיוון שהחברות קטנות מכדי להצדיק גיוס עובדים במשרה מלאה לתפקידים אלו.
יתרונות וחסרונות של פעולות פנימיות
יתרונות
- שירותים פנימיים יכולים לספק לחלק מהקמעונאים אפיקי הכנסה נוספים.
- לחברות יש יותר שליטה על צוותים פנימיים מאשר עם קבלן.
חסרונות
- הפעילות הפנימית יכולה להיות יקרה יותר ולקחת משאבים מליבת העסקים של החברה.
- ייתכן שלחברות קטנות יותר אין מספיק עבודה כדי להצדיק גיוס עובדים במשרה מלאה.
מתי לבצע מיקור חוץ לעומת פנימית
מיקור חוץ מספק לחברה שליטה רבה יותר על ביצוע המשימות הפנימיות, שכן היא המעסיק הישיר. עם זאת, השקעה בצוות מיוחד במשרה מלאה עשויה להיות יקרה, במיוחד אם העבודה שלהם נדרשת רק לסירוגין. לדוגמה, רוב החברות הקטנות לא יצטרכו צוות משפטי פנימי.
מסיבה זו, רוב החברות שומרות את הפונקציות העיקריות שלהן בתוך הבית תוך מיקור חוץ של תפקידים שהם מאוד מיוחדים, או שאינם קשורים ישירות למודל העסקי הליבה שלהם. לדוגמה, שכר, שירותי אינטרנט, שירותים משפטיים, יחסי ציבור ואבטחה מקוונת נמכרים לעתים קרובות עם חברות חיצוניות. לחברות גדולות יותר יש את המשאבים להצדיק את השארת הצוותים הללו בתוך הבית.
סיכונים בפעילות פנימית
מיקור חוץ כרוך בקבלת פעילויות עסקיות מסוימות להשלמה על ידי צד שלישי. לעתים קרובות, הציפיות לגבי הביצועים של הצד השלישי מתוארות בחוזה, תוך ציון אילו משימות יש לבצע יחד עם כל מועדים נלווים.
הסיכונים העיקריים של מיקור חוץ נעים סביב מעורבות של צד שלישי, שאינו בשליטתה הישירה של החברה השוכרת. אם צרכים מסוימים אינם מצוינים בבירור בחוזה, ייתכן שהצד השלישי לא יהיה אחראי להשלמת הפעילויות האמורות. בנוסף, לצד החיצוני עשויים להיות גם סטנדרטים שונים, כגון בתחומי אבטחת מידע, שעלולים לסכן את פרטי החברה.
אירוח אתרים הוא דוגמה טובה למיקור חוץ לעומת מיקור חוץ. למרות שזול וקל יותר לבצע מיקור חוץ של שירותי אינטרנט של חברה לספק ענן, חלק מהעסקים מעדיפים לשמור על שליטה על תשתית השרתים שלהם.
דוגמה עולמית של מימון פנימי
פורד קרדיט היא קבוצת מימון רכב ידועה. פורד קרדיט הוא העסק של מתן הלוואות לרכב עבור רוכשי מכוניות פורד בסוכנויות שלהם, במקום לעודד לקוחות פורד לחפש מימון חיצוני מבנק או איגוד אשראי.
בינואר 2017, פורד קרדיט שיתפה פעולה עם AutoFi כדי להקל עוד יותר על קניית מכוניות ומימון באמצעות טכנולוגיה המאפשרת לקונה לבצע קניות מקוונות עבור המכונית וההלוואה לרכב. עם פלטפורמת נקודות מכירה חדשה זו, לקוחות פורד יכולים לקנות באינטרנט דרך אתרי סוחרי פורד, לקנות ולממן את המכונית שלהם. חווית לקוח מסוג זה מאפשרת לרוכשי רכב לבלות פחות זמן בסוכנות, ובמקביל מציעה תהליך מכירה מהיר יותר עבור פורד. לחברות רכב אחרות כמו ג'נרל מוטורס יש גם זרועות מימון פנימיות חשובות.1
מה היתרון העיקרי של גישה פנימית?
חברה שומרת על שליטה רבה יותר על הפעולות על ידי שמירתן בתוך הבית מאשר היא הייתה מממשת על ידי מיקור חוץ של תפקידים אלה לקבלן. בנוסף, יש להם גם יתרון של מומחים פנימיים שמכירים מקרוב את העסק והמותג של החברה, לעומת חברה חיצונית שאולי פחות מכירה.
מה ההבדל בין In-House למיקור חוץ?
מיקור חוץ הוא הפרקטיקה של שכירת חברה או קבלן חיצוני לביצוע עבודה, בעוד שעבודה פנימית (המכונה גם מיקור חוץ) היא הפרקטיקה של הקצאת עבודה זו לעובדים קיימים.
האם עדיף לבצע מיקור חוץ או להחזיק בבית?
ישנם יתרונות וחסרונות במיקור חוץ של תפקידים מסוימים, כפי שיש בשמירה על פעולות אלו בתוך הבית. לחברה יש שליטה רבה יותר על כיוון וניהול העבודה על ידי עובדיה הפנימיים מאשר על קבלן חיצוני. מצד שני, לחברות חיצוניות עשויות להיות יותר ניסיון ומשאבים במשימות מסוימות, כמו שירותים משפטיים. בנוסף, על חברה לשלם את מלוא השכר וההטבות של עובדי הבית שלה. מיקור חוץ של תפקידים אלה לחברה אחרת עשוי לעלות יותר או פחות מאשר שמירה על תפקידים אלה בבית, בהתאם לאופי המשימה.
מה המשמעות של גיוס פנים-בית?
גיוס פנים-בית הוא כאשר חברה מפרסמת ישירות, מראיינת ומעסיקה עובד חדש למילוי תפקיד פתוח. האלטרנטיבה היא מיקור חוץ של גיוס עובדים לסוכנות גיוס מקצועית.
